现在投保率超过210%；有登录具保险销售资格的业务员超过30万人；一般人认识从事保险 的业务员至少3个；您若要投保（或加保）该选那一种保险业务员？ 「责任准备金利率调降，明年外币保单调涨」，最近又闻一波保单停卖热潮，保险业务员 又来广为宣导，要不要赶紧买单？ 因为存在着专业门槛与资讯落差，因此如何挑选好的业务员是每个保险客户必学的课题： 1.保险证照：从事保险需要证照，销售不同商品亦需要特定证照（例如，销售投资型保单 ，需要投资型保单证照），所以证照是第一层保障，确认保险业务员的销售资格。然而证 照是需要却非必要的，因为不少保险业务员手上一堆证照，但却不一定是你投保最好的选 择，毕竟除了专业外，业务员的热诚服务，更是不可忽略。因保险是看不见的商品，平时 的问候关怀（了解个人状况需求是否改变），及定期专业好康分享（适当的保险教育与资 讯分享，能让彼此有更强的信任度），是挑选评估的重要选项。 2.顾问还是推销：若有人在不清楚你脚的尺寸与购买用途前，就要卖你鞋子，相信没人会 接受。三年没联系，一见面就在推销保单，建议将他踢出门吧。每人需求不同、保险商品 千百种、加上自身已拥有的保单，好的保险业务员基本上都会先做两件事：了解需求及做 保单健检（保单健检就是将现有保单做整理，与你的需求对比，了解现有保障金额够不够 ，保障项目是否完整）。所以在保险业务员再推销新商品之前，请先确认他是否把这两件 事做了？ 3.挑资深还是资浅：大多数人普遍认为资历深的业务员，其专业度较够、服务较好、未来 协助理赔能力较强。不可否认资历有加分效果，然而实务上却未必是这样。首先资深的代 表其累积客户数较多，如果没有助理协助，或有较好的服务工具，依其时间精力成本推算 ，相信是很难让每个客户得到应有的服务（当然，VIP客户除外，因其个人贡献度超高， 肯定是备享尊崇）。其次因为保险商品推陈出新，许多保单不仅是新问世，更具专业难度 （例如，投资型保单），若本身不具该项专业知识与能力，保险资历就不代表其专业度。 因此，建议挑选「服务团队」比单挑资历要好，所谓术业有专攻，服务要到位；一人销售 ，团队服务，会是更好的新选择。 4.以客为尊还是依法处理：有些业务员会以退佣或有优惠来吸引客户，或是引导客户隐瞒 告知。上述行为看起来似乎为客户着想，但事实上不仅违反法令规定，更易引发纠纷产出 问题。一个喜欢游走法律边缘甚至以不当行为获取利益的业务员，是不值得托付数十年保 险委托的。 5.最近商品将停卖要不要买：虽然金管会三申五令告诫保险公司（业务员）不得以「停卖 」、「涨价」为销售的手段，但保单停卖是事实，一样的保障明年保费调涨也是事实，倘 若客户责怪保险业务员未尽到告知的义务，挨骂的还是业务员（真不知金管会的出发点是 真的关心保户权益？还是把每个保户都认定为易受骗的对象，而管理过度？…也或许金管 会只想天下太平，不要有任何纠纷事惹上身就好！？）。如果经过个人需求分析与保单健 检，对於有需要的停卖商品当然不能放过。但对於自身不必要的商品，即使未来会涨价， 自然也无抢购的必要。 没人希望买保险後却不保险，因此慎选一位值得信赖的业务员是极其重要。但万一原来的 保险业务员并不适任呢？因为一般保险公司内部的规定，很难另找不同业务员服务（牵涉 到保险业务员的利益归属，就很难照顾到个别保户权益了），最好的方式是再买保单时慎 选保险业务员。每个人一生都可能会有买好几张保单的需要（配合不同人生阶段有不同需 求），所以要妥善利用每一次新购保单的机会挑选适任的业务员。而好的业务员更是会做 好贴心服务与专业谘询，不管你手上的保单是否跟他购买，都不会改变他的态度与服务热 诚的。 全文网址: udn个人理财 - 理财高手 - 黄仁典 - 如何慎选保险业务员 http://money.udn.com/mag/wealth/storypage.jsp?f_MAIN_ID=425&f_SUB_ID=4167&f_ART_ID=278280#ixzz2DaM6qMJ5 Power By udn.com --

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