作者sgracee (丞琳板FallinLove)
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标题[情报] 街口将於 2023 年第二季将推出会员分级制
时间Fri Dec 30 18:59:15 2022
街口将於明年 2023 年第二季推出会员分级制
新闻来源为 iThome @ 2022.12.29
以下仅节录与会员用户相关内文段落
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【电支战略分析：街口支付】
开放平台扩大异业合作，将推分级制度深化会员经营 | iThome
https://www.ithome.com.tw/news/154931
过去街口以大量行销补贴获取用户，用户成长突破 580 万，即将挑
战 600 万，不再大规模行销补贴所有用户，改从数据面深化会员经
营。
文 / 苏文彬
2022-12-29 发表
提高活跃用户留存、使用频次
为了强化会员经营，街口也将活跃用户作更细的分群，包括 30 天活
跃、60 天活跃、90 天活跃，针对不同活跃程度用户，设计不同的行
销方案，但以前每次要重新取得这些资料，现在重新设计的资料表更
易取得资料，评估不同活跃程度对广告转换率的影响。
范庭甄指出，过去街口针对所有用户推出行销活动，街口在 2022 年
尝试分众行销，对用户作更细的分类，加强用户的经营，从吸引新用
户进来，转化为活跃用户，活跃用户到用户留存等。对用户行为更细
致的分类，包括如何定义活跃用户，为交易活跃、转帐活跃，或是缴
费活跃用户，或是依照消费的行为，分为纯缴费、纯超商消费或是纯
电商型用户等等。通过观察客户的不同行为，了解对广告转换率、营
收变化的影响。
「目标是将行销预算花在投报率较高的」，
范庭甄表示，目前用户的
月均交易次数为 9 到 10 次，代表至少 3 天使用 1 次，2023 年街
口将祭出奖励机制，让用户交易次数增加至 20 次。另外，为避免活
跃用户其流失，街口开发出统计模型，综合多种因素判断流失可能性
，预测准确率已有约 7 成，
当判断用户可能流失，针对可能流失的
用户提供合适的补贴，例如该用户以前偏好在某个通路消费，提供该
通路的优惠，「尽可能用他喜欢的方式将他拉回来」，留住用户才有
机会让其使用其他服务。
街口支付量体已成长至一定的规模，新用户成长放缓，因此设法提升
既有用户贡献。
2023 年第二季将推出会员分级制，将用户依照交易
频次、金额等因素分为 5 个等级，交易频次愈多、金额愈高，等级
也愈高，不同等级享有不同的回馈、优惠。
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1F：→ JimJimJim: 去芜存菁 12/30 19:10
2F：推 ashianQQ: 跟水桶机制一样 12/30 19:24
3F：→ Ken52039: 欧 跟冰信用卡等分众一样 继续冰 12/30 19:33
4F：推 passenger10: 反正缴费已死等分众 12/30 19:41
5F：推 nashQ: 再会了各位战友QQ 12/30 19:43
6F：推 johnhmj: 先观望看看 12/30 20:05
7F：→ rz759: 每天早上都用街口买早餐，完全不影响 12/30 20:08
8F：嘘 JimJimJim: 其实是你被冰 12/30 20:09
9F：→ rz759: 它只是增加额外奖励而已，对日常使用的人没有坏处吧？会在 12/30 20:10
10F：→ rz759: 意的只有那些只用街口当免费转帐工具的人 12/30 20:10
11F：→ bill0205: 街口转帐免手续还有很多替代品 但街口介面设计较好操作 12/30 20:49
12F：→ rz759: 上次说要消费才有免费转帐次数也有人在哀嚎，但对平常有在 12/30 20:51
13F：→ rz759: 用的人根本就不影响啊xD 12/30 20:51
14F：→ bill0205: 一个月用一次这种还在哀号的就不用鸟了啦XD 12/30 20:53
15F：→ bill0205: 去超商买个2块钱垃圾袋就有免手续费 还嫌什麽XD 12/30 20:54
16F：→ Ken52039: 话说，虾皮有一般卖家用街口，等越来越多可以用，就更 12/30 20:56
17F：→ Ken52039: 方便了 12/30 20:56
18F：嘘 JimJimJim: 52039表示 12/30 21:14
19F：推 starchiang: 街口的IU真的不错，而且速度快 12/30 21:36
20F：→ h00009t: 支持街口，介面好用易懂 12/30 21:48
21F：→ kkkk1234: 虾皮不是只有商城、优选、优选+才行吗 12/30 21:49
22F：→ my9005: 咦~都快忘记这app了 12/30 21:54
23F：→ BlueBird5566: 搞得越复杂就真的会流失 12/30 22:46
24F：推 gnr1213: 跟信用卡业务学习吗？ 12/30 23:27
25F：推 rsps1008: 南部都用LP比较方便 12/30 23:30
26F：推 tananadishow: 去年蛋塔事件後就没再用过虾皮了 12/30 23:53
27F：→ tananadishow: 虾皮这种玩法跟Rakuten有像 12/30 23:54
