作者vkevin ()
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标题Re: [新闻] 台铁推电子支付买便当 17日起台湾pay先行
时间Mon Jul 22 01:14:47 2019
6/23路过台北车站，
想起用台湾pay买台铁便当打九折的优惠，
於是前往购买，谁知道是灾难的开始，
我打算刷台湾pay购买100元台铁便当，
谁知刷完条码，店员表示没有收到款项，
可是我的邮局帐户却显示已扣款，而且还扣了两笔90元，
当下给了我台铁便当总公司的电话，
告诉我之後如果没有退款自己打来询问....
6/23当天就致电台铁，告知我被多扣款的状况，
对方允诺处理，也表明需要一点时间，
但挂掉电话一直到7/15，我再也没有接到台铁任何回覆，
当然邮局也没有退款180元给我，
7/15我忍不住打电话询问进度，
当天打了四、五通，也留言告知我的状况，
但是台铁便当承办人员刚好每次不在位子上，
最後一次18：00打电话，同事说她下班了.......
隔天早上我终於联络上承办小姐，
她说已经在处理了，请再耐心等看看.......
然後，就到了现在打文章当下，又过了一个礼拜，
始终不见我的 180元 退款，
我知道180元不多，可是整件事情我看不到台铁便当有任何积极作为，
从头到尾都是我单方面打电话询问，
只让我感受到公务员不关他事的可恶心态，
想问有人跟我一样使用台湾pay溢扣状况吗？
不知道後续都怎麽处理的？
我只是吃个便当为什麽变那麽复杂......
※ 引述《Lincoln (林肯)》之铭言：
: 台铁推电子支付买便当 17日起台湾pay先行
: 2019-06-15 12:12中央社 记者汪淑芬台北15日电
: 台铁推动旅客多元购物，今天宣布17日起车站各直营便当贩卖台（不含中坜及台东）、梦
: 工场及列车上贩售的物品，开放「台湾Pay」扫码支付方式购物。
: 台铁说，目前各车站贩售的便当及台铁商品，采用现金支付及刷卡，列车上只接受现金，
: 17日起，再增首家电子支付「台湾Pay」，但台东台及中坜因设备问题暂不加入。
: 另台铁也与台湾银行共同举办「台铁最对味 台湾Pay享优惠」，17日起至7月22日旅客在
: 台铁实体自营门市（不含中坜及台东）及列车上，使用「台湾Pay」扫码支付购买售价新
: 台币80元（含）以上的台铁便当，即享单笔交易金额9折优惠，单笔交易最高优惠200元。
: 台铁说，这项活动优惠金额达50万元，优惠金额用罄活动即停止。
: https://money.udn.com/money/story/5613/3873445
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 111.241.11.199 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobilePay/M.1563729289.A.765.html
1F：推 bignoob: 台铁局长信箱申诉 07/22 01:21
2F：→ bignoob: 台湾pay客服申诉 如果都不理就往上报 07/22 01:23
3F：→ iiichu: 这应该找帮那间店收单的银行处理才对 店家都很被动 民营 07/22 01:30
4F：→ iiichu: 的通常更不理你～ 07/22 01:30
5F：推 horusli: 台铁局长信箱先反映看看 07/22 02:03
6F：推 lianpig5566: 全都是台湾银行吧 标案是台银得标的 07/22 02:27
7F：→ nkhs9412235: 再打一次电话，把内容录下来，然後给个期限说不处理 07/22 03:07
8F：→ nkhs9412235: 要让媒体知道了，或许会变得有效率。 07/22 03:07
9F：推 TZUYIC: 这使用者体验很差啊，只能给一星评价！ 07/22 03:08
10F：推 QQmouse: 好扯 07/22 04:47
11F：推 pk0943: 你直接向记者爆料就好了，公家机关大多怕负面新闻。 07/22 07:04
12F：推 chorang: 连线问题，这要找邮局可能比较快 07/22 08:20
