今天联络了小市民搬家的刘先生 约了下午搬 公馆到永和 刘先生开500元 刚好昨天晚上跟人家买了一组沙发 位置在内湖要自己去拿 我就问刘先生可不可以先去载沙发在回来载我的东西 我可以多付点 刘先生说好 到了下午突然下起大雨 於是我们就改约晚上 晚上的时候刘先生跟我说这样一趟要1000 我觉得有点贵 等於是加一整趟新的钱 刘先生说因为晚上尖峰时段所以加价本来只算800... 但明明就是下雨才变这时段 ANS:下雨天也不是我愿意的吧!!况且我在接你这趟之前我们全身都已淋湿了,本来想 早点回家休息的但已经答应你了,一样帮你载;你到现场的时候我们才下完一台满车的行李 我就请司机先载你到内湖 不过我还是接受了这价钱毕竟内湖很远 後来 刘先生留着 我坐着刘先生的司机大哥的车到了内湖 搬了沙发 再开去永和 沙发搬下来我才发现车子刚好只够装满沙发无法再装下我的行李 想一想是刘先生从头到尾没跟我说车子尺寸 我一直以为是一般货车 没想到是最小的不到两吨那种 ANS:一开始你只说要载4~5箱行李,我这台小货车当然够装,另外你是到现场坐我们车子去的车子多大 应该很清楚,我在板上PO文都有注明尺寸; 一般外面在跑的就是这种的小货车,这是认知不足 如果500可以叫到2吨以上的车子,下次我请你帮我叫车 ^_^" 当然大半也我自己的估计错误啦 总之我打电话说我想要改成先到永和下货 变成跑两趟 刘先生说要1300 然後我问如果只下沙发这趟多少 他说800 後来我们就跑到永和下货 下货时司机大哥蔡先生很想把东西放着就走了 似乎赶着载第二趟 我觉得时间也晚了大家都累了 就跟刘先生说今天只载一趟下次我再约 但司机还是急着走 ANS:这是自助搬家司机帮忙下到门口很正常吧,而且搬这麽大东西还不找人来搬忙 (若需要帮忙可以贴几百我们可以帮忙,但你也没这麽做) 但东西不可能就这样丢在路边就走了 所以我就坚持要自己把东西搬到可以放的位置才回去 大概多花了十分钟 回去後刘先生一看到我就破口大骂 ANS:我承认当天我说话大声了一点,但我绝对没有骂你 我骂了你甚麽???? 说我怎麽可以拖那麽久 前後花了两个小时很辛苦 然後说要收我一千 但明明事情就说好八百了 现在才来跟我拗 我绝不会就这样多给你两百(要也是给辛苦的司机大哥) ANS:如果你真的够大方你可以亲手交给他,但也只是说说而已!! 第二 刘先生从头到尾没说过一次是1.5小时或是任何有关时间价码的事 却说我超过了行情一小时半 很不道德要加钱什麽的 而且车子又不是我在开 东西我也都尽量快搬完没有拖延 完全没浪费时间 就只差在我最後把东西从路边搬到楼梯间的那十多分钟 我哪知道你们这行时间行情多少 你事先没说好的时间怎麽能拿来怪我 而且时间花多花少也不是我的错 当然我的要求跟事前讲的不一是我的错 我愿意为他们下班时间晚道歉 但我绝不会被他讲讲被多掏两百给他 ANS:我只是跟你说明我们的做法而已,你不接受没关系;我也知道学生想省钱的心态 我就不跟你计较只收你800,但你却到板上补我一刀(摊手)??? 最後他就收800但还是一直骂个不停 我想一个有良心的搬家业者不会把自己搬东西累积的怒气发泄到顾客身上 ANS:忙了一天怒气都应该消了,倒是同学自己搬了一车的家具上楼,辛苦了!! 或依心情来收钱而不照事前说好的规则 也不会要自己的司机永远照着钱做事冷眼旁观不伸出援手 ANS:同学可能不了解自助搬家的定义 还会责骂自己司机多好心破坏行情 ANS:司机当时没有下车,我也没有跟他对话如何责骂??同学累昏了吗? 以上是我今天累积 从事搬家4个多月第一次被投诉,若有需要改进的地方且合情合理的请多多指教!! 但面对不当或是造谣的指控绝不宽待!!! 小市民搬家团队 小刘 ※ 引述《SKS (天空行星)》之铭言： : 今天联络了小市民搬家的刘先生 : 约了下午搬 公馆到永和 刘先生开500元 : 刚好昨天晚上跟人家买了一组沙发 位置在内湖要自己去拿 : 我就问刘先生可不可以先去载沙发在回来载我的东西 我可以多付点 : 刘先生说好 : 到了下午突然下起大雨 於是我们就改约晚上 : 晚上的时候刘先生跟我说这样一趟要1000 我觉得有点贵 等於是加一整趟新的钱 : 刘先生说因为晚上尖峰时段所以加价本来只算800... 但明明就是下雨才变这时段 : 不过我还是接受了这价钱毕竟内湖很远 : 後来 刘先生留着 我坐着刘先生的司机大哥的车到了内湖 搬了沙发 再开去永和 : 沙发搬下来我才发现车子刚好只够装满沙发无法再装下我的行李 : 想一想是刘先生从头到尾没跟我说车子尺寸 : 我一直以为是一般货车 没想到是最小的不到两吨那种 : 当然大半也我自己的估计错误啦 总之我打电话说我想要改成先到永和下货 : 变成跑两趟 刘先生说要1300 然後我问如果只下沙发这趟多少 他说800 : 後来我们就跑到永和下货 : 下货时司机大哥蔡先生很想把东西放着就走了 似乎赶着载第二趟 : 我觉得时间也晚了大家都累了 就跟刘先生说今天只载一趟下次我再约 : 但司机还是急着走 : 但东西不可能就这样丢在路边就走了 : 所以我就坚持要自己把东西搬到可以放的位置才回去 大概多花了十分钟 : 回去後刘先生一看到我就破口大骂 : 说我怎麽可以拖那麽久 前後花了两个小时很辛苦 : 然後说要收我一千 : 但明明事情就说好八百了 现在才来跟我拗 : 我绝不会就这样多给你两百(要也是给辛苦的司机大哥) : 第二 刘先生从头到尾没说过一次是1.5小时或是任何有关时间价码的事 : 却说我超过了行情一小时半 很不道德要加钱什麽的 : 而且车子又不是我在开 东西我也都尽量快搬完没有拖延 完全没浪费时间 : 就只差在我最後把东西从路边搬到楼梯间的那十多分钟 : 我哪知道你们这行时间行情多少 你事先没说好的时间怎麽能拿来怪我 : 而且时间花多花少也不是我的错 : 当然我的要求跟事前讲的不一是我的错 : 我愿意为他们下班时间晚道歉 但我绝不会被他讲讲被多掏两百给他 : 最後他就收800但还是一直骂个不停 : 我想一个有良心的搬家业者不会把自己搬东西累积的怒气发泄到顾客身上 : 或依心情来收钱而不照事前说好的规则 : 也不会要自己的司机永远照着钱做事冷眼旁观不伸出援手 : 还会责骂自己司机多好心破坏行情 : 以上是我今天累积 -- 人生如戏~ http://sharlok001.pixnet.net/blog --

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