做个微笑的领导者 从下面几个方面要求做一个微笑的领导者 一、失去控制使管理者处於劣势，所以要 微笑 怒会让你失去应有的理智，一个总给人带 来紧张不快的人只能让自己孤立，就连亲 朋好友也会对你不耐烦。 二、换位思考一定要笑 换个位置想想，当你有过错时，你希望别 人如何对你发脾气呢？用换位元的方式来 想事情，你会很容易地变得心平气和、和 蔼可亲。 三、展示你的个人魅力------微笑 有些人能受到别人的注意，他们说话有人 听，能得到提升，得到资助，而且当他们 迷路时能得到路人主动提供的帮助。而工 作一样努力，富有同样的才华，并且 容 貌也不差的其他一些人，为取得相似的结 果却必须艰苦奋斗。这两个群体的不同之 处通常在於前者拥有足够的个人魅力以使 得自己受到别人的注意。这里所使用的个 人魅力这一术语指包括魅力和领袖气质特 点在内的迷人的、鼓舞人心的个性。 个人魅力给你带来的好处至少有如下几条： (1)它可增强并改善你与下属的关系； (2)它能使你有目的地影响你的员工； (3)它可以帮助你建立权利基础； (4)它可以增强你的自尊心和自信心； (5)它可以帮助你给员工带来欢乐和慰藉； (6)它可以增强你的领导和管理效果。 四、扮靓你的领导形象 领导者绝对不能忽视良好的自我形象和积 极的心态，为了保持一个良好的形象，做 好一下几点对你来说会有帮助： (1)形象和态度的联系。如果不保持良好的 自我形象，态度就会受伤害。请接受这一 前提。即使你不在意你的下属怎样看你， 也应在意自己怎样看自己，因为 这对你心 态很重要。 (2)改善服饰。对如何穿衣服以及如何协调 不同时尚饰品和颜色等，给予更多的注意 力。尽可能做出最佳“领导宣言”。 (3)发型、化妆。在发型、面部化妆等方面 花更多时间。 (4)显示健康。花时间进行锻炼。很多方面 都能创造更健康的形象，例如举止得体、 保护牙齿、控制体重、合理饮食等。 (5)保持自我。不要受他人和媒体过分影响。 对自己应该是何种形象，你的公司适合什麽 样的形象，应该坚持自己的看法。按照自己 的方式来与众不同。 “请记住，无论发生什麽事情，或好或坏， 它也一定发生在别人身上，他们都能解决， 你也一定能解决。”菲尔兹自信地去面对所 有的问题。 五、与下属反面思考 有些领导者成功的运用“反面技巧”来保持 和增强乐观的心态。 当你的下属惹你生气时，当你准备对他们发 火时，你最好先静一静，想一想你如果是他 ，会不会干得更好呢？你如果是他，什麽样 的话才能使自己在接下来的工作 中改正错 误更努力地工作呢？与下属换个位置思考一 下，你会发现许多问题将变得简单，你与下 属的紧张关系也会改善。 六、用“使命宣言”鞭笞你和你的员工 我们每个人的心中都存有继续向前的使命感， 努力奋斗是每个人的责任，管理者更是如此。 在你认清自己的使命後，不妨将他们写下来， 成为“使命宣言”，写下你的使命，你的身份 、工作，把它当作是你的个人宣言或人生宣言 ，成为你做一切事情的 准则，你也可以建议 你的下属这麽做。 七、打造幽默的领导力 分析几点常规心理也说明幽默的重要性： 错误1、身为领导人若老是随时幽默一下，别人 就不把我当一回事了。 工作时态度认真，当然很重要‧‧‧‧‧‧但 自己的态度不要太严肃，同样很重要。席伯特 是JC培尼公司前任总执行长和董事长，他曾说 过： “几乎我认识的每一位元在组织内属高层的人 士以及执行总裁，都有极高度的幽默感。我见 识过多家公司几千次会议，谈的都是严肃的主 题，但是将它们共同贯穿 起来会觉得很幽默。 有幽默感，可以帮助你在处理纯粹技术性的资 讯，或是在情况不甚明朗的困难决策时，保持 清醒的头脑。” 换句话说，你不必有一副道貌岸然的面孔，一 样可以做个认真做事的专业人员。 错误2、有幽默感表示你不够专业：盈亏应该摆 在玩笑前面。 其实，盈亏和幽默不相抵触的。 (1)多开玩笑，有益健康！ (2)“紧张”和“疲乏”已成为80後族朗朗上口 的名词 错误3、所谓有幽默感，就是讲笑话。 虽然笑话是的传达幽默感的一个方法，但不是唯 一方法。除了笑话之外，还有成千上万种方法可 以带来笑容。因此，若讲笑话不是你的特长，或 不适合在工作时 打诨，那麽，还有别的方法可循 。下面的4点提示供你参考： (1)视情况在文书及会议中增添幽默-------例如 碰到一个麻烦的问题，或是好像无解的僵局时， 引用一句伍迪艾伦的挖苦，可能有拨云见日之效 -------“与历史上各个时代相比之下，现在人 类面临着一个更打的十字路口，一条通往绝望、 无奈；另一条通往灭亡。让我们祈祷有足够的智 慧、正确地做 选择。” (2)已幽默为工具，而非武器。调侃自己能够建立 信心，拉近彼此的距离，一起嘲讽大家共有的难题。 (3)在企业文化内注入幽默元素。现在已经有愈来 愈多的成功企业，在推行我前面所所的行动。西南 航空总裁凯勒赫，就带头调捣蛋、科打诨出名。柯 达公司也很 能“进入情况”，在公司内设了间“幽 默室”，激发大家的创意和发明。班与杰瑞公司也 设立了一个“开心委员会”，哪个员工有点子可以 教大家工作时更开心，都 可以得到“开心奖”。 (4)幽默的底线。我很喜欢从彼得斯那里听来的一句 话：工作的第一号前提是：绝不呆板、无聊、而是 应该好玩。若不好玩，你就在浪费生命。请你以身作 则，认真对待工作，轻松对待自己，为工作环境营 造出幽默气氛。 八、把积极的态度与员工共用 　　当员工的行为使你灰心丧气时，你可能会很想好 好教训他们一顿，这是可以理解的。但是，若给他们 一点你的积极态度，会是更好的做法。当你这样做时 ，就使 别人替你调整了态度。 当你把自己的积极态度部分给与他人时，就会创造一 种共生关系。接受方会感觉很好，而你也会如此。你 可以靠给与他人积极态度来保持积极，这很有趣便确 实 如此。 [价值中国　姜永发] --

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