台湾人爱用支付App调查出炉：LINE PAY称霸70款行动支付、全联PX Pay击败Apple Pay https://www.bnext.com.tw/article/58421/mobile-payment-line-applepay 行动支付App已超过70款，应用场景普及下，首度超越信用卡成为民众最爱结帐工具，而 支付工具中，最常被使用的前三名为：LINE Pay（28.1%）、街口支付（15.5%）及全联 PX Pay（11%）；但虽行动支付选项大增，分析师发现用户却有逆势汰除支付App迹象，手 机中只有一种Pay的用户比去年大增15个百分点。 全台支付工具逾70款，Line Pay称霸王座 资策会MIC调查显示，台湾有8成用户使用行动支付App款数介於1~3款，不过，手机只用1 款支付的用户，从2019年的23.6%，上升至2020上半年达37.9%。「全台湾有超过70款行动 支付工具，包括通用型或限定型（只限某类品牌店内用），但8成用户手机只下载3款以内 支付App。」资深产业分析师胡自立说。 胡自立更发现一个趋势，是2019年至2020年间，只用一款支付App的用户，从去年23.6%上 升至今年达37.9%，而手机内有2款或3款App的用户却逐年递减。探究原因，他认为是市场 发展逐渐成熟了，大部分用户开始舍弃不用的支付工具。 当用户逐渐汰除不常用的支付App，意味行动支付App变得更竞争，而为提高竞争力，越来 越多支付App把能使用的通路愈做愈广，但反而使每一个行动支付App变得更相似，当每一 个App都能到处使用，用户反而不用拥有太多App。 零接触夯？行动支付首度超越信用卡成首选 行动支付App激烈竞争，已开始取代信用卡，成为用户最爱的首选结帐方式。胡自立表示 ，行动支付今年上半首度超越信用卡，成为消费者若能自由选择，最爱使用的结帐方式。 去年信用卡支付比例仍达41.9%，今年上半却掉至33.9%，行动支付以35.3%首度拿下王座 。 但受限於各通路可结帐工具不同（如捷运用电子票证最方便），真正使用频率上，实体信 用卡与现金，仍是民众结帐支付最大宗（占超过7成），电子票证第三名（6成），而行动 支付以59.7%紧追在後。 而实际付费行为中，最常使用的行动支付工具前5名，分别是LINE Pay（28.1%）、街口支 付（15.5%）、PX Pay（11%）、Apple Pay（9.7%）、Easy Wallet/悠游付（6.2%）。跟 2019年相比，第一名Line Pay（含一卡通） 市占率微幅增加，但街口跟Apple Pay下滑， 全联的PX Pay跟Easy Wallet/悠游付（6.2%）异军突起冲上第三与第五。 限定型App崛起，分析原因，全联PX Pay以婆婆妈妈大军攻陷城池，冲上最常用支付第三 ，而Easy Wallet/悠游付今年才推出，为何一举拿下第五？胡自立解释，因为悠游卡用户 庞大，只要有EasyWallet（查询悠游卡消费历史及余额的App）就被统计的关系，导致用 户数大，但该数字还不能完全反应是否开通悠游付。 「限定型行动支付」逐渐分食「通用型支付」用户渗透率！胡自立表示，今年上半通用型 前五名依序为LINE Pay（28.1%）、街口支付（15.5%）、Apple Pay（9.7%）、Easy Wallet/悠游付（6.2%）与玉山Wallet（5.1%）；限定型前五名则依序为PX Pay（11%）、 Fami Pay（3.8%）、Open钱包（1.7%）、Carrefour Pay（1%）与HAPPY GO Pay（0.7%） ，上述10款行动支付已经囊括82.8%的总用户，显示市场开始进入收敛期。 其中限定型支付工具出现变化，小七的Open钱包今年冲上第三名，挤下Carrefour Pay， 不过通用型支付App排名则没有变化。 而观察各行动支付工具的铁粉用户，也各有特色，除支付霸主Line Pay外，18~25岁用户 青睐Apple Pay；26~45岁用户常用街口支付；46~65岁用户则为全联PX Pay。以消费金额 来说，街口支付用户的月均消费「次数」明显高过其他用户，但消费多属小额多次；而 Apple Pay用户消费力最高，在超过1,000元的单次消费金额与均消金额比例，皆明显高於 其他用户。 --

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