作者Finert (Finert(橘子哥))
看板MobilePay
标题Re: [讨论] 台湾pay卡片显示须重新下载
时间Sat Sep 12 09:21:26 2020
※ 引述《Finert (Finert(橘子哥))》之铭言：
: 刚刚打开台湾pay，发现所以注册过也下载过的卡片显示需要重新下载，请问有人也有遇过
: 这个状况吗？
: 打给客服，客服说也不知道什麽情况，只能截图回报客服信箱，等下周後台人员上班才能查
: ...
跟台湾PAY以及银行客服交手一个星期之後，解决了这件事情
先说结论，如果遇到台湾pay里面申请过的卡片无预警变成需要重新下载
那就只能重新下载了，这个是台湾pay客服说的
至於为什麽有这个问题，照台湾pay客服回覆的说法是，因为我的手机识别装置改变了
所以台湾pay的app认为我换了手机，所以所有卡片必须重新下载
其实得到这样的结果，我是有点不解啦，毕竟我手机没root，也没有装其他破解软体
近期也都没有做系统更新(Android)，所以我真的不太懂为什麽会有这样的结果
客服说也有可能安装其他app导致手机识别装置改变，其实这个说法就更玄了
因为我都是从google play下载跟更新app，也不会去下载apk来安装
如果真的这样导致台湾pay会受影响，只能说这app也太不可靠了...
重新加卡最麻烦的过程是遇到台新的卡片需要由银行端解除绑定才能重新绑卡
这端我卡了很久，因为一开始致电给台新客服，客服解除绑定之後，我还是不能重新绑卡
银行端客服说这就不是银行的问题，要我找台湾pay客服处理
後来上班时间(台湾pay客服只有一到五平常上班时间才有)，找台湾pay客服
客服又说卡片加不了是台新的问题，会请台新再联络我
结果过了三天，还是没接到台新电话，後来受不了自己打电话给台新客服
客服也是无法解决，最後转台新後端的IT才恢复卡片可以绑定
至於遇到这种状况，对於一些行销的刷卡活动会不会有影响
客服的说法是，如果是银行端自己办对台湾pay的活动，就要看银行端的认定
如果是台湾pay自己办的行销活动，赶快把卡片加回去就好
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 110.50.144.112 (台湾)
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1F：→ pttccbbs: 我有遇过，明明是台湾 pay 有 bug, 但是消费者只能吃屎 09/12 09:27
2F：→ pttccbbs: 的重新安装 09/12 09:27
3F：→ yonghanjhuan: 个人经验Google pay 反而遇到的次数多很多 09/12 10:07
4F：推 voya: 之前LG V20也蛮常遇到需要重新下载的状况 09/12 11:01
5F：推 kcl0801: 就是android id改变吧 不用root也能改但我想你应该没改 09/12 12:39
6F：→ kcl0801: 我後来知道他是认id的 要换机时就把新机id改成跟旧机一样 09/12 12:40
7F：→ kcl0801: 会省一些麻烦 然後10月要改成会员制了 可能可以改善这个 09/12 12:40
8F：→ kcl0801: 现象 吧 09/12 12:40
9F：推 wcs516: 有没有可能是因爲更新？ 09/12 13:45
10F：推 whmclschuhw: 我有阵子常碰到这问题。每天都要重新下载两三次。有 09/13 13:22
11F：→ whmclschuhw: 查到好像是被认爲Android Id改变所致。後来那只手机 09/13 13:22
12F：→ whmclschuhw: 最後连google都不让我登入。重灌系统後就比较没问题 09/13 13:22
13F：→ whmclschuhw: 。我当时是用Htc uu。我当时有查过一些文章。有提到h 09/13 13:22
14F：→ whmclschuhw: tc 手机在某些情形例如用电耗尽不正常关机。会导致An 09/13 13:22
15F：→ whmclschuhw: droid id变更。我同时使用lg手机。就没这个问题。 09/13 13:22
16F：→ chejps: 个人觉得台湾pay客服很不积极,之前也打过询问,然後就当没 09/14 02:08
17F：→ chejps: 这回事的样子拖很久都没回覆我,後来是我再打过去问才回我 09/14 02:08