作者jaychou421 (休息是为了走更长远的路)
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标题Re: [情报] 台湾Pay X 三商餐饮「美味33超绝Pay」
时间Mon Jun 1 13:34:46 2020
【2更】
刚刚离店前店员帮我重新结帐
本来是说优惠不能并用
所以变成250-33的
但过程中又说因为我刚刚有打去客服
所以系统被重新设定了
变成可以用230-33
https://i.imgur.com/je9lDek.jpg
然後店员又跟我说店长可以招待我用餐
但我回覆觉得这不是门市跟店员的问题
是贵公司活动公告不清楚跟客服的问题
所以我该付的还是要付（心痛XD
询问店员那到底之後能不能跟其他优惠活动并用
（以上是问套餐优惠，非6/3开始的周年庆）
店员说他也不确定
基本上之後如果用台湾pay满200现折33的话
能折扣的话
结帐金额就会扣33
只能用这样作判断！！！
【更新】
刚刚打电话给福胜亭0800
回覆我优惠无法同时使用
还说像之前跟Line Pay合作就有备注
听到这我心里的疑问有2个
1.之前Line Pay有这个说明吗？
2.如果真的有的话，那这次跟台湾pay合作不写出来是怎麽？
然後回答的方式跟态度
都让我觉得完全把责任都推给门市
所以後来我打电话给台湾pay客服反映
反映活动说明不完整
如果店家一开始已经预设好优惠不得同时使用
可以直接在活动网页清楚告知
不然结帐时消费者不知道这件事
店员也未清楚告知
亦未协助选择优惠较多的方案
（我觉得这太为难店员了...）
导致结帐金额与消费者事先预期的有落差
我是不知道到底台湾pay会不会考虑更新
但我知道的事
福胜亭的客服态度还是依旧的差
【原文】
今天来福胜亭用餐
点餐内容如下图
https://i.imgur.com/AYlUn09.jpg
付款金额如下图
https://i.imgur.com/oK57NQl.jpg
因为有满200以上
网站内容写「现折」33元
应该是230-33=197
有再次看过活动内容写「现折」
打电话去台湾pay客服确认过付款方式跟活动内容都无误
因此反映给店内员工
员工经过一番询问後
告知优惠无法并用（？）
说因为加点小菜+饮料已折扣20元
我告知网页完全没写到
而且6/3开始有周年庆的活动怎麽办？
告知店员我会再向贵公司0800询问
店员回覆请我先不要联络0800
待她重新确认後还是一样再联系0800
结果又等了一阵子
店员告知使用台湾pay活动会比较便宜
可以重新结帐全部改单点再折扣
（完全忽略刚刚说好回覆依旧一样时再打0800的事）
我告知我会问过0800再说
感想是觉得店家办活动不乾不脆
如果活动不能并用就大方写出来
不要为难店员跟消费者
如果0800有结果会再上来更新
谢谢：）
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 180.217.146.21 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1590989688.A.3B3.html
※ 编辑: jaychou421 (180.217.146.21 台湾), 06/01/2020 13:52:23
1F：推 aalittle: 看是单店行为,还是整个三商相关活动店家都这样06/01 14:18
2F：→ aalittle: 不过这些活动店家,蛮多平常都会搭优惠去消费,如果不能并06/01 14:20
3F：→ aalittle: 用,吸引力就大减了06/01 14:20
问过客服，说法也是跟店员问过後回覆我的一样
优惠不能同时并用
主要是如果福胜亭一早已预设这个条件
网页直接说明清楚就好
我打电话去询问
让我觉得一直把问题推给门市、店员的感觉
令我觉得很火！！！
我觉得店员的问题只有不清楚这个活动
但我跟店员反映後
她也有认真去看活动说明跟询问折扣问题
所以我觉得门市跟店员没问题
客服的态度跟回覆才很有问题...
4F：推 IdunHatesola: 感谢06/01 14:22
5F：推 followaymis: 那福胜亭周年庆不就不能合并用了？06/01 14:24
这个问题我也很想知道
但...不想再让店家有被为难的机会了XD
※ 编辑: jaychou421 (180.217.146.21 台湾), 06/01/2020 14:32:34
※ 编辑: jaychou421 (180.217.146.21 台湾), 06/01/2020 14:38:02
7F：→ aalittle: 最差就用注意事项来打枪:主、协办单位有权对活动所有事 06/01 14:40
8F：→ aalittle: 项做出最终解释，无须另行通知 06/01 14:40
我不介意他们用第7条
问题是活动网页没写、门市没公告、店员不知道
这样真的不知道他们是随时随地在更改
还是怎样？
毕竟白纸黑字写清楚比较不会有纠纷XD
9F：推 yonghanjhuan: 新的结帐明细能够附上供其他人後续参考吗？06/01 15:00
来罗～
https://i.imgur.com/9De9kqR.jpg
10F：推 shumann1810: 刚刚中午使用 直接现折33 有用剪报超过200没问题06/01 15:01
这可以证明客服是在唬烂吗？？？
讲的一副有用优惠就无法现折的样子！
11F：推 aalittle: 看到更新2了,有顺利解决就好,这样就不知道整个三商餐饮06/01 15:17
12F：→ aalittle: 集团内部活动细则没交代清楚,还是特定品牌或特定门市状06/01 15:18
13F：→ aalittle: 况外06/01 15:18
之前打电话问客服
说明活动的口气那麽地理所当然
而且不太客气...
