我要分享朋友们给该搬家公司服务的经验 -----------------前言----------------- 人说：「好事不出门，坏事传千里。」 为避免对该公司意见偏颇，故在文前有此说明。 我周边的朋友们，有多次给古亭搬家公司服务的经验， 大略数来给他们服务过的友人没有3人也有4人， 不乏因搬家迅速，价格亲民，故相约约二次搬家。 我发这篇文仅因一次服务不良的经验，请看倌自行评估。 -----------------致歉----------------- 因曾请其服务，搬家公司熟知友人住处地址， 为避免无味的纷争，甚至自保，将不透露该次搬家细节。 为避免不客观的字句，内文将以列点法书写。 以下本次搬家苦主将以A代称， 搬家公司负责人将以「老板」代称，当日搬家师傅将以「师傅」代称。 -----------------内文----------------- 1.我方疏失-於三日前更改预约时段 原定早上搬家，但因A有私人的行程更动， 故於预定搬家日两天前更改搬家时段为下午， 并得到老板肯定答覆。 3.A於约定时间过後半小时联络老板，才被告知有所延误， 并请师傅与A联络。 4.师傅来电後告知大约会再延误1小时， A认为再一小时虽会稍微延误稍後行程，但尚在可接受范围。 5.保险起见A仍去电老板询问是否可以改派其他司机， 老板表示没有办法改派其他车辆。 6.约1小时後，A再度联络师傅询问确切时间，师傅表明还要再1个小时 A抱怨「为什麽还要再1小时、为什麽会再次延误没有主动告知」、 无法得知师傅於电话中说了什麽，但A重覆「冷静一点好不好」4、5次。 7.师傅实际到达时刻总共延误2小时48分钟， 人一到就问「刚刚跟我讲电话的是谁」并大声咆效。 8.搬家处为单层独门独户的公寓， 师傅的声音让其他楼层的住户听到後， 赶到这个楼层来希望可以缓颊。 9.因为师傅没有穿着上衣，身上有许多刺青，再加上一进门的反应， 让A的友人拨打手机紧急联络专线。 10.最後师傅说，这个CASE我不做了，把东西卸下便离开。 卸下的过程虽然没有造成物品损毁无法使用， 但以"抛下"来形容也不过份。 11.因师傅於警方到达前说「你挡我试试看」便离开， 故未留下笔录。 -----------------结尾----------------- 老板虽然没有办法实际简短A的等待时间， 通话过程中仍维持水平以上的服务态度， 不好意思等等话语也没有少过， 真的算得上是十分优良的搬家公司， 唯搬家师傅服务水平良莠不齐。 以上经验分享提供参考 --

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