※ [本文转录自 NCCU01_PA 看板] 作者: littlebibo (猴乃!!你再凶恶ㄚ!!!) 看板: NCCU01_PA 标题: [情报] 公关技巧part1 时间: Tue Jul 2 01:25:46 2002 公关技巧part1 一般来说，与非商家的店家跑公关时，都需要在事前打个电话联络一下，这 是礼貌，也是能探知对方意愿的一大指标。 在准备跑公关之前都有一些准备事项，以下列举： 1.先在心里衡量可能性有多大：虽然说跑公关通常只是有跟没有两个结果而已， 但是往往会关系到你自己的自信心与和对方窗口以後的合作关系，所以尽量不打 不可能成功的仗，不去做不可能的任务。意思是说，明知到会吃闭门羹的就不要 白费力气了。 2.活动的性质：活动的性质与成功率有很大的关系，所已有些企业团体对某种活 动特别有兴趣，你就要去迎合他。 3.准备完整企画书：完整的企画书关系最大，如果企画书够好，相对赞助的机率 、金额都会增加，也会让别人对你的办事能力有一定程度的信任。 4.熟悉活动的来龙去脉：当你与对方窗口见面时，往往对方会要求你用口头表述 ，如果你对活动的状况与内容都很了解的话，对答才会流畅。又如果你比较不会 社交?煽H暄，或怕不适当的言词出现，对活动内容的熟悉可以让你不会这样紧张 ，也比较不会找不到话说。 5.打电话做初步联络：一般而言，企业团体都有所谓推广组、公关部或是个人秘 书，你的第一线接触就是跟他们做沟通，大抵来说，如果你已经有切却的目标， 如某某经理、某某董事长，会比较有摄服人的作用，因为他们应付惯了这样的学 生或是团体，自有一套的沙盘推演。如果你是"硬上"，有时候会碰到重重刁难。 所以，为了展现学生特有的诚恳踏实，你首先要做的是主动与对方" 可以做决定 得人 "约时间见面。你大可以直说你的来历，及目的，这样先表态可以避免不必 要的误会或是尴尬场面。 6.打电话座第二步的check：有时候跟你约好的人会临时有事，或是他会忘记，所 以，如果你约的时间是3-4天之後，你大可以在前一天打个电话再次与秘书确定时 间与日期，别担心这样会不会失礼，其实这是很正确的。如此一来你可以更确定 不会自己扑了空，也不会没见到你想要见的人。 7.找好适当的伙伴一起赴约：一般来说为了增加彼此的亲切感，会找彼此有点牵连 的人来洽谈，比如说谁是谁的儿子，谁的同学跟他有认识、曾经念过同所学校等等 ，大抵上，洽谈的人数在2-3人左右，单枪匹马容易紧张出错，也势单力薄。人太多则会混乱，当然特殊况例外。如果说对方与我们有很深的关系，可以考虑请总召、 副召出马，不过一般来说公关组长就可以了。另外，时间要尽量准时，那些大人物 都很重视时间观念，太早太晚都不适当，最好提早三分钟左右到。 8.见面与说词：会面时问候是必然的，递上名片同时自我介绍，简短而有力。 气氛尽量保持轻松愉快，除非对方有意，尽量不要差开太远的话题。先递上企画书 ，请他翻看几页之後，用口述方式介绍自己的来意。先说明活动宗旨、计画缘起和 预期效应等，这是他们比较想要知道的，然後在说明活动举办的方式跟介绍组织成 员。切记在讲述时，口齿要清晰，说话不要太快。多带点表情与动作，让他觉得你 们很有自信。说话时注意口气，要留点空间给对方表达意见，或者是适时询问对方 的意见，尽量不要只是单方面的讲述，对於对方的疑问和意见，要给予正面而肯定 的回应，对於对方的疑问，知道的就有信心的回答，不清楚的不要自己下决定，可 以说是大家还在讨论当中，或是总召还考虑其中的利与弊。总之不要清楚的说对错 ，把回答丢给总招去烦恼。对於对方的意见，最好当场纪录下来，表示将会於开会 时提出临时动议讨论，尽量不要马上否定他。 9.关於要求经费问题：在讲述完之後，直接了当的说明我们经费短缺的立场， 并表明十分需要对方协助，其中可以多赞美他一番，说啥对方向来热心公益，常帮 助学生，得到很多人的肯定，总之给他高帽戴就是啦！如果你对对方赞助的东西或 是金额有预设，可以直接了当的说希望他给我们多少的经费补助，不用担心开太少 ，或是开太多，他自然而然会有分寸的说！ 10.或许他会说需要会计部审核，或是问一下上头的意见，这时切记要主动留下对方的联络方式，主动掌握对方的动态，在一定时间内打电话问一下结果，当然，切 记从头到尾都要有礼貌说。 11.备注：或许他会要求一些特别的东西，像是总会的帐号、统一标号、领具等等， 所以一开始也要准备唷。如果不懂就问总招，还有，不管对方的回应为何，记得要 邀请对方来参加我们的活动，如果对方有赞助钱，更是要制作邀请卡唷！ -- 奶奶说，幸福的人要多关心不幸福的人， 我问毛毛幸不幸福， 毛毛说他姓陈不姓福， 所以我以後要多关心毛毛。 --

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