作者EvenMonkey (Even)
看板MobilePay
标题[心得] icash pay连结国泰交易失败被扣款
时间Fri Oct 23 10:55:21 2020
10/19早上11点半在7-11使用icash pay连结国泰帐户支付失败，被店员告知，又再试一次
还是失败
後来从line pay money看到国泰维护中（因为line pay money看得到银行的连结状态，ic
ash pay看不到，先确认是银行的问题，还是店家收银系统的问题）
所以改用icash pay连结台新支付才成功
大概过了10分钟，国泰line跳出通知两笔出帐通知
马上登入网银看的确是被扣了两次钱
打给国泰客服询问，约4点接到回电
当下也有进行与国泰，icash公司的三方通话
因为icash pay已扣款，如果要退款需要icash方启动
结论是转交icash公司处理
10/21接到icash公司电话，对方明确告诉我，他们看到我这两笔交易是失败的，但是因为
跟银行端连结的问题，需要再做确认，无法退款给我
？？？？？？
我是满头问候，现在都推给对方就是了
而且这事以工作天来算也已经是第三天了
好，我就再等
10/23 就是刚刚，我登入网银还是没看到入帐纪录
我就又打去国泰询问（因为10/21icash 说他们需要再跟国泰联系）
客服表示没有接收到icash的联系
後来又帮我打给icash，icash端客服说，10/21已跟我联系并表示会退款
我整个黑人问号，21号那天根本没跟我说会退款，现在是怎样
最後icash公司回电给我
告诉我金额已经在10/21退款到我的icash pay帐户里
根本就没跟我说会退到哪里
我是看不到入款纪录啦，也没有人主动联系
但是icash pay里面的确有余额（原本是0），金额也是正确的
照着对方跟我说的地方找也都看不到
但既然都退款了那就表示事情结束了
马上把国泰取消连结
反正回馈也都拿了
不需要用了
之前用新光，一样有交易失败，但没有被扣款
不知道这次事件到底是哪一方的问题
有遇到连结交易失败的人，可能要再确认一下自己是否有被扣款
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.35.98.209 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1603421723.A.835.html
1F：嘘 lianpig5566: 交易失败当下，你有确认icash pay的帐户余额吗？10/23 11:13
2F：→ lianpig5566: LinePay Money交易失败也是会退到一卡通帐户10/23 11:13
就是有看，不然我打客服干嘛，吃饱太闲吗？
因为也是有其他银行扣款失败的经验
而且已经过了好几天，我怎麽会知道有没有其他退款方式
3F：→ bullce: icash pay交易失败都是退到icash pay帐户10/23 12:00
※ 编辑: EvenMonkey (49.216.29.25 台湾), 10/23/2020 14:52:01
4F：推 cvskon: 小七支付的客服处理常让人一肚子火，open钱包也是，所以10/23 16:08
5F：→ cvskon: 我後来都用linepay一卡通10/23 16:08
6F：推 lianpig5566: 对不起我的错，想说没看到你文章有提到有看余额10/23 17:42
7F：推 willko: 除了有活动不会用他的pay10/23 18:17
之前有现折5%＋回馈点数3%，然後又只要刷一次条码，就能付款会员载具
之後小额应该改用open钱包绑黑狗
连结帐户太雷了
超过100用linepay money
※ 编辑: EvenMonkey (101.14.211.129 台湾), 10/23/2020 23:20:34
※ 编辑: EvenMonkey (114.35.98.209 台湾), 10/23/2020 23:23:35
8F：推 j1992624: 我刚才也被多扣钱，体验非常差 02/03 00:51