http://www.coolloud.org.tw/node/52309 2010/05/26 苦劳评论 「品牌」不该只是行销的手段 王毅丰 苦劳网特约记者 责任主编：徐沛然 HTC行销长王景弘5月26日晚间在政治大学商学院的一场演讲中，遭到「政大师生监察无良 企业联盟」的质问，认为HTC身为一个国际品牌大厂，对於其供应商洋华光电明显违反劳 动法令，且非法解雇工会干部的情形视而不见，同学们直接在会场上和王景弘呛声，质疑 号称有供应商行为准则的HTC，为何会无视其供应商剥削、压榨劳工的事实。 王景弘的回答是，「HTC非常关注这件事(洋华案)，但是抗议人士说的不是事实，HTC并非 什麽都没有做」，言下之意，HTC在「私底下」做了很多事。 HTC「私底下」做了什麽外界无从得知，但相关HTC高层的对外发言，似乎是把事情撇得一 乾二净，董事长王雪红面对外界的质疑，仅表示「他们抗议的不是HTC，是HTC的下游厂商 」，执行长周永明更是以简单的「不干涉其它公司内部管理」「抗议要找对对象」轻轻带 过，至少在媒体上，我们实在看不出来王景弘行销长所说的「HTC并非什麽都不做」究竟 是什麽意思。 HTC的竞争对手Apple、Nokia等大厂都有所谓的「供应商行为准则」，以约束下游供应商 的行为，目的即是为了维护其品牌的形象。相较之下，身负HTC品牌形象重任的王行销长 ，在面对政大同学质疑时，先以「HTC有供应商行为准则」，然後又以「但是我们没有必 要公布在网路上」来回应，似乎让人感到，这个本土品牌大厂，对其应负起之企业社会责 任，没有最基本的认识。 在王景弘的演讲中，谈到了宏达电身为一个本土大厂，为了让台湾能够走出国际，由原本 OEM模式转向品牌经营的决心，他认为品牌不只是在产品上打一个 Mark而已，而是必需与 整个企业的精神一致。他提到HTC的品牌精神是所谓的「quietly brilliant」，是一个很 强调低调、朴实、诚实，要消费者自己去体验到产品好处的企业精神。对於HTC经营品牌 的细腻与用心，相信在场许多人都能感同身受。 但是HTC必需觉察到，在它们完美无缺，「发自内心」的品牌精神中，缺少了一块，那就 是第一线制造业工人的劳动状态。HTC的品牌精神似乎都在照顾广大的消费者，忽略了制 造过程。但是事实上，却正是这些基层工人一片一片地组装，才会有这些充满着「 quietly brilliant」品牌精神的手机出现，但是这样一只可以满足消费者细腻需求的手 机，却如此忽略其制造过程中，已经压榨了许多基层劳工，我们不懂，这样沾满了劳工血 汗的手机，该如何「quietly brilliant」呢？一个无意间使用到了血汗手机的消费者， 真的会「quietly brilliant」吗？ 「品牌」，不该只是一种行销手段吧！这是王景弘行销长在演讲中告诉我们的。 --

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