迈向成功原则七：聆听。鼓励他人多讲自己的事 比任何道理都有说服力 　　有一位广达电脑的经理，住的地方和父母亲的住所其实相距不远，遗憾的是，太太跟父母处不好，使得双亲不愿意到他们家来玩，而太太也不太喜欢去探望公婆。他每一次提议去看父母，太太一张脸就拉得好长。 　　 有一天晚上，当太太对他说话时，他放下手边的报纸，专注地听她说话。过了一会儿，他提议两个人去探望爸爸妈妈，太太的反应让他很意外：「她平常不是拒绝就是没回应，但今天她居然很爽快就答应了，没有摆出不愿意的样子。」他自己也没想到积极聆听会有如此大的效果，把一个平时难解的问题，不费吹灰之力就解决了。 　　 这段插曲，让我想起人们在人际关系中最常犯的毛病，就是忽视身边最亲近的人。对於陌生人，我们基於礼貌，还会专心听对方说话，反而是亲近的人，我们常表现出不专心，甚至是不耐烦的神情。 　　 如果我们有机会在情人节时，到西餐厅去观察用餐的男女，哪些是热恋中的情侣、哪些是新婚、哪些是结婚二、三十年的老夫老妻，常常可以一目了然。为什麽呢？因为眼神就说明了一切。那些结婚二、三十年的老夫老妻，多半边看杂志边用餐；结婚十几年的人，多半专心吃着餐点；只有热恋中的情侣会彼此深情相望，深怕对方会远离视线而消失不见。 　　 所以要学会聆听，第一个对象，就是我们的父母、子女和伴侣。 迈向成功原则一不批评、不责备、不抱怨 伤害亲密关系的利刃 　　现代的离婚率高，很多年轻夫妻结了婚以後，才发现相爱容易相处难，很容易因为一点小事就批评和责备对方。有时一言不合，甚至大打出手。 　　 小时候，我常到新生南路上的教堂做礼拜。每次上主日课时，神父都会讲一些道理。当时有一位加拿大籍的白神父，虽然是个外国人，但是因为在大陆传教多年，说得一口流利的中文，还带了点山东口音。 　　 有一次在上主日课时，他就对教友提起，对家庭关系最具杀伤力的事情，就是批评。很多作丈夫、太太的，每天唠唠叨叨，一直讲对方的缺点、坏话。「不少婚姻就是这样破灭的，」白神父强调。 　　 那时候，我们觉得白神父讲得没有什麽道理。一方面，四十多年前，台湾的离婚率不高，而且哪家的先生和太太不是唠唠叨叨的？但如今回想起来，白神父的话其实很有道理。 　　 前美国总统雷根说过，他的太太南茜当天过得快不快乐，他一回家就知道了。是他有特殊的透视眼，可以看穿人的心思吗？当然不是。 　　 雷根透露，他和南茜有一个协议：如果当天过得很不愉快，心里有很多抱怨、骂人、批评的话，就把浴缸放满水，加很多沐浴用的泡泡，在里头边洗边发泄。等他回家後，发现太太身上散发出洗过澡的香味，就知道她今天曾经有过满腹牢骚，但如今都已经纾解完毕。不愉快的情绪，就不会带进两人的亲密关系里。 　　 可见得，即使亲如家人，不论是夫妻、亲子，批评和责备都像一把利刃，会严重伤害原本的亲密关系。 http://www.bookzone.com.tw/event/bp156_win/how_06.htm --

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