作者JYHuang (夏天到了，冷不起来了说)
看板MobilePay
标题[闲聊] 抱怨一下OPEN钱包
时间Sun Dec 6 22:47:03 2020
晚上去7-11买东西时用OPEN钱包刷台新
大概过了十秒收银机还没有回应，又刷了一次
结果依旧陷入沈默，跟店员在那里比对一下时
Richart的APP传来有刷卡的通知
最後先给柜台刷退再改刷LinePay
然後找刷卡纪录找了半天
APP的UX做的差，刷卡回应的速度也慢(以前玉山Wallet一两秒就好了
真的是连自家人都嫌…
顺便请问一下，如果最後台新那里有刷卡纪录的话
是要以争议款处理吗？
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.174.50.150 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1607266025.A.0B1.html
1F：→ temu2015: 请款再说 授权不一定会下帐请款 POS认定交易失败理论上 12/06 23:05
2F：→ temu2015: 就不会请款 12/06 23:05
3F：推 love7090303: 没交易成功不会请款，也就不用列争议款喔 12/06 23:07
4F：→ catuncle1: 每一家APP都不可能十全十美，总是有时候会不顺，而且有 12/06 23:26
5F：→ catuncle1: 时候不是APP的问题，是银行的问题，就算是同一家也可能 12/06 23:27
6F：→ catuncle1: UIUX差不差见仁见智，你觉得好别人觉得差的多的是 12/06 23:29
7F：→ chunyen36: 消费者会管是不是银行的问题？我就是用你们家app啊…就 12/07 00:04
8F：→ chunyen36: 是有问题啊，不找你们找谁呢？ 12/07 00:04
9F：推 milk7054: 系统烂，离无现金社会还很远，不敢皮包没现金去消费 12/07 00:40
10F：嘘 mavnokia: 付款码一直loading是怎麽刷... 12/07 00:41
12F：推 pjung: 最近几个礼拜常这样，付款码很久都出不来。只好自改街口先 12/07 01:31
13F：→ pjung: 挡 12/07 01:31
14F：推 landing: openpoint的app是真的很烂啊 为啥不能说 全家好用很多 12/07 01:42
15F：嘘 asadman1523: OPEN真的烂阿，反观街口 明明同张信用卡却快到爆 12/07 02:23
16F：→ asadman1523: 别扯甚麽银行问题 12/07 02:23
17F：→ asadman1523: 扫了QR code街口就能马上结，OPEN钱包就尴尬等到死 12/07 02:25
18F：推 atb: 数字哪家是缺资讯人员吗？ 12/07 02:45
19F：→ rz759: 从一开始洒钱就没意愿用了，那个app更新前後一样卡...宁愿 12/07 03:01
20F：→ rz759: 等街口开7-11会员，app拿来兑换点数就好。 12/07 03:01
21F：推 choper: Pi和玉山wallet 在7-11真心快 可惜现在不收玉山app了 12/07 04:00
22F：推 s1an: OPEN钱包就装死摆烂 都卡多久了 还没解 12/07 04:04
23F：推 panhoho: 玉山真心好用 12/07 04:07
24F：推 passenger10: opne真的烂...有全家会去全家 12/07 06:29
25F：→ passenger10: 除了换东西都懒的开 12/07 06:31
26F：推 ychsiehl: 付款码点下去也是一直loading，改用linepay了，不在乎 12/07 07:11
27F：→ ychsiehl: 它那0.x%的回馈。 12/07 07:11
28F：嘘 bightg30098: 真得烂 寄杯刷半天 反观全家 12/07 08:47
29F：推 yeh0416: open结帐转半天 12/07 09:13
30F：嘘 pilijohnny: 超烂超慢 我再嘘 12/07 09:29
31F：推 gctseng: 用用看icash pay，也可解台新任务 12/07 09:31
32F：嘘 DUKEYANG: 光一个行动随时取就没办法并单一次结了 工程师好爽呢 12/07 10:10
33F：推 ChangHash: 都是91做的 为什麽OPEN比全家烂 12/07 10:24
34F：推 sbtiagr: icash pay 新的 app 比 open 钱包快 12/07 10:24
