https://www.ithome.com.tw/news/141193 全联实体电商新战略，整合第三方电商和外送平台， 下一步，还要靠PX Pay进军电子支付 去年，全联相继推出行动支付PX Pay，行动电商PX Go，推动数位转 型战略，接着，更提出「实体电商」概念，要在今年阶段性推出线上 订购的服务，更要让消费者线上查询各店的商品库存状况。下个月， 全联将与电商平台合作，最快年底前，双北100家店面还将接受外送 平台的订单 文/黄郁芸 | 2020-11-18发表 摄影／黄郁芸 去年，全联喊出发展实体电商的策略，要以各门市为核心，让消费者 先於线上下单，再进到实体门市内取货，且消费者在出发前，可先线 上查看各门市的库存状况，打造「线上订购、到店取货」的虚实整合 购物模式，预计在2020年推出。 如今，今年已经迈入尾声，全联到底何时才会正式推出实体电商，受 到关注。今日（11/18）全联福利中心董事长林敏雄於一场媒体联访 中，分享了实体电商布局的最新进度，透露下个月将与电商平台展开 合作。换句话说，除了「线上订购、到店取货」外，全联也在规画「 线上订购、宅配到府」的服务。 全联计画以区域为单位，来与电商平台合作线上购物服务，更不排除 与多家平台合作的可能性，目前正在洽谈中。林敏雄表示，将一区一 区发展，只要整个作业流程试成功就可以很快地扩展出去，他指出， 整个作业流程都需要人力，需找齐人员，还要做测试，模拟作业、测 试系统等。与电商平台间的合作，全联计画会先在双北推行。 发展「线上订购、宅配到府」的电商服务，全联除了将与电商平台合 作外，另一方面，他们也将通过与外送平台的合作来实现。继量贩通 路业者家乐福、爱买、全家等，全台拥有超过1千间超市的全联也将 加入零售业外送市场，最快今年底开始可以接外送订单。 林敏雄表示，因全联全台分店密集，会先在每个区域设定几间空间较 大的店，作为外送的取货点。全联目前计画先在双北设定100家店试 运外送，接着再推展到其他县市。 搭配去年11月推出，以分批取货为主的行动电商PX Go，全联仍有自 建电商平台的规画。但，林敏雄直言，做生鲜有点难度，鱼、肉、蔬 果需要不同的处理厂，还需在北、中、南分别建置，这些是大投资， 需要大後场才能应付，且运输过程需做温控。自有平台方面的规画， 目前仍有待全联後续进一步的分享。 另外，针对去年5月推出的行动支付PX Pay，林敏雄今日更抛出震撼 弹，透露全联已向金管会提出电子支付执照的申请，目前正在等待审 核中。 PX Pay目前仅次於Line Pay和街口支付，为台湾第三大行动支付工具 ，也是三个支付工具中，唯一的封闭式支付工具，仅能在全联使用。 待全联日後拿到电支执照後，PX Pay将可走出全联，有机会在其他场 域使用，像是用PX Pay搭乘大众运输工具。 全联去年推出PX Pay後，就以店员作为超级推销员，来直接现场教导 较不熟悉行动支付的中高龄消费者，如何用手机结帐，成功拉升该工 具的使用率。目前非现金支付包含信用卡、行动支付等，已占全联营 收5成，其中，PX Pay就占了25%。全联福利中心总经理蔡笃昌表示， 明年发展电支跨业，让消费者更为方便使用PX Pay，希望吸引年轻消 费族群。 「推动数位转型，电商、支付是明年的重中之重。」蔡笃昌表示。在 一旁的林敏雄则直言，两者的推行都有一点慢，但，他表示，因为全 联店数很多，不是很有把握就不敢做，他强调，一直以来，全联创新 很少失败，因为我们不冲动。 持续推动数位转型之外，全联也将透过改变商品结构，引进更多元化 的商品，还有改变商店形象，来三方满足消费者的需求，希望能吸引 不同族群的消费者，特别是年轻族群，朝全客层发展。文⊙黄郁芸 --

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