作者Kain88 (步罟)
看板MobilePay
标题[讨论] hami pay真的有要推广吗？
时间Mon Sep 19 16:50:52 2022
更新：点数终於回来了QQ
不过完全没接到关於後续处理的回覆电话……
中华预付卡及非中华门号使用hami pay请审慎思考,遇到扣点失败点数回补寻找问题很麻
烦，会查不到资料orz
9月17日在hami pay使用点数交换扣300点兑换乐天点数，按下确认兑换後跳出类似商品已
兑换完的讯息，退出兑换页面後发现点数没回补，进入点数历程看扣点300加点也显示有
回300点，但可使用点数依然只有45点
9/17第一次客服:
打电话给客服查询，查询显示这支号码下没有任何点数询问确认手机号，又查了一次还是
没有客服回覆会请後台查看看问题
9/19
开app一样点数没回来，又打客服询问，
客服：查不到这支手机下有任何点数，其间提到身份证号没有设定
我：怎麽可能申请hami pay时不是要身份证吗？(才知道是说CHT会员，因我这支门号是中
华预付卡他们那里没资料，非月租也没办法申请，可我注册使用hami pay，申请时的身份
验证是假的吗？)
客服：要CHT会员才能设定身份证号，他们才能在会员资料捞hami point 的资料
我：再次询问那难道没有其他预付卡及非中华的门号注册使用吗？发现这样的情况你总不
能说他没注册CHT会员，找不到资料就算了
(使用者是注册使用hami pay，注册使用hami pay完全没提到这件事)
客服：只能先处理这次的情况，看怎样有办法找到点数没回来的问题，那个情况到时看～
叭啦叭啦
(後续忘了完全是等情况发生再说)
唉……只能先把点数要回来後续all me卡活动结束没改就say goodbye
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.162.46.95 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1663577454.A.F27.html
※ 编辑: Kain88 (1.162.46.95 台湾), 09/19/2022 17:00:23
1F：→ rz759: 还好我不玩点数，知道前几天很多人Hami转乐天转全家抽抽，09/19 17:16
2F：→ rz759: 但我没兴趣xD 点数只拿来折抵电信储值金跟All me+Pi消费Pc09/19 17:16
3F：→ rz759: home折抵没遇到问题，期限P币转Hami point也都正常运作。 09/19 17:16
4F：推 hitsukix: 我懒人，任何服务只用前三大的 09/19 17:18
5F：推 kkkk1234: Hami Pay会员问题真的很多 要联络客服也会先问电话跟身09/19 17:29
6F：→ kkkk1234: 分证字号 然後再说「你的电话不是中华电信的」到底Hami09/19 17:29
7F：→ kkkk1234: Pay服务有问题跟是不是中华电信门号有什麽关联 门号携 09/19 17:29
8F：→ kkkk1234: 出中华还会造成会员还在 但点数离奇消失09/19 17:29
太离谱了，点数有回补吗？
这样的处理方式就是限中华月租使用，没有处理好分割CHT会员就上架开放其他电信使用
者，其他使用者也搞不懂hami pay的问题为什麽会跟CHT会员挂勾在一起应该是分开的东
西@@
9F：→ rz759: 以NFC-sim卡来说Hami还是第一大，其他都....09/19 17:29
10F：→ ackes: hami app感觉很常看到出问题 明明中华应该要很擅长这方面09/19 17:50
11F：→ ackes: 的 ：）09/19 17:50
12F：→ capacitor: 不支援Pixel 6, 逊09/19 17:56
13F：推 fishfisher: 最近携出门号，连会员都无法登入了，点数也看不到QQ09/19 18:44
QQ
hami pay和point 推广出来应该是设定跟手机号走或身份证号，而不是电信系统会员，这
样真的会造成很多问题
14F：→ kkkk1234: 来来回回好几通电话以後点数有回来09/19 19:00
恭喜^^希望我也能顺利解决
15F：推 mike0608: 我都当他是中华电信加值服务 不当他是一个独立的Pay 09/19 19:14
16F：→ mike0608: 感觉中华也是这样在经营的 09/19 19:14
这一波all me卡不了解hami pay的使用者可能後续会有一些受伤害QQ