结果又莫名的改了
只能说第7条真的很好用
简单来说就是店家想怎样就可以怎样XD
※ 编辑: jaychou421 (180.217.146.21 台湾), 06/01/2020 15:34:57
15F：→ aalittle: 食卡app活动,也是搞到一些店员都不会操作 XD 06/01 15:38
16F：推 shumann1810: 觉得是第一天店员不熟悉的问题，之前有私讯小编您好06/01 16:07
个人觉得主要不是店员熟不熟悉的问题
我跟店员确认优惠时
店员不知道这个活动
但也立刻询问跟处理了
得到的回覆都是上面指示的
加上我告知店员会再向客服确认优惠不能并用一事
店员也有再次去确认
但答案依旧如此
我才打电话去客服问的
然後客服也是给一样的答案
（只是我觉得态度跟回复不太好...）
17F：→ shumann1810: ，北区-汐止店、三重爱买店，中区-丰原店，南区-北06/01 16:07
18F：→ shumann1810: 门店 这四家是不能刷台湾pay06/01 16:07
这个网页有写出来喔～
19F：推 joy0921: 请问台湾pay是扫码付款吗还是感应付款06/01 16:09
20F：→ joy0921: 也很好奇生日庆活动能不能并用 06/01 16:09
21F：→ slchao: 台湾pay扫码活动感觉复杂, 常看到出包文XD06/01 16:17
觉得这不是台湾pay的问题
是第7条很好用XD
22F：推 shumann1810: 中午刷是扫码支付，看6/3其他人回报状况能不能使用06/01 16:19
哈～不给用还是会吃
但就不用凑满200元了XD
23F：推 smalllittle: 周六在三重爱买店用剪报优惠，没折06/01 17:08
24F：→ smalllittle: 因为家族聚会人多所以不好意思跟他吵，店员连台湾pay06/01 17:09
25F：→ smalllittle: 都不知道06/01 17:09
如果是台湾pay现折33的活动
是6/1才开始喔～
所以想吵都没用XD
但如果是台湾pay支付
我就不知道店家什麽时候开始给用的
26F：→ LoveEunha: 楼上那时活动又还没开始 06/01 17:54
27F：→ gosfang: 今天是第一天200-33的活动喔 06/01 17:54
28F：推 a3345: 今天用剪报有现折，很顺。06/01 18:53
29F：推 johneypetter: 今天也用剪报加台湾pay加my乐，也现折06/01 18:56
30F：推 tompopo: 晚餐也剪报加TP加my乐，也现折06/01 20:52
今天用剪报+台湾pay现折33
已累积有4位版友
看来剪报不算优惠XD
※ 编辑: jaychou421 (180.217.146.21 台湾), 06/01/2020 21:06:42
31F：推 goodnu2: i.imgur.com/0XlB4JL.jpg06/01 23:01
32F：推 goodnu2: 福胜亭台湾pay刷条码（信用卡）剪报可扣3306/01 23:03
33F：推 goodnu2: 抱歉～图无法开重贴一次 06/01 23:05
35F：→ goodnu2: 店员起先一直跟我说台湾pay是NFC感应，优惠无法并用。後06/01 23:07
36F：→ goodnu2: 来请示主管改刷条码又可以了06/01 23:07
37F：→ imrt: 所以原po一开始没折，是用感应还是扫码？06/01 23:27
扫码喔～
因为对台湾pay不熟
（才用过3次都是因为折很大XD）
所以用之前有认真看过活动说明
确定是「现折」但金额没折扣到後
还有先打电话去台湾pay确定我对活动的理解跟操作无误
所以才跟店员反映的～
38F：推 temu2015: 一定是扫码啊 感应谁知道你什麽pay06/02 07:23
39F：→ imrt: 楼上不是原po分身吧?等原po回答06/02 08:10
40F：→ imrt: 其实感应还是能知道是什麽pay06/02 08:10
41F：→ temu2015: 感应不看手机萤幕只有发卡行知道是甚麽pay吧……06/02 09:24
42F：→ temu2015: 我没有分身，只有这个帐号06/02 09:24
※ 编辑: jaychou421 (110.50.136.172 台湾), 06/02/2020 12:06:13
43F：→ iiichu: 刷卡机平摆在桌上的店员就看得到手机画面 上周去南西无印 06/02 16:29
44F：→ iiichu: 就坚持不让我感应台湾pay 呜呜 06/02 16:29
45F：→ imrt: temu太小看刷卡机了。一定知道是台湾pay。不然要怎麽给1%回 06/03 18:00
46F：→ imrt: 馈。 06/03 18:00
47F：→ LoveEunha: 没有吧，不是卡机判断的吧？银行应该是用行动卡号判断 06/03 22:58
48F：→ pinki123: 被骗感应後跟店长反应，退刷扫码剪报现折33没问题！ 06/03 23:52
49F：→ jaychou421: 昨天生日庆开始，139+加点的优惠，可以用台湾pay满200 06/04 02:16
50F：→ jaychou421: 折33 06/04 02:16
51F：→ temu2015: 用台湾pay感应回馈是发卡银行给的，当然知道是啥pay啊。 06/04 07:45
52F：→ temu2015: 同一卡种共用bin流水号共用，卡机会知道? 06/04 07:45
53F：推 a0933: 福胜亭的机器不太稳定，刷第一笔成功，之後两笔都失败，直 06/10 21:56
54F：→ a0933: 到收银机重开机之後才正常 06/10 21:56