上周天气冷，和我家宝贝一起去土城有马温泉旅馆准备泡汤 入房後，竟然在她们的枕套还是床垫下发现一只臭袜子 和房务沟通後,只说了要换房间给我们 因为当时时间已晚,我们就说~算了,帮我们加时间算补偿 ..... 事隔一周,就在昨天 我们持着剩下的汤屋卷,再度登门消费 结果更惨 可能因为是白天,视线都很清楚 一进房间我就在温泉池旁的躺椅上发现饼乾屑 饼乾屑就算了.... 竟然还有"卷曲曲的体毛" 我家宝贝更是发现地板似乎没扫... 一大个的点心包装袋就在门後 一整个都火大了 这是什麽样的服务阿?品质真差 如果没看到那卷曲曲的体毛就这样躺上去了,还真是恶心 当时我们又再度通知房务, 又是一样的老话要让我们换房间....又说了一堆有的没的 叫她们请人上来处理等了十分钟以上...没个主管出现,说主管在忙 (关我屁事?客人的问题才是最重要的吧?) 我想换了房间也是一样啦!! 她们的程度就是这样!! 还浪费我们的时间,难道要我等他打扫完,再帮他检查吗?一整个脑残.... 好不容易出现个不像主管的主管,说话更是没大脑,不懂道歉, 说唯一能做的补偿是"招待我们水果"和帮我们从新计时....这什麽跟什麽阿? 我们之前花的时间就算我们倒楣就对了? 不然我们是去吃水果的吗? 想说让他换个等级好一点的房间作补偿...她竟然说那个卷不能这样使用? 让我们把剩下的旅展卷都退掉好像就算是对我们的补偿的意思!!这是应该的她不懂吗? 一整个烂透了!! 另外补充~ 招待也不知道在做什麽 叫我们停车到vip10,里面明明就已经有车了,难不成要我们叠上去吗? 跟他说里面有车,竟然叫我们停走道上!! 还要我们跟招待说哪个车位是空的才让我们停进去....一整个超夸张的服务!! 烂!!毙!!了!!! --

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