35F：推 orfan: 这时间点又开不起了 是又怎麽了 12/07 10:45
36F：推 a80104: 帮高调..open真的很慢..pos扫条码也很慢 也不花钱整合一下 12/07 10:46
37F：→ a80104: 每次要刷两张条码以上..就会塞车..是没钱请工程师吗 12/07 10:46
38F：→ JYHuang: open大概是自家it做的，从那华丽的画面大概就看的出来是 12/07 11:01
39F：→ JYHuang: 统一的风格 12/07 11:01
40F：推 breakingdown: 现在是用icash pay解台新任务 反应也是比别家慢 12/07 14:56
41F：嘘 tndh: OP烂到有剩 不用扯其他家app 做的差要认 12/07 14:56
42F：→ breakingdown: 要先确定开好了才敢去结帐 12/07 14:58
43F：→ breakingdown: 试到一个bug，如果绑了两张台新卡，产生条码时要变 12/07 14:59
44F：→ breakingdown: 更会出问题，试了几次後才想到删掉另一张。(不确定 12/07 15:00
45F：→ breakingdown: 现在bug有无修掉) 12/07 15:01
46F：推 walkmancat: 统一的不是都这样吗?捷运公车刷icash也比人慢一两秒 12/07 15:04
47F：→ walkmancat: open钱包还是兑换券甚麽的都要等好几秒才会交易成功 12/07 15:05
48F：→ walkmancat: 这家公司真的有在重视这个问题吗? 12/07 15:06
49F：推 catuncle1: 台湾社会，好像已经习惯积非成是了，白的都能说成黑的 12/07 15:57
50F：→ yeah66666: 就是真的烂啊 12/07 15:58
51F：嘘 temu2015: 刷icash会慢是因为有读卡顺序问题 用HC更明显 12/07 16:05
52F：→ temu2015: 不过宝禄机就没有这种问题 12/07 16:05
53F：→ catuncle1: 楼上正解，这才是事实 12/07 16:12
54F：→ pig: 刷的慢是事实，只是一般民众不了解原因跟技术背景 12/07 19:35
55F：→ pig: 也不能说人家把白的说成黑的吧？就真的慢啊 12/07 19:35
56F：→ temu2015: 你拿悠游卡去全联交易也很慢啊 悠游卡很烂吗? 12/07 20:13
57F：→ Sheng98: 电子票证慢除了读卡顺序以外, 还有要先读取卡片余额後 12/07 20:45
58F：→ Sheng98: 才能确定下一步是要做扣款还是不扣款 (卡片余额不足) 12/07 20:46
59F：→ Sheng98: 连线式的电票是这样, 和那种离线式的公车读卡机/台铁捷运 12/07 20:47
60F：→ Sheng98: 闸门不一样 12/07 20:47
61F：→ Sheng98: 条码支付的这也是要先扫完支付条码後, POS 机辨认是哪家 12/07 20:48
62F：→ Sheng98: 的支付条码後, 连到对应的电子支付伺服器做扣款动作 12/07 20:48
63F：→ Sheng98: 对应的电子支付还要分是信用卡支付或帐户支付, 信用卡 12/07 20:48
64F：→ Sheng98: 支付的还要由电子支付业者连向信用卡公司授权再传回给POS 12/07 20:49
65F：→ Sheng98: , 才能确定是否交易成功, 有时回传太慢 POS 机反而以为 12/07 20:49
66F：→ Sheng98: 交易失败, 但信用卡公司那边是授权刷卡, 只是商家这边 12/07 20:50
67F：→ Sheng98: 後续应该就会对这笔交易失败不做请款这样 12/07 20:50
68F：→ Sheng98: 至於玉山 Wallet , 就算不是在 7-11 使用, 以前在莱尔富 12/07 20:52
69F：→ Sheng98: 也遇到店家那边交易失败, 玉山 Wallet 反而出现交易成功 12/07 20:53
70F：→ Sheng98: 的讯息, 当然那笔店家是没有请款的 12/07 20:54
71F：→ pig: 人家只说该公司不重视这块，也没直指 icash 电票烂吧？ 12/07 21:47
72F：→ sixyun: 每次开app就要求更新 屡试不爽用的好累阿 12/07 21:53
73F：推 catuncle1: 看看Sheng98大，这才是真正理性且专业的讨论 12/07 21:58
74F：推 temu2015: OP钱包八成还要判断发卡银行去切换收单银行 12/07 22:11
