苹果日报 银行圈吓傻！千万会员滚成大巨兽　全联全家强攻电子支付 挟带着上千万名会员数的全联福利中心、全家便利店，在2020年12月下旬向金管会正式递 件申请「电子支付执照」後，银行圈忧心，矽谷（数位科技）只是偷走华尔街（银行）的 午餐，但「这些自成客群生态圈的业者进攻，华尔街连早餐都会没了」。 目前国内共5家专营电子支付业者，包括街口支付、LINE Pay Money等，3家电票兼营，如 爱金卡（小七），若未来加上全联、全家，2021年至少有10家支付业者，都可做储值、支 付、消费、转帐、汇兑，直取银行的「支付」核心业务。 也因为转帐、小额汇兑（如换外币），免手续费、还可以赚回馈，犹如搬走了银行支付业 务，再加上这些支付业者，早各自拥客户生态圈为王，更令银行业惧怕。 据金管会规划，2021年6月新电子支付条例子法将上路，也会促请财金公司建立「跨机构 共用平台」，换言之，只要加入这跨机构平台，所有支付机构都可以「串」起来，例如爱 金卡（i-cash pay）就可转帐到LINE Pay Money。 一家近年在数位市场大幅崛起的银行主管直言，那3家纯网银根本不需要惧怕，银行真正 要担心的是，这些已自成生态圈的业者、拥有上千万会员数中的「客户完整消费数据」才 是关键，简单说，未来是「掌握数据者得天下」的时代。 「谁能抢占客户消费数据的海景第一排，谁才可以存活在未来」该主管说，这也是为何每 家通路业、都要抢进支付执照的关键，因为谁能掌握消费数据、勾勒出会员轮廓，就可衍 生出更多商机应用的可能性。 例如各银行开始布建自己的商城app，有食衣住行育乐、甚至是宗教和教育，希望藉此了 解客户消费倾向，例如，哪个年龄的客户、最喜欢在半夜叫披萨？哪些族群会在平日去旅 游住宿？是亲子还是情侣？ 「这才有办法去打造客户、依照客户分群有不同价值取向做客制化，而不是同一套吃所有 客群」。 2018年2月，街口支付成立，以「地推部队」去签商家，从连锁餐饮店、夜市、小到巷弄 内的个人手摇店、早餐店，都可以扫街口条码做支付，签约商家超过10万家，至今会员数 破300万人。 当时被银行圈视为，「皮鞋走不进去的场域，草鞋走进去了」，又因街口支付背後绑信用 卡、或是银行帐户，有人说，这是大家可以一起把消费大饼做大。 但3年後的今天，这种思维已经产生了「质变」。 这种「一起把饼做大」变成是传统金融领域以利润为核心的逻辑，有钱大家赚的想法，被 视为「只能存活今天、但看不到未来」。 一家民营银行主管就举例，民众要买房子才会贷款，要买车子才会去车商看车，民众购买 行为就会发生在那个场景的当下，如果有一个平台，可以将场景和金融直接连结，从消费 场景、到後面融资、支付做一直线串接，这才是一个完整的「场域金融」。 他说，如果这各场域，只是埋在街口支付的後面，只能透过街口布建店家、完成交易「那 洗到後面、银行就甚麽都没了」。 「现在新观念是，收集客户数据资料，透过第一排了解客户需求，这件事情比去赚手续费 ，还来得更重要，才能存活在未来」。 例如永丰银最近在「汗水不白流app」中，上架了一个「丰城」平台的功能，这包括食衣 住行育乐宗教，连龙山寺都可以线上点光明灯，背後目的就是要描绘、勾勒出不同客群的 消费型态，才能更精准行销。 对於金管会证实全联及全家递件申请电支机构申设，目前正在审查当中，但全联及全家对 此皆低调不回应。 事实上，全家及会员都拥有逾千万会员数，全联拥有高达1500万会员数，在2019年5月威 出PX Pay後，2周就突破百万下载数，截至目前为止，下载数已超过800万，同时带动全联 非现金支付占比大幅成长，目前已达50%，其中PX Pay占25%，全联认为，今年非现金支付 占比交可继续提高达60%，PX Pay支付率则达35%。 至於全家会员数接近1300万，目前支付工具主要有2017年推出的「My FamiPay」，可绑定 指定信用卡消费，另则是於2019年推出现金储值的「Fami钱包」。在所有会员当中，使用 上述两大支付工具的会员超过200万名，去年交易笔数约达2000万笔。 一旦两家公司的专营电支机构审核通过，未来新通过的电子支付工具将可在自家门市以外 的店铺使用。（廖佩君、陈慜蔚／台北报导） https://tw.appledaily.com/property/20210109/QLM3IMBDGJGKTK2YAAM4TQ7PU4/ 全联1500万会员真的有吓到 这数字实在是非常惊人 几乎可以说是行动支付推动的最佳典范了 未来在这块有其他家杀进来後 传统银行究竟会如何因应还是很值得期待的 --

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