我又被点到名了，哈哈～～ 针对提到我的部份做个回应： 一.阿成要我代为通知Ｊ板友，因为在台中时天气很热；搬得很喘；时间很赶； 所以这部份应该是我听漏了，所以来此替阿成澄清一下～～ 二.阿成不厌其烦地一直交代当下状况，我想关於这部份，应该是阿成担心客户 　 多半是第一次搬家，心里会比较不安，所以才会以不断解说当下状况以求安 定客户心理，所以出发点也是好的，只是可能会让人稍嫌罗唆一点吧ＸＤ 以下是我对这整件事的想法： 双方都有错，阿成的态度上有时候会比较受情绪影响而有波动，也许是天气太热 也许是赶时间上的压力太大，但基本上他事後还是会跟客户道歉。 至於我的部份，之前有说了，就因为错估物品而延误到下一位客户的行程，使对 方的权益受损，那至於Ｊ板友，我想就只是她跟阿成对物品上的大小认知上有差 异，以及口气沟通上可能出了点问题。 真要我说，我是觉得真的就是一件小事，是真的没有严重到要占据这个版面这麽 久，当然阿成在业绩这部份是明显受到影响了，那站在一个消费者的角度来看， 阿成在业界的信用也的确降低了。 但是我想平心而论地说，今天若是消费者的一方错了，换个ＩＤ，删掉询价文重 打一篇修正一下就没事了，但是业者不行，因为对业者来说ＩＤ就是招牌，是日 积月累才可以获得的一样东西，所以势必大家会比较用放大镜去观看业者，但是 这是不公平的，因为『顾客不一定是最大的』！ 『理直气和』才是人跟人相处的王道，这是我的想法啦～～ 所以我真的希望这事件可以到此告一段落，愿意相信阿成再给他一次机会的就去 找他服务，真的还是怕怕的人，就先以旁观者的角度来审视阿成的诚心，真的有 诚意想要努力去改善的人，大家是看得出来的！ -- 『时间可以证明一切』。 --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 211.74.247.125