作者ahshao (ahshao)
看板MobilePay
标题Re: [请益] ipassmoney全家交易失败
时间Sun Jun 1 09:15:45 2025
刚刚在全家也支付失败了
且手机"Line钱包"有跳付款成功通知... 刚刚已写信给客服
我推测是店员操作问题?
推测原因如下:
1.昨天晚上在别的全家有刷成功
2.之前也刷不过一次 是同一位店员
3.上礼拜有在同一个分店,不同店员有刷过
有没有专业人士可以分享要跟店员说按什麽选项之类的才可以刷过呢?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 118.99.176.137 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1748740547.A.5F7.html
※ 编辑: ahshao (118.99.176.137 台湾), 06/01/2025 09:16:49
1F：→ Sheng98: 同一分店不同店员一个刷过一个刷不过, 请那刷不过的店员06/01 09:36
2F：→ Sheng98: 去问有刷过的店员看是不是自己按错什麽06/01 09:36
3F：→ Sheng98: 以及刷过的店员是不是扫一维条码, 刷不过的店员是不是扫06/01 09:37
4F：→ Sheng98: QRCode06/01 09:37
刚好只有刷不过的那位店员值班 没办法马上求证
他们都是刷一维条码
5F：推 yiing0221: 把一维条码点一下可以放大成单独一个页面，减少刷错的06/01 09:43
6F：→ yiing0221: 概率06/01 09:43
7F：→ yiing0221: 但之前有人留言说刷QR扣是能过的06/01 09:44
8F：→ Sheng98: qr 可能在 7-11 能过, 全家还是要看看06/01 09:46
9F：推 echo0115: 今天9：27有使用成功，所以多半店员问题06/01 09:58
目前遇过四位店员了
只有这位我失败两次
但也不知道怎麽跟他讲
※ 编辑: ahshao (118.99.176.137 台湾), 06/01/2025 10:10:43
10F：→ Sheng98: 问刷过的店员看他的操作方式是怎样, 教刷不过的店员06/01 10:25
11F：推 kkkk1234: 你是刷LINE Pay？ 原文应该是iPASS MONEY App TWQR付款06/01 11:03
12F：→ kkkk1234: 感觉是不同系列文06/01 11:03
13F：→ KIDo1412: 有可能是ipm的问题 过几天就会收到退款06/01 11:39
是刷IPM Ipassmoney没错唷
14F：→ Sheng98: 绑定 line 的通知吧? 而且是联邦卡才会通知 06/01 11:56
15F：→ Sheng98: Linepay 不会推播 ipm app 的通知, 且 LINE 的 LINE 钱包06/01 11:58
16F：→ Sheng98: 也不会推播 ipm app 的通知06/01 11:58
17F：→ Sheng98: 应该说是联邦银行 LINE 的通知06/01 11:58
18F：→ Sheng98: 先确定通知从哪来写清楚, 不然这样也会被误导06/01 11:59
对啦 是"Line钱包"这个对话框
Linepay和IPM付款通知都会在这
我改一下内文 谢谢
※ 编辑: ahshao (118.99.176.137 台湾), 06/01/2025 12:10:51
19F：→ Sheng98: LINE 钱包我这边没收到过 ipm app 的推播过, 那应该是06/01 12:10
20F：→ Sheng98: LINE Pay 里面的 ipm 交易才会有推播吧06/01 12:11
21F：→ kkkk1234: 你在LINE钱包的通知应该跟iPM无关 而是你在LINE Pay绑06/01 12:13
22F：→ kkkk1234: 定了LINE系列卡才收到的「信用卡刷卡通知」吧06/01 12:13
23F：→ kkkk1234: 所以你要表达的是刷卡成功但交易失败？06/01 12:13
https://i.imgur.com/j3V81aS.jpeg
https://i.imgur.com/sMm0sIK.jpeg
附上昨晚刷ipm 成功的证明（有时间点）
一张是APP内交易纪录
一张是「Line钱包」对话框
※ 编辑: ahshao (39.9.96.171 台湾), 06/01/2025 12:16:39
24F：→ kkkk1234: 你要不要乾脆把截图贴上来 06/01 12:14
今天早上刷条码之後，「LINE钱包」也有跳通知说付款79元
但是店员表示没收到、付款失败
https://i.imgur.com/U0h5YKZ.jpeg
（pos机没出发票）
※ 编辑: ahshao (39.9.96.171 台湾), 06/01/2025 12:19:53
25F：推 kkkk1234: 所以跟LINE的关联只在你刷了联邦赖点卡 其他没任何关联 06/01 12:20
26F：→ kkkk1234: 由於LP跟iPM之间的关系 直接说收到刷卡通知才比较不会06/01 12:20
27F：→ kkkk1234: 想到可能跟LP有关06/01 12:20
28F：→ kkkk1234: 跟之前的街口事件类似 #1e8_g-Zu 单纯系统异常吧06/01 12:23
29F：推 BabyWolf: 我刚看了一下上月用iPM独立app刷的TWQR都没有出现在LINE06/01 12:23
30F：→ BabyWolf: 钱包这个对话串 不过用iPM转帐余额 以及先前街口活动这 06/01 12:24
所以这是联邦Line点卡独有的通知机制吗? 其他卡没有?
