行动支付板首PO，不太确定要放在哪一类 这是关於icash pay的抱怨，记录了一些异常当下跟後续跟客服交手的过程。 我想算是一种经验分享，就放用心得分类吧 我在11/20 00:00的时候上博客来抢作者亲签版首刷书， 付款方式选择使用「icash pay」，这就是事件的开始。 用icash pay独立App扫描博客来网页显示的付款码时， 一如往常用生物辨识解锁後，icash pay App就出现了以下画面(示意图，非实际付款时间) ： https://i.imgur.com/XOpXRrI.png 反覆尝试了几次，重开App、重新产生付款码、重新开机都无法解决问题。 也有尝试想更改付款方式，但博客来更改付款方式的途径就是「重新下单」，而此时书已经 卖光了。 途中我还有上行动支付板爬文，有的板友表示改用open point内的icash pay就正常了。 然而我一直都是使用独立App，没有在open pointApp内登入过 更糟的是我忘记了icash pay的密码，因此果断点选忘记密码，输入个人资料，点选寄送验 证码，出现了系统异常的提示： https://i.imgur.com/MXrO7Xz.png 他甚至有寄验证码给我XD 但我输入验证码之後，也只会显示系统异常，无法完成认证， 这部分就没有截图，因为我寄送太多次验证码被锁定了。 而我也不敢登出独立App，我怕会连赌赌看系统恢复正常的机会都没有。 於是我转而联络客服，很快的就有人接听了 感觉像是按照SOP一样开始帮我一步步尝试 先问我是否使用独立App…等等，後面有请我使用博客来App跳转icash pay App，但很可惜 的是 就在这时，20分钟的付款期限到了，订单被取消。 啪！没了！ 後续客服只有请我提供异常截图寄到他们信箱 接着就是等候他们查明原因。 就在今天收到了电话回覆，客服说是 「系统瞬间流量过大」造成当机。 没了，就这样。 客服表示当时就算切换成open point内建的icash pay也没救。 後续也有试探性的询问是否会有补偿措施， 我们对您的不便感到很抱歉，但是没有喔:( 反正我之後是不会再使用icash pay了… 也奉劝有任何限时限量需求的人不要用icash pay付款 其实到我发文前open point内发送验证码会有异常的问题都还没解决，哈哈… --

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