每个人都是管理者 公司的组成成员当中，有主管与非主管之分 ，从表面上来看，其扮演的角色是管理者与 非管理者的差别。然而，是否非主管就不须 从事管理、不必培养管理能力？恐 怕事实 并非如此截然二分。 　　有些人认为自己并未担任主管职务，因 此不必学习管理的观念与方法；反过来说， 也有人认为自己不喜欢管理的工作，因此不 希望担任主管。但是，一个人不管 是不是 主管，是否都需要管理自己？是否都需要安 排每天的行程与工作计画？结了婚之後，是 否需要与另一半相处？是否也需要管理自己 的家庭、小孩？如此说来， 工作、生活当 中随时随地都需要应用到管理的功夫。认为 自己不是主管，便不须学习管理、重视管理 ，着实是一大误解！ 　　管理分为对人的管理与对事物的管理。 在管理事物方面，无论在组织中扮演的角色 为何，每个人从本身工作的规划、安排与执 行开始，都是在从事管理事物的工 作。因此 ，即使是幕僚人员，乃至於基层员工，虽然 在公司中并非担任主管的职位，但至少在管 理自己，管理安排自己的工作，这就是在从 事管理的工作。 　　相对地，在日常生活当中不也需要管理 家务？例如，整理房间、客厅，如果稍加用 心规划，运用一些巧思，不仅处理起来较为 轻松、有效率，且居家环境也更为 舒适； 每日料理三餐，菜色搭配、烹饪方式等，同 样需要规划管理，才能吃得营养又美味。因 此，家务的处理本身就是一种管理工作，必 须运用到管理的观念，采取 管理的技巧。 非仅如此，休闲生活的安排，同样必须透过 规划管理，才能有效达到休闲的目的。 　　至於工作上对人的管理，从表面上看来， 是把一群人妥善地组织起来，以达成部门的 工作目标，一般人却往往因此就认定管理是 主管才须具备的能力。但如果深 究其内涵 ，人的管理是一连串沟通、协调与说服的过 程。例如，主管要推动一项事务，必须向部 属详细地说明整个背景、推动的理由、方法 与其重要性等，才能顺利 地推动；即使是下 一道命令，主管也必须透过说服部属的过程 ，取得部门内的共识，才能有效地贯彻落实 ，达到想要的执行效果。 　　既然管理人的精髓包含了沟通、说服的 功夫，那麽，其范围就不会只局限於由上对 下的管理。平行单位之间的协同运作，不也 必须充分地沟通、说服，这不也是 一种管理 ？甚至有人提出「向上管理」的说法，意思 也是与主管沟通、说服主管，希望主管能够 采纳自己的意见，或是协助推动某项工作。 既然如此，在工作上对於 人的管理，就绝 非只是主管的差事，而是每一个人都要具备 的基本功夫。 　　工作中如此，在生活上亦然。例如，夫 妻之间不也需要充分地沟通？由於双方的背 景不同，对事物的认知与看法难免有所差异 ，因此经常都要互相沟通、说服， 以取得共 识，而不是用指使对方的态度。又例如对小 孩的教育，现代父母已经很少再用打骂的方 式了，而是必须透过说理、沟通的过程设法 说服小孩。当沟通的方式 行不通时，则要 运用一些方法与技巧，这与工作上，主管推 动一项事务的过程，不也有着异曲同工之妙？ 　　由此可见，管理是一项至为重要的技能 ，任何人无论是在工作、生活当中，到处都 在从事管理，且一辈子都脱离不开。要把工 作、生活当中的各种事务、各种人 际关系处 理好，就必须要运用管理的思维，采用正确 的管理方法。缺乏管理能力者，不仅难有好 的工作表现，很可能连个人的生活都缺乏规 划、处理家务没有效率、 夫妻之间感情不 睦、人际关系不和谐，甚至小孩的教育也出 问题。 　管理的知识与经验，可以从工作当中学习 、累积而来。因此，虽然并非人人在工作上 都是主管，但是任何人都不该排斥管理，反 而应该更加注意管理，重视管理的 价值。 透过对管理的重视，将更容易培养出管理的 能力来，不仅在工作上有更高的机率担任主 管职位，生活中，也能更加顺畅，并有更好 的生活品质。 [商业评论网　杜书伍] --

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