我都是绑这张,开Ipassmoney APP,开条码给店员刷
然後都会收到"Line钱包"通知(如上面图)
※ 编辑: ahshao (118.99.176.137 台湾), 06/01/2025 12:27:05
31F：→ BabyWolf: 些理论上也跟"LINE"无关的 确实也都出现在"LINE钱包" XD06/01 12:25
32F：→ BabyWolf: *街口TWQR活动iPM回馈金通知 另外还有台中银自动储值iPM06/01 12:27
33F：→ Sheng98: 前几天有用 LINE 手机转帐给朋友, LINE 钱包没转帐纪录06/01 12:27
34F：→ Sheng98: 上面图那是联邦赖点卡有回馈 LINE Points 的机制, 所以06/01 12:28
35F：→ Sheng98: 才会出现在 LINE 钱包推播中06/01 12:28
36F：→ Sheng98: 其他没有回馈 LINE Points 的联邦卡就没有那种推播06/01 12:28
37F：→ Sheng98: 只会出现在联邦 LINE 对话 06/01 12:29
38F：→ Sheng98: 只能说是店员操作问题, 不然同一间店不同店员一个能刷过06/01 12:30
39F：→ Sheng98: , 一个刷不过就说不通了, POS 机如果两台都能刷过的话06/01 12:30
40F：推 jin062900: 你要不要直接说台湾Pay？是不是店员按错支付了？但我06/01 12:31
41F：→ jin062900: 记得全家是不用特地按哪个支付的06/01 12:31
44F：→ BabyWolf: 当然这跟原本问题关系不大 不过表示LINE跟iPM还是有些关06/01 12:35
45F：→ BabyWolf: 联断的不是那麽明确 并非只跟iPM有关的就不会出现在LINE06/01 12:35
46F：→ Sheng98: LINE 钱包那个就不管它了, 我 ipm 绑 LINE Bank 卡不会有06/01 12:37
47F：→ Sheng98: 那推播, 反正现在原卡回馈都排除了, 绑哪张卡都一样06/01 12:38
48F：→ Sheng98: 而信用卡有刷卡成功, 店家 POS 机失败不代表会授权这笔 06/01 12:38
49F：→ Sheng98: 交易纪录, 就只能等跳出退刷, 只是店家/店员问题还是无解06/01 12:39
50F：→ Sheng98: 补充是 LINE Bank 联名卡, 不是绑 LINE Bank 签帐卡06/01 12:40
51F：推 kieran: 刚刚全家店员说POS系统显示交易失败，但我APP显示扣款成功06/01 14:46
52F：→ kieran: 店员要求重刷一笔，说失败那笔款项後续会退回06/01 14:47
53F：→ kieran: 约40分钟後，APP交易纪录退款入帐...06/01 14:48
54F：→ kieran: 我是因为当下消费两笔，有问题那笔全家APP点数没入帐(交易06/01 14:49
55F：→ kieran: 失败)，才接受店员的说法，不然APP显示扣款成功消费者真的06/01 14:50
56F：推 Kazamatsuri: 那几张（伪）联名卡无论哪种消费方式 有绑LINE Pay就06/01 14:51
57F：→ Kazamatsuri: 会有LINE钱包通知的06/01 14:51
58F：→ kieran: 理由重刷阿...POS跟APP对交易结果不一致很容易消费纠纷06/01 14:52
59F：→ Kazamatsuri: 中信LINE Pay卡 富邦J/JU系列卡 联邦赖点卡 永丰大卫 06/01 14:53
60F：→ Kazamatsuri: 卡 LINE Bank快点卡06/01 14:53
61F：推 kieran: 我是直接用IPM的APP，也是交易失败。所以不一定是LINE的06/01 14:55
62F：→ kieran: 问题06/01 14:55
63F：→ Sheng98: 没人说是 LINE 的问题啊, 因为这和 LINE 根本无关06/01 14:56