75F：→ Sheng98: 也许吧, 更深入的技术问题就不太晓得了, 因为也不可能接 12/07 22:12
76F：→ Sheng98: 触到 OP 钱包背後的技术面问题 12/07 22:13
77F：→ Sheng98: 最近比较少用 OP 钱包在 7-11 结帐 (目前先用橘子支付), 12/07 22:15
78F：→ Sheng98: 不过有时还会开 OP 钱包看些东西 (例如行动随时取) 12/07 22:16
79F：→ willko: 还好吧 没遇到过那麽久 12/07 22:21
80F：→ rz759: 什麽叫把白的说成黑的，大众体验下来711的app确实输全家一 12/07 22:54
81F：→ rz759: 大截啊...开启速度跟钱包结帐都是 12/07 22:54
82F：→ JYHuang: 日本不少IT系统的UX也是跟不上新思维，因为民族性普遍能 12/08 00:09
83F：→ JYHuang: 忍受不便，所以造就了不会求改进的心态 12/08 00:10
84F：→ JYHuang: UX其中一点求的就是直觉，容易使用 12/08 00:10
85F：→ JYHuang: OP打开就是一堆花俏的东西，跟现在流行的简单化设计不符 12/08 00:11
86F：嘘 VividAria: 串接串成这样还要推广消费者用 真是笑死人 12/08 00:59
87F：推 mein: open的app真的不好操作… 12/08 06:55
88F：推 ychsiehl: 今天按付款码还是一直loading,没有改善。 12/08 07:06
89F：推 imlavender: 用open结帐真的尴尬,等等等等...若同时要随取、支付更 12/08 07:44
90F：→ imlavender: 是悲剧 12/08 07:44
91F：→ ajang: 开兑换券一直loading，等很久 12/08 09:08
92F：推 now99: 行动随时取用icashaPay交易会失败，之前可以 12/08 12:38
93F：推 HeavenIs: icash pay也很慢哦 信用卡还没法切换 还删不掉 12/08 14:24
94F：→ HeavenIs: 幸好app删得掉 12/08 14:24
96F：→ Sheng98: 中在要改名或删卡信用卡栏位上长按就能叫出选项, 还是叫 12/08 16:48
97F：→ Sheng98: 出选项後选择删卡不能删? 12/08 16:48
98F：推 chuellee: 原来有人在用open 12/08 17:37
99F：→ bleach7950: 自从每次更新後，付款码一直跳不出来，最後都只能从会 12/08 20:01
100F：→ bleach7950: 员中心里，支付管理选择信用卡那里的ㄈㄨ款码开启… 12/08 20:04
101F：→ bleach7950: [D 12/08 20:05
102F：推 EndeNeu: open真的烂...... 12/08 20:27
103F：嘘 rayhao0512: 这个APP剩下刷会员载具功能，结帐我宁愿Apple pay不然 12/08 20:46
104F：→ rayhao0512: 後面等很久压力好大 12/08 20:46
105F：推 catuncle1: Sheng98大的画面应该是 icashPay APP的画面，如果是在 12/08 23:24
106F：→ catuncle1: 这个APP，应该是用这种方式删除，其他地方还没有跟这 12/08 23:25
107F：→ catuncle1: 个APP同步，所以删除只会删到OPEN钱包的信用卡 12/08 23:26
108F：推 windsson: 台新应该要去下载ICASH PAY APP才有20%回馈 12/09 08:33
109F：推 molsmopuim: 这app的确做的超烂 12/09 17:57
110F：推 a13561356: OPEN真心烂 结帐真的超久 输入密码的页面也又慢又烂 12/10 17:12
111F：推 zzchihzz: 我的open point连付款页面都开不起来，所以我都刷苹果配 12/10 18:52
112F：→ zzchihzz: 气死 12/10 18:52
113F：推 Usamiakihiko: op钱包真的我不会用，虽然有优惠但最後还是打开街口 12/12 09:51
114F：→ Usamiakihiko: ....我不太懂怎麽操作... 12/12 09:51
115F：嘘 boldflavour: 跳跃的小竹轮 NOW LOADING 12/15 17:03