2006.08.30　 中国时报 社会责任，企业必修 胡宪伦 日前国内各大报均大幅报导了鸿海在大陆控告媒体事件，其原因乃在於上海某家媒 体引用了英国媒体的报导，指出富士康在深圳龙华厂普遍存在员工超时加班的现象 ，并引发「富士康经营血汗工厂」的讨论。鸿海认为公司的名誉受损，因而控告该 媒体的两名记者「名节侵权」，并索赔三千万人民币。此一事件有几个面向值得观 察：委托代工的公司、代工的产品，以及接受代工的国内企业。 第一、此一事件最先是由委由鸿海代工的苹果（Apple）公司，在其年度稽核供应 商时所发现。当前的企业，特别是跨国企业，其对於包含环境、人权、劳工、童工 等议题在内社会议题重视的程度，企业应负责任，绝对超过国人的想像。因此 Apple及其他所有的跨国品牌商，透过绿色供应链管理，严格稽核其供应商，乃目 前的标准流程与作法，因为这是回避其企业风险的必要手段。 第二、此事件中代工的产品乃目前全球最火红的影音电子产品iPod。由於此一产品 在全球的风行，其使用者遍布各阶层与各行各业，因此当听到Apple的这个产品， 竟是血汗工厂制造出来的，反弹程度可想而知。笔者也上google查了一下，发现就 有以「iPod从血汗工厂－你不在乎吗？」以及「我的iPod是从监狱制造出来的？」 等多篇文章，探讨鸿海富士康的iPod事件。 第三、被谈及的是国内最大的电脑代工公司鸿海。国内企业，特别是电子业主要是 以代工为主，在国际高唱环保与企业社会责任的大纛之下，除了解自己在国际供应 链中的重要性外，更应留意并体认其在国际品牌厂商眼中形象，乃其最重要风险来 源。也因此如果国内企业自己不能管好自己，并提升自我的环境与社会责任绩效， 其原来的订单可能也将会流失。 其实一般人对於「血汗工厂」的印象，大多是与需要大量人力的传统产业联结，不 太会想到高科技的电子产业。然而国际间的电子业品牌商，老早就有先见之明，并 在二○○四年底由世界三大电脑品牌商HP、Dell及IBM，共同发起了「电子业的行 为规范（EICC）」。目前除了发起的三家公司之外，其会员也包含了SONY、 Microsoft、Intel、Philip、Cisco等知名企业。EICC除了作为会员的自我要求之 外，目前这些公司也已经用其中的内容，来要求供应商也能符合遵守，甚或至於做 为其供应商评选的条件。讽刺的是，这十八家的EICC会员之中，有一家，也是国内 唯一的一家，是本事件的当事人鸿海的Foxconn集团。 过去大家都认定，企业是以利润为导向的事业体，其最主要责任乃在於满足并在财 务上回馈其投资人（股东），因此企业从事社会公益乃其行有余力之作为。这种论 调，以曾获得诺贝尔经济学奖的学者傅利曼为代表。 曾几何时，此一说法已经遭到无情的痛击。原因在於过去大家都认同企业最主要的 关系人是股东，因此满足其需求乃理所当然；然而目前大家在谈到企业（或公司） 时，除强调其法「人」的地位，也就是公司是具有行为能力的个体外，更谈及利害 关系人（stakeholders）的概念。也就是认知到企业的经营会影响到所有与企业有 关的群体，包括股东、员工、政府部门、整个社区，以及生态环境等，因此企业在 经营并聚敛财富的过程中，也应考量大部分利害关系人的需求。此一认知及对企业 的约束与限制，目前也已化为诸多与企业社会责任有关的国际公约与协定。 或许有些企业主仍一厢情愿的认为，以其对国家社会的贡献，怎可受到如此待遇， 然而这已是整个国际社会大环境的共同价值，企业要生存，不想自外於整个国际贸 易的大环境，就应该要恪遵此一普世价值观。这是每个企业经营者均应有的认知。 希望此一事件所带出来的严肃观点，能让国内企业更加重视社会责任；而就这个角 度而言，鸿海此一事件的未来发展，值得观察。 （作者为台北科技大学环境规划与管理研究所副教授） --

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