作者FCst (费力高士顿)
看板MobilePay
标题Re: [请益] HamiPay 一卡通联名绑定问题
时间Thu Aug 3 10:51:12 2023
有关Hami Pay的手机一卡通问题，
我前几天因为app频频发生认证问题(错误代码R186)
在手机重新开机无效後只好删除app重装、重新绑卡
结果如同原文这位版友遇到的情况
手机的电信悠游卡、icash都可以在加入相对应联名卡之後重新启用
唯独一卡通在加回联邦赖点卡时，没办法启用一卡通，只能绑定信用卡
(错误代码c409) 换言之该有的联名电子票证功能都回来了唯独一卡通消失
也如同这位版友说的，连普通的非联名手机一卡通都无法下载
因此再次打中华电信客服 其当下表明先帮我记录问题
交由资讯部人员查明後再主动回覆我
由於这段需要一点时间所以我就配合它们查明等待了
後来於昨晚再度接到中华电信客服回电，
告知这个bug是因为删除Hami Pay app之前，没有先手动将信用卡解绑
以至於"一卡通部分还保留了先前正常使用、绑定未删除的纪录"
重新加卡时就会判定已经加入过一卡通联名卡并启用而无法重新正常启用
客服告知解决的方法是透过此次反映在案，
可以让我到任何一家中华电信直营门市免费换一次NFC SIM卡再重新安装绑定
结论是
1.根据其他大量版友使用Hami Pay的经验，app有状况时莫慌不急，
不要先删卡删app重新安装，因为搞不好是他们伺服器某个环节出问题
大不了那段时间先改用其他支付方式，少拿一两%回馈XD
因为删除重装後往往问题还不少
2.真的若因为换手机或是APP问题久久未解，决定删除APP重装重绑前
最好先手动将原本绑定的信用卡删光光，再删除APP重装或至新手机安装
才能把绑定信用卡和电子票证的纪录都删除
不过我这次的问题是一开始根本无法进入卡片总览(错误代码R186)
所以只好认了至少客服方面提供免费换SIM卡的机会
(若是不换的话大不了少了一个手机一卡通功能)
以上经验提供给其他还有在使用Hami Pay的人参考
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1691031074.A.0E9.html
1F：推 foxey: 推分享 其实有VIP资格也能免300元换SIM卡就是 08/03 11:31
2F：推 basacola: 这问题我也遇到一模一样的 08/03 11:59
3F：→ basacola: 昨天才跟中华客服联系询问 08/03 11:59
4F：→ basacola: 结果他们说没有看过这个错误代码 08/03 11:59
5F：→ basacola: 留了资料说之後会跟我联系 08/03 11:59
6F：→ basacola: 我是中信linepay一卡通卡 08/03 11:59
7F：→ basacola: 啊不过我的错误代码是C437 08/03 12:00
8F：→ basacola: 但我触发错误的操作流程跟你一模一样 08/03 12:01
9F：→ FCst: 1F说的VIP资格，通常是高资费用户才有可能XD 08/03 12:25
10F：推 tonyian: 题外话，不过电信nfc渐渐要死透了，趁早寻其他替代品也 08/03 12:51
11F：→ tonyian: 好 08/03 12:51
12F：推 orange21: 感恩 08/03 13:01
13F：推 Irenetaka: 推分享 08/03 13:49
14F：→ iLtz: 之前遇过中华电信客服连hamipay绑中信all me卡刷卡交易失败 08/03 15:03
15F：→ iLtz: 的代码都说没看过，转给相关部门人员又过了一周多以後客服才 08/03 15:03
16F：→ iLtz: 回电，解释说是银行端的回传代码有不同，客服才会第一时间查 08/03 15:03
17F：→ iLtz: 不到，但我早在交易失败当下就先致电中信银行信用卡客服确认 08/03 15:03
18F：→ iLtz: 没有挡交易，才又致电中华电信客服。中华电信连对於有合作 08/03 15:03
19F：→ iLtz: 行销的银行及特定卡别整合度都很低，而且可能是自家系统在 08/03 15:03
20F：→ iLtz: 挡交易也搞不清楚状况 08/03 15:03
21F：推 nrxadsl: 所以成本是转嫁用户吗 08/03 17:58
22F：推 imrt: 谢谢分享。 又是1个中华电信客服无法即时解决哈密配问题的案 08/03 21:12
23F：→ imrt: 例。 08/03 21:12
24F：→ imrt: Hami pay最会做的就是转嫁异常产生的额外成本给使用者。 08/03 21:13
25F：→ ilutc: 就算不删APP 只要解绑票证联名卡再重加 就有加不回去的风险 08/03 23:46
26F：→ ilutc: 唯一解就是去门市换SIM卡 08/03 23:47
27F：推 jmh273: 这个问题，我3年前就遇到也是换sim卡解决，这次换手机， 08/04 05:01
28F：→ jmh273: 一样有问题，也要我去换sim卡，不过最近改用tpass,只能绑 08/04 05:01
29F：→ jmh273: 悠游卡，就没去换，真是一家不长进的公司 08/04 05:01
30F：推 itac: 我最近更换手机後，也发生类似问题，一样是C437错误，只不过 08/04 18:22
31F：→ itac: 是悠游卡无法重加，但是一卡通重加成功，後来打给银行，由银 08/04 18:22
32F：→ itac: 行端将卡片的虚拟卡号删除後就搞定了。 08/04 18:22