作者orfan (当个快乐的边缘人~)
看板MobilePay
标题[讨论] 家乐福app更新後旧资料全部不见
时间Wed Oct 28 21:47:05 2020
更新:
应该是只有昨晚某段时间内被迫更新的人受害
因为客服打不进去 今天去店里现场问
但现场服务台并没办法处理 只能留手机请客服之後打给我
他们说现在一大堆人在排队等解决~ 主动打给客服也是忙线中...
如提
打开app後就送你强制更新
结果更新完 又强制叫你要改用手机门号登入 (原本是mail)
绑定验证完进去完全傻眼.... 这根本是重新注册新帐号吧?
旧的资料全部不见了 点数归零 钱包没了 (我还有好几百块啊~~~
想说重绑好康卡看看资料还会不会回来 结果无法绑定 (?
客服不通
请最近要打开此app的人深思再深思
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1603892827.A.469.html
1F：推 Kazamatsuri: 刚打开一样要重新登入 用Email登入後显示要改为手机 10/28 21:58
2F：→ Kazamatsuri: 登入 需要手机验证 验证完重新用手机登入 我的资料有 10/28 21:59
3F：→ Kazamatsuri: 显示正确耶～ ^^" 10/28 21:59
4F：→ o0jonas0o: 我家乐福钱包本来有四千多，结果现在变成未注册.... 10/28 22:02
5F：推 jefflin555: 正常使用中 10/28 22:03
6F：→ Sheng98: 离上次开家乐福 app 忘记多久前, 要开还是不要开呢? 10/28 22:03
7F：推 o0jonas0o: 恢复正常了，可能转档要一点时间 10/28 22:06
8F：推 hydroer: 以前从没登出过，这两天被登出两次，第一次要把email帐号 10/28 22:09
9F：→ hydroer: 改手机号码当帐号。可是晚一点又被登出一次。不过资料都 10/28 22:09
10F：→ hydroer: 在就是。 10/28 22:09
11F：推 gctseng: 要转成手机登入，输入手机号码和密码，却显示密码错误。 10/28 22:14
12F：→ gctseng: 还好之前有绑脸书，用脸书帐号登入 10/28 22:14
13F：→ orfan: 我还没正常耶... GG 打算明天直接去店里问 10/28 22:17
14F：推 ilutc: 有正常转换+1 10/28 22:20
15F：推 sleepsnow: 有正常转换，资料都是正确的 10/28 22:23
16F：→ sleepsnow: 从EMAIL进去，会要你输入手机号码，验证手机後，再用 10/28 22:24
17F：→ sleepsnow: 手机登入，资料都没有错~ 10/28 22:24
18F：→ operatorm: 手机已注册,有人使用,点数全归零,help 10/28 22:26
19F：推 Sheng98: 开了一下先用 e-mail 登入後转换成门号登入後成功 10/28 22:27
20F：→ usedata: 昨天登入就被强制更新,手机验证完登入後倒是都正常,不过 10/28 22:28
21F：→ usedata: 今天看估狗商店又有更新但没强制,这样看不敢再更新了 10/28 22:30
22F：推 hit1205: 他要先用email登入，然後验证手机，接着才可以用手机登入 10/28 22:33
23F：→ hit1205: 我用这步骤的话资料是都有回来 10/28 22:35
24F：→ operatorm: 更新後已正常 10/28 22:35
25F：→ hit1205: 不过之前预告要改用手机时，有推一个验证手机的活动 10/28 22:35
26F：→ hit1205: 原本还以为会直接用当时填的手机：/ 10/28 22:35
27F：→ hit1205: 所以刚原本也用手机+原本密码错了好几次Orz 10/28 22:36
28F：→ operatorm: 更新後按设定,app又闪退 10/28 22:37
29F：→ orfan: 我刚重新下载完一样不行... 眼神死 10/28 22:37
30F：→ Sheng98: 我在更新 app 前先从 e-mail 转为门号登入, 然後再更新 10/28 22:40
31F：→ Sheng98: app 後目前是正常使用 (Android 版本) 10/28 22:41
32F：→ orfan: 我是相反 被强制先更新 再用mail转门号 .... 已经回不去了 10/28 22:41
33F：推 sleepsnow: 从EMAIL进去转换手机的，目前看起来都没问题~ 10/28 22:42
34F：→ smalllittle: 先点选忘记密码，从Email重设密码，再以Email重新登 10/28 22:42
35F：→ sleepsnow: 其实在输入密码的下方，有一排灰色的字写提醒，大家都 10/28 22:42
36F：→ sleepsnow: 没有看到吗? 我就是按照上面写的做 10/28 22:42
37F：→ orfan: 猜应该是转门号後被当重新注册 连旧好康卡都无法绑 10/28 22:43
38F：→ smalllittle: 入，然後转换成手机收验证码，再从手机重新登入 10/28 22:43
39F：→ smalllittle: 成功救回两帐共两万余元 10/28 22:43
40F：推 jennie123: 可是强迫更新啊，要不然无法使用app 10/28 22:46
41F：推 wcs516: 从email重用手机号码登入後 显示点数为0 但去点点数纪录和 10/28 22:47
42F：→ wcs516: 消费纪录後 点数都跑回来了 10/28 22:47
43F：推 jennie123: 刚才用email 登入後显示之後改用手机号码登入，输入验 10/28 22:53
44F：→ jennie123: 证码後再用手机号码登入，资料钱包都在 10/28 22:53
46F：→ Kazamatsuri: 统整合中 连员工也有「灾情」 @@" 10/28 23:12