17F：→ bailan: hamipay帐号跟中华电信会员帐号似乎有某种关系，导致携出 09/19 19:35
18F：→ bailan: 携入後会出现奇怪状况。之前遇过携出後要登入就变成要重新 09/19 19:38
19F：→ bailan: 注册，後来又携入後就出问题了，导致门号也挂不上中华会员 09/19 19:39
20F：→ bailan: 後来找客服处理弄了几天後才弄好 09/19 19:40
21F：推 fastfu: all me卡还是用pi钱包比较好用啦，中华电信不用期待他09/19 20:35
22F：推 kevenshih: 哈密配主要就是刷卡用09/19 21:15
跟客服询问的过程中有提到相关问题，一般使用hami pay都是刷卡或NFC-sim的使用者，h
ami point大多是CHT会员，可以了解比例上的悬殊但贵司跟信用卡公司合作提供点数回馈
一定有非CHT会员的使用者，这是很明显的设定缺失
23F：推 jht37: 就目前Hami Pay的支付类型与注册的状态来看，其实就跟LINE 09/19 21:57
24F：→ jht37: Pay一样，应该是绑手机号码就可使用、以及後续的查询等技09/19 21:57
25F：→ jht37: 术支援；而非需要再绑定个人身分证字号。中华後期算是有整09/19 21:57
26F：→ jht37: 合门号会员跟Hami Pay这一块，但有些细节应该是没遇到所以 09/19 21:57
27F：→ jht37: 还未解决。目前也是遇到跟原po一样的问题，正在寻求客服解 09/19 21:57
28F：→ jht37: 决中…09/19 21:57
29F：推 jht37: 现在CHT会员跟Hami Pay 是有整合的，也就是说你手机号码( 09/19 22:06
30F：→ jht37: 不管是不是中华电信的月租用户)注册其中一边後，就能用同09/19 22:06
31F：→ jht37: 样的帐密登入两边。差别在於如果是中华月租用户，注册後会09/19 22:06
32F：→ jht37: 升级白金会员，可多一些权益，比如生日当月可领生日礼这样09/19 22:06
33F：→ jht37: 。09/19 22:06
34F：推 jht37: 现在问题就在於後台，一、为什麽点数无法直接回补？二、明09/19 22:13
35F：→ jht37: 明就是绑定手机号码就能注册使用，为什麽查询点数状态时，09/19 22:13
36F：→ jht37: 後台却看不到该手机会员的状况；一直说什麽绑定身分证字号 09/19 22:13
37F：→ jht37: 或中华电信月租用户等问题？希望经过这一波後，能再整合的09/19 22:13
38F：→ jht37: 完整一些。09/19 22:13
39F：推 Bloodypsycho: 转乐天失败没回来+1...... 09/19 23:14
希望沟通顺利取回点数
40F：推 ImAllen: Pixel 6 Pro连安装都不给安装XD 09/19 23:30
41F：推 nrxadsl: 你如果知道这个支付前两代不同名称搞到现在已经快八年前 09/20 00:02
42F：→ nrxadsl: 了，现在还是搞成一堆洞，你就会在每次交易都录影截图保 09/20 00:02
43F：→ nrxadsl: 障自己的权益，过来人诚挚建议09/20 00:02
糟糕的使用体验，太惨了QQ
44F：推 blackZ2: Pixel 6 连开启都不能 QAQ 09/20 00:13
45F：推 jht37: 刚刚看点数回来了！感动！我应该不算是有请客服成功协助的09/20 02:10
46F：→ jht37: ，所以有可能系统修复了。有问题的可以再检查看看，真的还09/20 02:10
47F：→ jht37: 是没有就再打客服了。 09/20 02:10
恭喜，刚开app还是没回来
还是希望他们能改进，因为这个真的是蛮基础的设定
48F：推 idxxxx: 我是遇到过一次hami点数转pchome结果系统 09/20 03:08
49F：→ idxxxx: 出错点数没扣 後来被客服寄信要我还那些09/20 03:08
50F：→ idxxxx: 点数不然就要我赔钱 09/20 03:08
咦，客服系统不能寄通知自行补扣吗？还是点数帐户清空了？
51F：推 beehive999: 很久之前用hami pay转点也是多扣，客服告诉我转点尽量 09/20 07:22
