作者tomtom881 (科科面)
看板MobilePay
标题[闲聊] 橘子支付退货後再购买零用金占用问题
时间Fri Nov 20 12:26:13 2020
事情发生是这样的
原本在这个月7-11的开心花活动
看到澳洲鲜乳打八折很心动只要7瓶722
果断买了两组1444元
那时候橘子回馈289 OP回馈100+50
怎料到今天封王更便宜6瓶580 马上全部退货买了一组进来
结果橘子满500拿100是有拿到 但回馈只拿到17元
致电至客服询问後才知道因为退款之後再购买会有购物金被占用问题
之後等到活动结束後15日内会人工处理补回
但必须在活动期间致电反应他们才能受理
等到活动结束後再反应就来不及了
所以如果各位有遇到这类情形记得要打给客服反应并登记
为确保安全过几天再致电询问是否有受理该案件
以防遇到菜鸟客服出包
自己的权益记得要争取
看到这里大家应该发现我又干了另一件蠢事
退货退一组就好了干嘛全退我犯傻了
150OP就这样还给系统了
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1F：→ Ken52039: 所以....为何....要退货，自己搞自己 11/20 12:37
2F：→ tomtom881: 因为零用金快满了不退货不能买更便宜的，但後来发现其 11/20 12:42
3F：→ tomtom881: 实只要退一组就够了。 11/20 12:42
4F：推 zx8967: 我10月发生过一样的事 11月中有补发 11/20 12:54
5F：→ zx8967: 一样打去客服帮我处理 11/20 12:55
6F：推 inp0307: 为了6/瓶的价差搞自己.... 11/20 12:55
7F：→ tomtom881: 忘了问若继续消费是否还会补给我，晚点再问。 11/20 12:55
8F：嘘 johneypetter: 你这样已造成店员困扰 11/20 13:06
9F：→ carlos0711: 因小失大 11/20 13:07
10F：→ tomtom881: 刚刚有再询问客服若继续消费是没问题的，反正一人最多 11/20 13:38
11F：→ tomtom881: 就500只是没拿到采用人工补发。 11/20 13:38
12F：→ tomtom881: 价差上次买一瓶约72元，但现在若买两组，一瓶约65，主 11/20 13:45
13F：→ tomtom881: 要是差在上次100点OP或这次100元零用金。但100OP目前 11/20 13:45
14F：→ tomtom881: 价值是比较好的。 11/20 13:45
15F：→ tomtom881: 所以其实退货是可以择一退而不用全退，就避免拿不到点 11/20 13:47
16F：→ tomtom881: 数的问题。 11/20 13:47
17F：→ barkids: 搞到心累 11/20 14:02
18F：→ KOKOLALAMA: 打去客服，我十月份也是店员退货重刷，十一月中补给我 11/20 15:02
19F：→ Ken52039: 没想好就别自找麻烦，这种加码活动，系统一定是来不及 11/20 15:06
20F：→ Ken52039: 完善的，要肉测退货机制也不是这样搞 XDDD 11/20 15:06
21F：→ bullce: 退货有时非自己的因素 上次快闪店员没刷到会员 这样就少了 11/20 15:10
22F：→ bullce: OP 50点 最後只好退货再重刷 系统明明可以改善 橘子宁可让 11/20 15:11
23F：→ bullce: 使用者致电才要人工处理补点 这样的感觉真的很不好 11/20 15:13
24F：推 flora5028: 橘子客服不错回覆有礼貌也快 遇到-4店员听不懂买随时取 11/20 15:44
25F：→ flora5028: 连随时取是什麽都不知道还凶人 条码连一起还能漏刷会员 11/20 15:45
26F：→ tomtom881: 的确我是有遇过店员说这不是他们的条码。 11/20 16:50
27F：推 por23132825: 刚刚买随时取501元没开beanfun! 开成橘子0回馈，当下 11/21 00:26
28F：→ por23132825: 发现想要退货店员说很难退，叫我不要退我就没退到了 11/21 00:26
30F：→ Ken52039: 楼上你人真nice 11/21 00:36
31F：推 por23132825: 我很难过明明是随时取一罐都没领当下想退还不行 11/21 01:38
32F：嘘 God03855: 奥客 11/21 01:44
33F：→ goodnu2: 行动随时取未领在购买後30天内可回原门市退货，退货没很 11/21 03:12
34F：→ goodnu2: 难... 11/21 03:12
35F：推 coolfu: 消费者本来就会追求最大利益,人之常情.某楼没必要说人奥客 11/21 05:19
36F：→ insu36: 退换货本来就是消费者基本权利，没有故意秒买秒退 11/21 06:48
37F：→ insu36: 或是故意吃到剩下最後一点才去退的话哪有差， 11/21 06:48
38F：→ insu36: 这样就造成店员困扰或奥客的话 11/21 06:48
39F：→ insu36: 那所有店家的退货机制通通取消就好了啊… 11/21 06:48
40F：嘘 miniuser: 这算客气了 之前在店员板 店员结错帐 消费者要退 也是被 11/21 11:42
41F：→ miniuser: 说奥客 11/21 11:42
42F：推 miniuser: 话说回来 买瑞穗400cc没有比较划算吗？ 11/21 11:43
43F：推 gctseng: 楼上por 大，如果不好意思的话，改在其他时段或向其他店 11/21 12:53
44F：→ gctseng: 员退就好了。既然心里不舒服，还是去退吧，顺便让店员学 11/21 12:53
45F：→ gctseng: 学如何办理退货，麻烦不是藉口 11/21 12:53
46F：→ tomtom881: 退货原理不就跟现金交易大同小异吗？出示发票，退商品 11/21 22:23
47F：→ tomtom881: ，退现金，行动支付也一样，出示发票载具，他会检查， 11/21 22:23
48F：→ tomtom881: POS机退随时取商品，你出示行动支付交易条码退款。 11/21 22:23
49F：推 silverkymco: 不觉得奥 11/22 02:50
51F：推 gctseng: 错开人潮就好，我常常在清晨去解任务 11/22 11:28
52F：→ ttoleezp01: 零用金占用问题，11月份的有反应尚未补。 12/07 22:57