64F：→ kieran: 因为我的个案，IPM的APP就是扣款成功,全家POS就是交易失败06/01 14:57
65F：→ Sheng98: 就消费者手机, 一卡通 iPM app, 联邦银行, 全家 POS 这四 06/01 14:57
66F：→ Sheng98: 个方向06/01 14:57
67F：推 Kazamatsuri: 这篇就是在说iPM APP付款06/01 14:58
68F：推 orange21: TWQR 我都说台湾pay，没失败过06/01 15:28
69F：→ orange21: 今天9:28有成功06/01 15:29
70F：→ Sheng98: 在全家直接出示 ipm 付款码, 啥都没说店员就按按 POS, 06/01 15:31
71F：→ Sheng98: 扫码枪来拿扫就结帐完成了06/01 15:31
72F：推 kieran: 今天也是在全家直接出示IPM付款码，因为折价券活动拆两笔06/01 17:13
73F：→ kieran: 同店员同样操作，一笔成功一笔失败，失败原因未知...06/01 17:13
75F：→ Sheng98: 只能看全家和台湾 pay 收单银行怎麽处理这问题了06/01 17:42
76F：推 achilles9132: 刚在全家用ipm和台湾pay都失败，之前也有过，应该06/02 08:47
77F：→ achilles9132: 是系统问题06/02 08:47
78F：→ Sheng98: 因为全家台湾 pay 是华南银行收单, TWQR 平台目前 ipm06/02 08:58
79F：→ Sheng98: 在全家也是由华南银行收单, 可能要问华南银行那边06/02 08:58
80F：→ Sheng98: 九点多去我常去的全家买早餐 用 ipm 绑联邦 LB 联名卡付06/02 09:57
81F：→ Sheng98: 款是付款成功的 06/02 09:57
更新一下 後来有收到ipm app的退款通知了
※ 编辑: ahshao (39.9.134.163 台湾), 06/02/2025 11:07:09
82F：推 Kain88: 昨日23:14第一间全家也刷失败4～5家收银机跳出订单编号失 06/02 11:43
83F：→ Kain88: 败请联络银行等讯息，但改用line→line pay里ipass路径付 06/02 11:43
84F：→ Kain88: 款就成功 06/02 11:43
85F：→ Kain88: 23:23到第二间全家，店员一刷就成功了，询问店员有要按什 06/02 11:49
86F：→ Kain88: 麽特殊按键吗？上一间一直刷失败@@店员:没啊，就刷商品→ 06/02 11:49
87F：→ Kain88: 买一送一券条码→刷会员→按确认→手机支付→刷ipass付款 06/02 11:49
88F：→ Kain88: 码 06/02 11:49
89F：→ Kain88: 今天有机会再测试第三次，看到底是收银还是ipass的问题 06/02 11:52
90F：→ Sheng98: line 里面的 line psy 的 ipm 只能帐户付款 06/02 12:01
91F：→ Sheng98: line psy -> line pay 06/02 12:02
92F：推 Kain88: 为了保持测试一致性，IPM app和line路径都是帐户付款 06/02 12:26
93F：→ kkkk1234: 虽然都扣同个帐户 但LINE Pay里走的是LINE Pay系统 iPM 06/02 12:36
94F：→ kkkk1234: App里走的是台湾Pay收单TWQR 06/02 12:36
95F：→ Sheng98: 因为 TWQR 平台关系, 只用 ipm app 付款, 所以 Line pay 06/02 13:28
96F：→ Sheng98: 内的 ipm 不做参考性质 06/02 13:28
97F：推 gottsuan: 刷ipm line钱包不会通知 我绑联邦卡 会有联邦的通知 06/02 15:44
