MIC调查︰ 台消费者支付工具使用偏好已产生板块迁移 自由 https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/2853552 〔记者陈炳宏／台北报导〕资策会产业情报研究所（MIC）今天公布台湾行动支付用户调 查，今年上半年消费者对行动支付的认知度高达96.6%，其中以26岁至35岁世代成长幅度 最高（14.7%），该世代曾使用行动支付的比例高达75.5%也居首。MIC资深产业分析师胡 自立分析，台湾消费者对支付工具的使用偏好已经产生板块迁移，虽然信用卡付款仍最普 及，但今年已经有2成7的消费者，优先选择行动支付，相较2017年已成长11.2%。 该调查显示，台湾消费者经常使用的五大行动支付品牌，分别为「LINE Pay」、「街口支 付」、「Apple Pay」、「Google Pay」与「台湾Pay」，MIC指出，由於NFC手机支援率已 近70%，因此许多国际品牌采「NFC感应」支付，但传统「扫码式」设备门槛低，更具小型 商家普及优势，使用率达87.5%，胜过NFC使用率60.2%。针对扣款绑定方式，信用卡的 73.4%则胜过金融卡或银行帐户的53.3%。 另外，许多通路开始推「自有品牌」的行动支付服务，也瓜分行动支付主流业者用户，去 年自有品牌的渗透率约为5.1%，今年上半年已成长至14.4%，包括悠游卡（5%）、统一超 商（3.8%）、全家超商（3.4%）与Pi拍钱包（拍付国际）（2.2%）等自有品牌。 MIC认为，台湾行动支付市场中，品牌忠诚度与通路自有品牌崛起，是两个主要重要观察 趋势，胡自立指出，用户已逐渐养成品牌忠诚度，业者须持续刺激用户的使用频率，包括 加强优惠、安全性、通路等。 胡自立也指出，通路自有品牌的优势，在於新鲜感与会员高回馈的诱因，但未来1～2年若 想拥有更多用户，关键在於是否发展出「跨通路的会员整合」服务。 此调查也发现，曾於近三个月内使用行动支付的「积极用户」中，逾1/5（22.3%）每月平 均使用超过11次，较去年成长16.2%；消费金额部分，97.5%用户的平均消费金额在1,000 元以下，单次最高消费金额在1,000元以上的用户，也从去年40.8%成长至今年49.2%。 此调查期间为2019年4月，有效样本534份，在95%信心水准下，抽样误差为±4.24% --

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