28F：推 darkmore: 我这一年应该用不到五次…. 12/31 01:15
29F：推 sbtiagr: UI 不是 IU ... 或应该说 UX 12/31 06:00
30F：推 chenhanlee: IU漂亮 12/31 09:04
31F：推 temu2015: UI是介面设计，UX是程式逻辑 12/31 09:06
32F：推 j49222106: IU是我的老婆 12/31 09:10
33F：→ bill0205: UX是使用者体验 应该说是UX做得不错才比较正确 12/31 10:15
34F：推 highken: 说得对，一个月只要使用一次就有转帐免手续费是在哀什麽 12/31 12:14
35F：推 meatballisme: 若是那种一个月只小额消费一两次就为了免费提领的， 12/31 14:52
36F：→ meatballisme: 人家要怎麽更改等级也没影响啦 12/31 14:52
37F：推 ttnguirfy: 讲得好听 对死忠客户就不推优惠了吧 12/31 15:08
38F：推 kbjent80459: IU x Big Mouse 12/31 16:05
39F：→ Ken52039: 街口有一点很烦，为了安全性，换手机会清空卡片跟帐户 12/31 16:13
40F：→ Ken52039: 然後我就懒得加回去懒得用他了 12/31 16:13
41F：→ rz759: 其实还好，Google pay也是要重新加入，以安全性考量我觉得 12/31 16:18
42F：→ rz759: 可以接受。街口之也只需要加一个帐户(提领回馈用)+几张卡 12/31 16:18
43F：→ rz759: 而已。 12/31 16:18
44F：推 peng198968: 街口很少用所以直接删了 12/31 16:26
45F：推 Kazamatsuri: 街口有更新过 有条件下换机不会被解绑帐户跟卡 12/31 18:56
46F：推 hsupeter92: 请问什麽条件不会解绑？ 12/31 21:38
48F：推 a8319: 街口好用啊 只要刷一次 速度也快 01/01 10:38
49F：→ Sheng98: 有些有开电子发票但也能用街口支付的不一定只要刷一次 01/01 11:01
50F：→ Sheng98: 能刷一次的是街口有和业者合作把扫码步骤合并 01/01 11:01
51F：推 rz759: 饮料店有些悠游付也有支援了，2%加码刷起来！ 01/01 14:00
52F：→ rz759: *支援载具直接带入 01/01 14:08
53F：→ ackes: line 载具 付款 同一画面的比较方便 很多小店家没法整合 01/01 15:53
54F：→ rz759: 饮料店超商的话整合最方便，再来是弹跳载具页面，显示在同 01/01 16:03
55F：→ rz759: 一页真的难用... 01/01 16:03
56F：→ Sheng98: 整合取决於店家规模, 一般小店家根本就无法整合 01/01 16:12
57F：→ Sheng98: LINE Pay 的还有提供左右滑方式, 不一定要在同一页 (用 01/01 16:12
58F：→ Sheng98: LINE Pay app) 01/01 16:12
59F：→ Sheng98: 另外不确定有无整合的 (悠游付我不知道哪些有整合), 还是 01/01 16:13
60F：→ Sheng98: 分次刷比较保险, 毕竟想把发票存载具就多扫一次, 不用再 01/01 16:13
61F：→ Sheng98: 为了发票印出来和店家争执 01/01 16:13
62F：→ ackes: 用久了 我觉得同一画面比较好刷就是了 01/01 16:24
63F：→ Sheng98: 这种就因人而异, 有些觉得好刷有些觉得不好刷, 没有正确 01/01 16:28
64F：→ Sheng98: 答案 01/01 16:28
65F：→ Sheng98: 所以 LINE Pay 就一次提供两种方式让用户自己选择 01/01 16:28
66F：→ sgracee: 先不论是否在同一画面，LINE Pay 的主扫到现在都无法立即 01/01 20:14
67F：→ sgracee: 切载具出来，甚至付完款，也没载具按钮可切，觉得不便！ 01/01 20:14
69F：→ Sheng98: 我这边的话 LINE Pay 主扫付完款要扫载具, 因为我手机桌 01/01 20:29
70F：→ Sheng98: 面可放载具条码 (Android 手机), 所以最後就是回到主画面 01/01 20:29
71F：→ Sheng98: 扫载具条码, 这是我的操作方式, 其他人就自行参考了 01/01 20:29
72F：→ Sheng98: 主画面指的是手机的主选单画面, 非 LINE Pay 主画面或 01/01 20:30
73F：→ Sheng98: LINE 主画面 01/01 20:30
74F：嘘 regenerator: 没钱就没钱，说什麽分级制,笑死 01/02 18:19
75F：→ Sheng98: 拿出街口没钱的证据再嘴 01/02 18:59
76F：推 aiyowaya: 再搞 大家都linepay去 01/04 01:32
77F：推 aidansky0989: Line+apple够用，想不到多下载一个app的理由 01/08 12:39
78F：推 poasdm: 03/20 17:05