快乐其实是一种习惯，不管大环境怎麽变，EQ高手的快乐决心是不会改变的。 当我们能换一种心态去看待自己的工作，便会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变 的功力也因此大为增进，而这也正是贯彻快乐决心的漂亮做法。 到处都不景气，你的工作心情是否也染上了些许多低迷呢？ 心情影响工作的沮丧例子 一大早，我跳上一部计程车，要去台北郊区做企业内训。 因正好是尖峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐地叹起气 来。 随口和他聊了起来：「最近生意好吗？」 後照镜的脸垮了下来，声音臭臭的：「有什麽好？到处都不景气，你想我们计程车生意 会好吗？每天十几个小时，也赚不到什麽钱，真是气人！」 嗯，显然这不是个好话题，换个主题好了，我想。 於是我说：「不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……」 他打断了我的话，声音激动了起来：「舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你 还会不会觉得舒服！？」接着他的话匣子开了，抱怨政府无能、社会不公，所以人民无 望。我只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没。 心情影响工作的快乐例子 同样的一时间，我再一次跳上了计程车，再一次地要去郊区同一家企业做训练，然而这 一次，却开启了迥然不同的经验。 一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：「你好，请问要去 哪里？」 真是难得的亲切，我心中有些讶异，随即告诉了他目的地。 他笑了笑：「好，没问题！」然而走没两步，车子又在车阵中动弹不得了起来。前座的 司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。於是我问： 「看来你今天心情很好嘛！」 他笑得露出了牙齿：「我每天都是这样啊，每天心情都很好。」 「为什麽呢？」 我问：「大家不都说景气差，工作时间长，收入都不理想吗？」 司机先生说：「没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不 过，日子还是很开心过的，我有个秘密……」 他停顿了一下：「说出来小姐你别生气，好吗？」 分享司机快乐的秘密当然好，只要是快乐的秘密，我这个念心理学的都感兴趣。 他说：「我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来 玩。像今天一早，我就碰到像你这样的小姐，花钱请我跟你到阳明山去玩? A这不是很 好吗？等下到了阳明山，你去办你的事，而现在是花季，我就正好可以顺道赏赏花，抽 根菸再走啦！」 他继续说：「像前几天我载一对情侣去淡水看夕阳，他们下车後，我也下来喝碗鱼丸 汤，挤在他们旁边看看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？」 漂亮！多精采的一个秘密！ 我突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸，跟前座的EQ高手同车出游，真是棒极 了。又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，我决定跟这位司机先生要电话，以 後再邀他一起出游。 接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场， 原来喜欢他的不只我一位，相信这位EQ高手的工作态度，不但替他赢到了心情，也必定 带进许多生意。 经济不景气，心情就更要争气。 快乐其实是一种习惯 心理学家发现，快乐其实是一种习惯，不管大环境怎麽变，EQ高手的快乐决心是不会改 变的。当我们能换一种心态去看待自己的工作，并带着游戏般的愉快心情面对工作，你 会发觉自己的内在能量强大许多，抗压应变的功力也因此大为增进，而这，也正是贯彻 快乐决心的漂亮做法。 你的工作游戏是什麽呢？只要调整了心态，你的工作心情，就能抛开不景气的阴影，自 创一片格局。 --

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