废话不多说，事情是这样的。 日前读到一本好书，书名叫做《植物的秘密生命》， 适逢一位酷爱这类书的朋友生日，所以就想买一本送他。 由於并不是太畅销的书，所以一般书局都只库存一本， 卖完就没了，我走了几家都在缺货中， 光是在架上寻寻觅觅就把我折腾翻了。 所以後来，我索性用问的。 现在的书店都时兴用电脑建档，真是方便， 只要跟店员报上书名，就立刻能知道这家店是否还有存货可买。 以我天真的想法来看，请店员用电脑帮忙查一下书， 应该不是很麻烦吧？ 我光临这家金石堂的时候，是一般上班时间的下午， 店里生意看起来并不算太忙。 我走向柜台，跟那位男性店员请教：「请问一下，《植物的秘密生命》这本书，还有没 有货？」 「什麽？什麽书？」 「植物的秘密生命。」我重复说了一次书名。 男店员拿起柜台的电话，拨了内线，请另一位店员帮忙查， 他说：「你查一下，我们店里还有没有《猪的秘密日记》这本书？」 我听到的时候，差一点当场後空翻！ 因为一向以牙尖嘴利、口齿清晰着称的我， 竟会在口语传达上造成这样大的谬误......实在丢脸耶， 我想。 於是我赶紧凑上脸去，重新更正： 「对不起，是《植物的秘密生命》。」 「植......什麽？」 「植物的秘密生命。」 男店员扁起嘴来，斜眼责备了我一下， 彷佛是怪我没跟他讲清楚。 我则回应他不置可否的微笑，毕竟只是查一本书罢了， 我只想快点结束。 这时，男店员再度跟电话另一头更正刚刚说错的书名。 这次他说的是：「你查一下《植物的生活秘密》......」 天哪！我快疯了！我又再把正确的书名说一次， 并建议是不是用写的会比较清楚， 就在我打开背包翻找纸笔的时候， 我听见男店员总算把书名说对了。 男店员说完了书名，停了约二秒钟，就挂了电话， 接着也没招呼我半句「等等」或者「稍後」之类的话， 就放我傻傻站在那里等。 没多久，查询有了回音，男店员理直气壮地跟我说「没有」。 简简单单两个字， 还真让人一时错觉他其实是个睿智有效率的店员哩。 我在离开之前，想试着多问一些讯息，结果还是自取其辱。 「不晓得你们分店会不会......」 「没有。」 「这附近最近的金石......」 「没有。」 「你们何时会补......」 「没有。」 就在那一刻，我突然很能体会， 为何会有人想拿枪扫射邮局了。 这个金石堂店员的公干指数：三颗星！ --

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