98F：→ gottsuan: 店员问甚麽支付 我都说twqr 不要说linepay 06/02 15:45
99F：→ gottsuan: linepay里面的ipm 是走linepay收单 06/02 15:47
100F：→ gottsuan: ipm独立app的支付是走twqr 背後金流系统不一样 06/02 15:47
101F：推 fastfu: 有更新吗 06/02 16:23
102F：推 ivanami: 刚才交易两笔，手动遮住TWQR让店员扫一维，结帐很顺利06/02 18:11
103F：→ ivanami: 我是用独立APP，顺便解消费69回20的任务06/02 18:13
104F：推 aalittle: 所以是独立app的话,用一维的比较没状况吗? 06/02 18:17
105F：→ ivanami: 好像是，至少我最近4次这样遮都顺利结帐... 06/02 18:28
106F：推 Kazamatsuri: 其实超商台湾Pay本身也是扫一维条码比较没有问题 XD 06/02 18:30
107F：→ Sheng98: 我这边的全家没特别遮 QRCode, 店员拿扫一维条码的扫码枪 06/02 18:46
108F：→ Sheng98: 扫一维条码处 06/02 18:47
109F：推 brokeback: 同上，很顺畅 06/02 19:26
110F：→ Sheng98: 如果全家店家拿扫 QRCode 的扫码枪去扫一维条码, 有可能 06/02 20:32
111F：→ Sheng98: 会误扫到 QRCode 那边, 如果遮住 QRCode 扫一维条码还是 06/02 20:32
112F：→ Sheng98: 交易失败的话, 就可能建议店家改拿单纯扫一维条码的扫码 06/02 20:32
113F：→ Sheng98: 枪来扫 ipm app 的一维条码 06/02 20:33
115F：→ insu36: 一样在全家用ipm App结帐失败，刚好後面没人， 06/02 23:43
116F：→ insu36: 所以就让店员测试，不管是遮QR扫一维或遮一维扫QR都失败 06/02 23:43
117F：→ insu36: 都是用ipm帐户付款，店员说他们手机支付就是一个按钮而已 06/02 23:43
118F：→ insu36: 不管用什麽手机付款都是点那个POS按钮然後扫我们的手机 06/02 23:43
119F：→ insu36: 最後店员让我直接拍POS萤幕，叫我去回报ipm跟全家的客服 06/02 23:43
120F：→ insu36: 但隔天去家里附近的全家却扫过了！？ 我问店员你是按什麽 06/02 23:46
121F：→ insu36: 他也是说按pos手机支付那颗钮就直接扫我们手机了… 06/02 23:46
122F：→ insu36: 真的是搞不懂耶… 这个到底要找谁回报？？ 06/02 23:46
123F：推 kkkk1234: 後端（伺服器）问题 你就同时回报两家客服吧 06/02 23:52
124F：→ kkkk1234: 订单编号重复感觉是全家POS问题比较大06/02 23:53
125F：→ ivanami: 我之前失败也是这讯息，而且同日早一点在另一家门市是成06/03 00:12
126F：→ ivanami: 功的，现在看来只能说系统不稳定... 06/03 00:12
我失败这次店员再刷也是说订单编号重复
※ 编辑: ahshao (39.9.134.163 台湾), 06/03/2025 10:44:00
127F：→ Sheng98: 想问个目前好像没人提到的东西, ipm app 付款码是结帐时 06/03 11:13
128F：→ Sheng98: 刷完商品才开 ipm app 付款码, 还是先把 ipm app 付款码 06/03 11:13
129F：→ Sheng98: 开好, 拿完商品再去结帐, 之後才刷 ipm app 付款码? 06/03 11:13
130F：→ Sheng98: 我自己的话是前者, 至少 ipm app 的付款码不会开太久造成 06/03 11:15