47F：推 whe84311: 统一下面的是不是App都会搞臭 10/28 23:21
48F：→ bullce: 今天为了自有品牌打八折 站在收银柜台前重登入 有够烂的 10/28 23:23
49F：→ bullce: 不过收银员有教导更新步骤 先mail登入 再认证手机号码 10/28 23:25
50F：→ bullce: 顺利转移帐号 10/28 23:26
51F：推 jtch: 要我重注册钱包 吓我一跳 10/28 23:38
52F：推 wi22900: 你会不会登错信箱了 10/28 23:45
53F：→ jtch: 刷新後就正常了 要是我按注册 原本钱包里的储值金会怎样呢 10/28 23:47
54F：→ bullce: 早上更新也是叫我重新注册钱包 还要重绑信用卡 但关掉app 10/28 23:48
55F：→ bullce: 钱包 绑得信用卡就自己跑回来 系统有够烂的 XDD 10/28 23:49
56F：推 ixhxpnspmi: 水逆时间，强迫更新XD，点了忘记密码，mail完全收不 10/28 23:55
57F：→ ixhxpnspmi: 到，还被後面的欧吉桑，骂我太自私，每个人都像你这 10/28 23:55
58F：→ ixhxpnspmi: 样，还得了, 我也不想，好嘛，还要一直和他道歉，要 10/28 23:55
59F：→ ixhxpnspmi: 他先结也不要 10/28 23:55
60F：→ boards: 去年向家乐福建议这样较安全，果然改了，全联的教训吧 10/29 00:28
61F：推 cyit15: 我更新後 用另一支手机号码验证 结果资料完全不对无法绑 10/29 00:45
62F：→ cyit15: 好康卡 结果今天打客服等了约40~60分才打进去 请他帮我改 10/29 00:45
63F：→ cyit15: 资料 重弄 才所有东西都回来 10/29 00:45
64F：→ dantes1013: 之前参加帐号整合活动，直接手机登录却不行 10/29 01:07
65F：→ dantes1013: 重新用MAIL导手机，不知会不会覆盖之前参加活动资料? 10/29 01:07
66F：推 cyit15: D大这样会变成又创一个帐号 10/29 01:34
67F：推 W222: 刚更新资料全消失 经过一天再开有回来 10/29 02:26
68F：→ W222: 但付款没办法用指纹 10/29 02:27
69F：→ usedata: 不过发现线上储值功能好像消失了,看来以後又变回要卖场储 10/29 02:58
70F：→ bullce: 指纹在钱包内重新设定即可 10/29 06:37
71F：→ volga: 没看到指纹设定的地方@@ 10/29 07:50
72F：推 carlos0857: 线上购物网站也是 点数无法显示 也无法绑其他会员卡 10/29 09:07
73F：→ carlos0857: 地址那些也要重新设定 密码无法更改 10/29 09:07
74F：→ boards: 刚电话更新，没问题 10/29 10:02
75F：推 hit1205: 指纹要点上方4x2排的那个"家乐福钱包"，验证完密码之後 10/29 10:15
76F：→ hit1205: 往下卷到底有个"设定"，在里头可以开启(昨天也找了一阵XD 10/29 10:16
77F：推 deray: 收不到手机认证码 烂系统 10/29 12:28
78F：推 chunsan: 更新後储值金消失 重绑卡号错误 打客服都没人 10/29 14:09
80F：→ nitealong: 看看..嗯，一切正常 10/29 14:57
81F：推 curry123: 有人跟我一样要求填资料，填完登入，又说资料不足吗？ 10/29 15:51
82F：→ nentendo: 中午更新并更改手机帐号後，一切正常 10/29 16:14
83F：推 pcsei: 需重绑好康卡，验证当初填写的身分证跟手机就可以了 10/29 16:31
84F：→ asuknow: 更新成功，目前正常，钱包点数都还在，但说真的，他们的 10/29 18:31
85F：→ asuknow: app真的很不稳，常结帐时开不了或等很久 10/29 18:31
※ 编辑: orfan (220.141.81.100 台湾), 10/29/2020 20:28:28
86F：→ capacitor: 我原来是绑家人的好康卡,强迫更新改手机门号登入就无 10/29 21:49
87F：→ capacitor: 法重绑,只能注册新的好康卡,客服也打不进去,最後拿家 10/29 21:49
88F：→ capacitor: 人手机注册,钱包才回来,再用余额转赠过来,超麻烦 10/29 21:49
89F：推 cyit15: 这样c大的家人就只能用实体卡了 10/30 01:47
90F：推 cyit15: 我前天已打进客服 等了约40~60分钟 10/30 01:54
91F：→ cyit15: 不过新的好康卡好像不用填身分证字号了 10/30 01:55
92F：推 vordandi: 我是看到这篇文後更新app登入，转换一切正常 10/30 07:12
93F：→ sagarain: 家乐福的客服本来就很难打 10/30 07:19
94F：推 time1978: 如何重绑呢?好康卡已被其他帐号绑定，请洽询客服人员 10/30 14:14
95F：嘘 xiaoyao: 很容易出错阿 家人实体好康卡当初申办只填市话，後来App 11/01 15:45
96F：→ xiaoyao: 绑定手机 变成认不出原本的手机 11/01 15:45
97F：→ xiaoyao: 家乐福纸本资料 跟 App资料根本没整合 有够烂 11/01 15:46
98F：→ xiaoyao: App填入身分证资料 储存後也不会写入… 11/01 15:47
99F：推 Estonia0102: 所以APP恢复正常了吗? 11/12 13:14
100F：推 kfc5277: 不用太担心 只要联系上客服就可以解决 11/12 13:31
101F：推 ervsj: 恢复正常罗 11/12 14:50
102F：推 skittless: 我的已经回复正常了 11/12 16:46