52F：→ beehive999: 用网页版比较稳(蛮老实的), 所以後来都用网页版了09/20 07:22
原来也有这种情况，感谢告知
53F：推 imrt: 要不要推广是中华电信的事。使用者该做的，是要怎麽投诉。 09/20 07:38
54F：推 cress0128: 中华不是金融专业，早就没期待 09/20 08:29
※ 编辑: Kain88 (1.162.46.95 台湾), 09/20/2022 09:14:16
55F：→ LoveEunha: 连在做电子支付的一卡通Money我都遇过2次提领Bug了，09/20 12:57
56F：→ LoveEunha: 帐户不小心多钱，第1次修正是直接把余额扣到负值，第2 09/20 12:57
57F：→ LoveEunha: 次是有人打来叫我把钱补回 09/20 12:57
58F：推 davy50707: 我A52s没三星pay 远传Friday理财挂NFC-Sim 下次携中华 09/20 16:11
59F：→ davy50707: 电信 要小心了...... 09/20 16:12
60F：→ davy50707: 我都携码跳来跳去 台哥大没NFC-Sim直接出局09/20 16:12
61F：推 hms5232: 推荐用Pi钱包 我觉得他体验不错 可惜优惠不多 通路拓展 09/20 20:30
62F：→ hms5232: 速度也慢 不然是还不错 09/20 20:31
63F：→ usedata: 以前简讯登录後没设定身份证这关，但因为一个月就会被自 09/20 22:57
64F：→ usedata: 动登出，导致现在一个非中华门号没设身份证字号无法输入 09/20 22:57
65F：→ usedata: 末6码登录，根本简讯登录hami pay後就会被自动注册中华电09/20 22:57
66F：→ usedata: 信会员，但改成这样以前注册的都没设定身份证字号，在app09/20 22:57
67F：→ usedata: 里只会叫人进会员中心设定，但会员中心当初hami pay简讯 09/20 22:57
68F：→ usedata: 登入根本没密码（现在新登录注册的好像会有密码的简讯） 09/20 22:57
69F：→ usedata: ，然後点忘记密码功能没什email也无法用，这个流程真改 09/20 22:58
70F：→ usedata: 的很无言，问客服变成要我填单看是要注销帐号或者异动资09/20 22:58
71F：→ usedata: 料，麻烦懒得有用了 09/20 22:58
72F：推 kcl0801: Pixel不能用那是google的问题 只能说他们应该没想到还有n 09/21 09:20
73F：→ kcl0801: fc sim这技术活着吧...09/21 09:20
74F：→ kcl0801: 然後不用太看得起中华 他的网站会员系统各种叠床架屋 像 09/21 09:23
75F：→ kcl0801: 我就有两个中华帐号 之前为了搞这个hami点数费了一番功夫 09/21 09:23
76F：→ kcl0801: 才把装置通通绑到一个帐号上整合好09/21 09:23
77F：→ jamt: Pixel不能用是Google的问题？蛤？只要设定SIM卡锁就能用了啊09/21 11:54
78F：→ jamt: ，中华自说自话限制Pixel6下载罢了 09/21 11:54
79F：→ jamt: 根本正常使用中 09/21 11:58
81F：→ courtesy: 这标题应改成HamiPay吃点数才切题,遇到客服也不马上处理 09/21 13:08
82F：推 meatballisme: 我hami points 都直接折扣通话费, 感觉比较实在跟好09/21 15:29
83F：→ meatballisme: 消化 09/21 15:29
84F：→ sky959929: 中华自己的网站也像迷宫一样鬼打墙 每次要找啥都找好久 09/21 17:37
85F：推 XJY13: 这个app摆明就是不想再做了 乾脆收一收 09/21 22:35
86F：→ XJY13: 没心就不要再做了 09/21 22:38
※ 编辑: Kain88 (1.162.52.161 台湾), 09/22/2022 10:10:32
87F：推 Irenetaka: 电信只有hami的NFC SIM比较有用，ALL ME除了Pi还可以感 09/22 17:28
88F：→ Irenetaka: 应 09/22 17:28