131F：→ Sheng98: 交易失败, 大概不会超过 1 分钟 (视排队人潮状况再开付款 06/03 11:15
132F：→ Sheng98: 码) 06/03 11:15
133F：→ Kazamatsuri: 跟其他扫码付流程差不多吧 大不了自己多试几次要多久 06/03 12:06
134F：→ Kazamatsuri: 前开 我目前都是先开好付款码的密码页 等差不多时间 06/03 12:07
135F：→ Kazamatsuri: 再输入付款密码开付款码 目前都算顺 06/03 12:07
136F：→ Sheng98: 至少等原 po 回应他的做法, 至少可以从这部分确认是不是 06/03 12:59
137F：→ Sheng98: 太早开付款码造成 pos 机判读成重复订单 06/03 12:59
138F：推 gottsuan: 提早开不是问题吧 最多就是条码过期失效罢了 06/03 16:55
139F：→ gottsuan: 开了以後有一个5分钟的倒数 时间内都有效 06/03 16:56
140F：→ gottsuan: 我在全家用过很多次都没问题 也觉得出问题的很玄 06/03 16:56
142F：→ insu36: 询问全家客服，客服是说如果出现订单编号重复 06/03 20:16
143F：→ insu36: 就整笔取消，请店员重刷商品，这个倒是没试过 下次试试看 06/03 20:16
144F：→ Sheng98: 看来也只能重刷重结而已 06/03 20:47
145F：→ Sheng98: 不知道所谓的订单编号重复是跟哪个地方的订单编号重复? 06/03 20:48
146F：→ Sheng98: 全家 POS 机的单据流水号? 华南银行 TWQR 收单单号? ipm 06/03 20:48
147F：→ Sheng98: 订单编号? 06/03 20:48
148F：→ Sheng98: 绑联邦卡刷的顶多被占卡片额度等退刷而已, 用电支帐户付 06/03 20:50
149F：→ Sheng98: 款的如果扣完帐户後却交易失败, 可能还要等一段时间等钱 06/03 20:50
150F：→ Sheng98: 退回到电支帐户中才能再次交易 (如果余额不足就要等) 06/03 20:51
151F：→ a2s59: 我以前使用很多次都正常 也觉得出问题的很玄 直到我昨天按 06/03 22:50
152F：→ a2s59: 照往常流程却出现交易失败 就不断回来这篇文试图找出原因 06/03 22:50
153F：推 yiing0221: 感觉像是在帮全家和iPM debug XDD 06/03 22:57
154F：推 mike0608: 我今天第一次用 什麽都没跟店员说 就正常结帐了 06/05 21:30
155F：→ mike0608: 印象中全家的行动支付都是按同一个让POS自己判断的吧 06/05 21:30
156F：→ Sheng98: 行动支付太多, 没有像以前只有两三种行动支付还独立按钮 06/05 21:32
157F：→ Sheng98: , 现在只按一个钮扫完条码让 POS 机去判断了 06/05 21:33
158F：→ Sheng98: 今天在全家用也没问题, 看了店员拿的扫码枪还是扫 QRCode 06/05 21:33
159F：→ Sheng98: 用的, 然後似乎对着 ipm app 的 QRCode 付款码扫, 等待 06/05 21:34
160F：→ Sheng98: 几秒钟後确认 POS 机交易成功才离开 06/05 21:34
161F：→ Sheng98: 不过我去的全家都是上班路线会经过的一家全家, 其实在 06/05 21:34
162F：→ Sheng98: 去常去的全家之前还有一家全家也会经过, 只是停车不便又 06/05 21:35
163F：→ Sheng98: 不顺路 (刚好在对向) 就没刻意在另一家全家消费了 06/05 21:35
164F：推 spcalice: 我也遇过在全家两台都刷不过ipm,店员说没有支援这个支付 06/27 15:16
165F：→ spcalice: 方式，叫我换别的.... 06/27 15:16