作者brotherashin (Mao'la-gagugisu'one)
看板MobilePay
标题[请益] wali 在超商自动加值失败ˉ
时间Thu Aug 22 22:53:44 2019写
写在最前面
最後是靠换SIM卡解决的
----
已爬文，但没看到跟我一样状况
本身是台哥大用户
wali钱包绑定富邦台哥大悠游卡
碰到的困扰是
悠游卡余额不足的时候
只有在北捷匣门口
才能成功自动加值
如果余额不足
在超商或其它店家要付款时
悠游卡机台显示余额不足
店员按自动加值後就会卡住
手机移开再感应也没办法加值
但是悠游卡内有足够金额时
感应付款非常顺利一次成功
存发票、会员点数也都没有问题
请问有人跟我一样的情形吗？
不住在台北
总不能总是等有去台北的时候才加值使用啊 @@
附图一张
https://i.imgur.com/PAoVeA8.jpg
谢谢~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.126.18.74 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1566485626.A.033.html
1F：推 Sheng98: 有没有试过全家的 Famiport 机台去测试看看自动加值?08/22 22:58
2F：推 minsu6902000: 我之前很谜有两个礼拜完全感应不到，後来自己好了08/22 23:27
等等来试试看
3F：推 centrum: 会不会是信用卡额度已经被你刷爆了？08/23 00:39
没有哦 XDDDDD
4F：推 ni830720: 台哥大联名卡的悠游卡图示不是卡面吗？08/23 02:08
5F：推 Kai88: 我google了一下 搜到的图片和你的不太一样耶08/23 02:53
我看起来觉得差不多欸
https://i.imgur.com/GiYn6gZ.jpg
7F：→ Kai88: 你有绑信用卡吗？08/23 02:55
有哦
如果选择感应信用卡
也都可以成功付款
就是只要悠游卡余额不足时
在北捷以外的地方都无法自动加值
8F：→ map333: app 更新试试08/23 04:47
9F：推 h22112603: 闸门会加值 表示已经绑了 不然像一楼说的试试用famipor08/23 07:23
10F：→ h22112603: t加值看看08/23 07:23
好的，感谢建议，等等试试看再来回报
※ 编辑: brotherashin (111.83.96.130 台湾), 08/23/2019 08:24:57
11F：→ LittleAkae: 是不是先绑了信用卡才去换nfc sim?你的优游卡图示感 08/23 08:34
12F：→ LittleAkae: 觉没有绑定联名卡 08/23 08:34
13F：推 subwaycat: 我的跟kai的图一样，自动加值字样有悠游卡icon，左边是 08/23 09:57
14F：→ subwaycat: 富邦卡面不是悠游卡。点自动加值会跳到富邦感应支付08/23 09:57
15F：推 subwaycat: 而且你的「交易纪录」选项下面还是「升级自动加值」耶 08/23 09:59
16F：→ rql309: 会不会是一开始办卡没有开自动加值@@08/23 11:22
17F：推 cutepanting: 全联 火车站 小7，不管哪里加值都很顺 08/23 15:46
18F：推 nina08282000: 你打电话给台北富邦说明这种情况，客服会线上帮你 08/23 22:33
19F：→ nina08282000: 重新绑定 08/23 22:33
20F：推 syusuke12: 我都路过ubike用机台加值08/24 14:33
21F：→ syusuke12: 然後我的介面也是kai的 会显示富邦卡08/24 14:35
22F：推 dreammoon: 会显示富邦卡+1，自动加值前面会有悠游卡图样，询问客 08/24 22:01
23F：→ dreammoon: 服看看吧08/24 22:01
24F：→ hankliu44: 要便利商店店员帮按加值08/24 23:25
25F：推 pricekin: 我之前也这样有些商店已经按自动加值却一直显示余额不08/26 13:07
26F：→ pricekin: 足，但後来只要低於100元就主动全家机器自动加值，不想08/26 13:07
27F：→ pricekin: 理会bug08/26 13:07
我来更新一下状况
看过大家的建议和分享後
我先打给WALI客服说明情况
WALI客服有点跳针
说是悠游卡开卡没开好
请我再去便利商店或是捷运站重新开卡
我电话中有说明加值功能已经开启
所以这个建议我有点黑人问号
但我还是去便利商店机台重新操作开启自动加值功能
想当然机台的讯息也是说
「已经开启自动加值，不需再开启」
8/25改打给富邦客服
我碰到的富邦客服人很好
非常有耐心的听我说问题
确认一些细节
跟我要了悠游卡卡号
我也跟客服说了网友提到钱包画面icon不一样的点
最後说这个状况他们是第一次遇到
所以可能要花一点时间确认问题在哪
8/27 客服来电
说他们有跟悠游卡公司确认
跟我要了悠游卡号码
最後用line发了一个连结
让我连到富邦信用卡上传文件的网页
上传我的钱包截图
8/29 客服再次来电
客气的请我更换SIM卡
我当天晚上刚好有空就去处理了
目前在便利商店 枫康等地点的悠游卡自动加值都很OK
感谢富邦客服
虽然还是靠换Sim卡解决的
但客服很仔细确认问题
也联络悠游卡公司找问题点
(包括确认我哪天加值失败)
以上
希望能帮到各位
※ 编辑: brotherashin (49.216.43.119 台湾), 08/30/2019 18:53:30