13F：→ chorang: 邮局该帮你联络主办行 07/22 08:21
14F：→ cityport: 金融卡扣款不成功仍然会被圈存，这不是基本常识吗 07/22 08:21
15F：→ cityport: 投诉、爆料并不会增加你的知识，只会惹笑话 07/22 08:24
16F：→ vkevin: 但我邮局帐户都显示扣款两笔90了，应该不是圈存啦～ 07/22 08:30
17F：→ h22112603: SMARTPAY是即时扣款当下就扣走了 签帐卡才会圈存... 07/22 08:33
18F：推 hsualun: 公家单位 怕媒体 跟 高层 随便给点压力 他们就会突然很 07/22 10:25
19F：→ hsualun: 有效率了 07/22 10:25
20F：推 kenny719: 交通部信箱 再不行就立委了 07/22 10:46
21F：推 YCL13: 台铁连误扣钱的处理也误点呀@@; 07/22 10:53
22F：→ yuenru: 惨....还好我台湾pay体验很顺利 07/22 11:07
23F：→ yuenru: 写信箱！邮局客服，资讯部门，台湾pay全部寄！ 07/22 11:08
24F：推 nkhs9412235: 中华邮政在台湾Pay有金融卡跟VISA金融卡两种，如果 07/22 12:08
25F：→ nkhs9412235: 交易明细已经出来，那就是已经扣款，不是圈存扣可用 07/22 12:08
26F：→ nkhs9412235: 余额而已。 07/22 12:08
27F：推 jin062900: 我觉得你应该直接找台湾Pay不要找便当局 07/22 12:50
28F：推 Alphaz: 帮qq，我觉得台铁或台湾pay在搞清楚问题出在哪之前，你不 07/22 13:37
29F：→ Alphaz: 太可能拿回钱，公部门就这样，即使一块钱也要搞清楚那边 07/22 13:37
30F：→ Alphaz: 出问题，毕竟考进去的无法像政务人员那样，做什麽都不用 07/22 13:37
31F：→ Alphaz: 负责 07/22 13:37
32F：推 wujay: 好扯，溢扣款项很严重的问题 07/22 14:52
33F：嘘 SungHyun: 连人民的180元都要 这就是民进党执政下的台铁效率 这 07/22 15:34
34F：→ SungHyun: 个烂政府可以下台了 07/22 15:34
35F：→ ROTFL: 烂系统还要帮debug，唉 07/22 17:04
36F：推 sscax5566: 我之前也用过台湾PAY买台铁便当 没什麽问题 感觉你要找 07/22 19:54
37F：→ sscax5566: 台湾PAY处理速度应该会快很多 07/22 19:54
38F：推 Feishawn: 台铁规交通部管，台湾Pay又是官方一直在推的 07/22 21:47
39F：→ Feishawn: 你就寄封信到行政院信箱，钱会很快下来 07/22 21:47
40F：→ Feishawn: 这些单位很怕上面下来的文 07/22 21:47
41F：推 s1an: 很有可能经办会说他自己贴钱给你 省麻烦 07/22 23:38
42F：推 eric525498: 好扯 07/23 05:17
43F：推 sisters: 交通部长民意信箱投书啊 07/23 10:27
44F：→ arod0807: 前天买便当说只收现金 够烂的 07/23 20:05
45F：推 hochiayang: 时间拖太久了,把过程贴在爆料公社之後应该会快很多 07/23 20:38
46F：→ ssaymssik: 媒体投诉看看 07/24 09:05
47F：嘘 VividAria: 台铁只在意自己有没有亏 根本不在乎消费者好吗 笑死 07/25 01:20
48F：推 cake: 天阿.. 07/25 08:00
49F：推 hiwight: 建议直接找台湾PAY克客服 07/26 01:17
50F：推 casio0406: 推台铁XDDD至始至终都是个废物机关 08/04 08:24
51F：推 jesse0802: 我6月26也被重覆扣款客诉完说要等之後也没下文了...... 08/06 20:56