作者iPhoneBig (NOT mini)
看板MobilePay
标题[请益] 选择街口点餐自取，但店家说订单没进来?
时间Thu Mar 14 15:10:36 2019
公司旁边有一家知名连锁茶饮店
大部分是两位长辈在服务 (看起来大概50岁吧) + 有时一位年轻工读生
因为我老板很喜欢这家的茶所以已经点餐自取好几次了
偶尔会发现长辈对街口app不熟，操作的时候会找一阵子
不过无伤大雅所以也没关系
今天按照惯例点餐自取，手机画面一如既往很顺利点完了
到现场长辈却跟我说 "订单没有进来，你要不要取消"
但是我找不到取消功能啊，双方僵持不下，店家也不敢直接作给我
然後他打了电话(不知道打给谁)，
过五分钟订单的确进来了(这时候店家的平板才响起熟悉的铃声)
虽然故事圆满结束，但是我花了20分钟在等待吧，希望同事不要误会
想问的是
1. 订饮料真的可以取消吗?
虽然店家只要不请款，我就不会被扣钱
但是我也不会知道他会不会哪一天不小心按到结帐啊
我的案例是店家app里面也没收到单，他也无法帮我取消吧?
2. 不知道这里有没有店家/店员有常常用街口的
如果真的是app有延迟，店家有马上反应维修的机制吗
这样我下次可以直接跟对方说要怎麽解决
因为店员跟我说最近常有问题，我也不想勉强长辈精通app
当然解决方法就是不爽不要买，或是下次用扫描支付就好
但是还是先问一下，以免哪一天又有问题
谢谢大家
已爬文没看到答案，如果问题太笨还是各位手下留情
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1F：→ kidlily: 有的时候可能是网路的问题，曾在coco也遇到订单不即时 QQ 03/14 15:18
2F：推 dktshrimp: 遇过COCO订单多到做不出来 还在在现场另外订一次 03/14 15:35
3F：→ willko: 点餐时间也不准 他有空就用了 上面点餐时间写爽的 03/14 16:33
4F：推 MJdavid: 会不会是你选错店了 03/14 16:57
5F：→ iPhoneBig: 不会啊 因为十分钟後就有单了 03/14 18:02
6F：→ iPhoneBig: dktshrimp这我看不懂 作不出来的话现场定也作不出来吧? 03/14 18:05
7F：→ operatorm: 网路塞车有时间差 03/14 18:30
8F：推 kenny719: 不能自己取消 03/14 21:38
9F：推 andyll2: 有遇过coco先订餐 人到现场他们才发现有人下单 03/15 01:10
10F：→ cda1113: 之前coco 要的品项没了 到现场才跟我说他们直接按取消订 03/15 01:44
11F：→ cda1113: 单.... 03/15 01:44
12F：推 hotaru0813: 自己无法取消，需要店家做取消。 03/15 01:46
13F：推 spirit119: 这看店吧，我常常订coco，都很顺没遇过这种事 03/15 17:33
14F：推 amoroe13: 有订过卤味，打电话来说某样食材没了，他们会帮我取消； 03/15 22:20
15F：→ amoroe13: coco则都没什麽问题，不过该店店员很年轻，还会建议我 03/15 22:20
16F：→ amoroe13: 哪些档期用哪种支付比较划算XD 03/15 22:20
17F：推 sieda: 可以取消啊 曾经订珍奶 coco打来说没珍珠啦 要取消吗 03/16 23:33
18F：→ Sheng98: 取消是店家端按取消退款啊, 消费者端订餐後无法自己取消 03/16 23:38
19F：→ Sheng98: 吧? 03/16 23:39