一样的情况,买卡多摩总共4笔皆用台湾pay破千,但只收到1笔回馈 昨天先打台湾pay的客服,但对方说这是土银主办,所以给了我土银的0800客服. 稍後打去土银0800说明後,对方很有诚意解决客户的问题, 请我留下一些必要的资料,以及几笔消费的金额和时间. 查明後隔天再回电给我. 今天下午接到土银客服来电,说明没有回馈的原因. 的确是店家操作错误,用到非台湾pay的机台,导致後端误判. 因为不只原po和我有一样情形(应该有接了不少人反应), 所以和卡多摩那边再对帐消费情形, 预计8/12可以收到未收到的回馈, 如果没收到土银客服说可以再致电给他们. 以上 也谢谢土银的客服很积极的处理和解决 ※ 引述《sinying ()》之铭言： : 更新最新状况。 : 昨晚台湾pay有打电话给我，但我没接到。 : 今天他们又打电话给我。 : 告诉我，我这个回馈已经帮我申请，将预计下周入帐。 : 同时她说我这个状况就是店家操作错误，他没有拿到对的机台。我反问说，难道以後参加台湾pay的活动，我还要叮咛店家我要参加活动，请用主办单位的机台帮我刷（我也无从确认店家是否刷对）。她说对，照理说要这样（？？？） : 她说我这个状况是他们第一次遇到，所以很积极帮我处理…（我觉得只是回馈太久，很多人都忘了吧！） : 我询问若是以後有活动疑问，要找谁？ : 她说可以直接找台湾pay,他们会帮忙联络主办单位、帐户银行、店家。 : 给参加台湾pay活动的朋友，一个心路历程故事。 : 下周有收到款项再回报罗！ : ※ 引述《sinying ()》之铭言： : : 今年参加了台湾pay的活动。 : : 卡多摩及宝宝共和国单笔消费满一千回馈200，活动期间内帐户回馈上限一千。 : : 我至少消费了五笔。 : : https://i.imgur.com/6rUDRQb.jpg : : 终於等到7月底回馈金入帐但只回馈一笔200（心想也差太多了吧！） : : 後来检查交易纪录、发票内容，皆符合活动。 : : 先致电主办单位（土银），她说应该找我用的帐户银行。 : : 致电一银，她说我应该找台湾pay。 : : 找到台湾pay，她说这应该找主办单位。 : : 但台湾pay客服还是很认真的帮我记录资料，并且说他们很常遇到民众有活动问题，但主 : : 记录资料的期间，我提出有一点怪异的点。五笔交易中，只有一笔特店名称显示卡多摩? : : 我五笔交易皆在同间分店消费，付款方式也都一样（皆是从一银app中的台湾pay，出示? : : 客服就表示那应该是店家用不同的机器扫码，所以造成这样。（她说因为通常店家不会? : : 客服说，我应该打给卡多摩那间分店。我说打给他们之後呢？回馈还是不算？ : : 客服说，对，真的很抱歉。 : : 我只能反应给客服，这不合理吧！ : : 消费者因为活动而选择台湾pay支付方式，我们在对的时间，用对的支付方式，也符合活 : : 总结，以後这种非即时回馈的活动，就先pass吧。 --

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