作者grantchiue (AHIRU)
看板MobilePay
标题[请益] 手机 icash 扣款却交易失败
时间Fri Dec 7 18:48:13 2018
板友好，今天去光南时，一如往常使用手机 hami pay 的电子票证 icash 去付款。
但是却一直失败，所以拿现金付款，後来回家发现 hami pay 里面有自动加值和扣款记录。
请问这样我该如何处理呢？有扣款却消费失败，这样 POS 机有记录可以处理？
我去电爱金卡客服，他说资料还没上传，可能要等资料上传才能处理。
不过卡片余额是离线的，还能线上处理吗？第一次遇到不知道该如何处理。
感谢。
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※ 编辑: grantchiue (223.138.235.158), 12/07/2018 19:12:24
1F：→ Sheng98: 拿手机去 7-11 ibon 查询 icash 2.0 部份的余额 12/07 19:31
2F：→ nentendo: 之前也有遇过用iCASH联名卡搭捷运转公车,原本应该有转 12/07 19:43
3F：→ nentendo: 乘优惠7元的,结果哔的一声扣了22元(转乘优惠+原价15元 12/07 19:43
4F：→ nentendo: ),下车後随即致电客运公司,也是说要等资料上传後才能处 12/07 19:43
5F：→ nentendo: 理(用iCASH APP能看的到扣款金额),後续记得是公车司机 12/07 19:43
6F：→ nentendo: 自掏腰包将差额转给我的…… 12/07 19:43
7F：→ grantchiue: 刚刚又去试一次，还是交易失败，一样卡片又扣款了， 12/07 20:23
8F：→ grantchiue: 我脸都绿了。 12/07 20:23
9F：→ grantchiue: 去 ibon 查询都有记录。光南是说他们无法查交易纪录 12/07 20:24
10F：→ grantchiue: ，要跟爱金卡公司自己反应。 12/07 20:24
11F：→ grantchiue: 不知道是 POS 机改写过，还是 hami pay 又改写入的方 12/07 20:29
12F：→ grantchiue: 法，我弄得好累… 12/07 20:29
13F：→ Sheng98: 那个 hami pay 里面 icash 预设为付款电子票证没错吧? 12/07 20:31
14F：→ Sheng98: 然後使用电子票证功能付款时, 手机有打开吗? 如果有打开 12/07 20:31
15F：→ Sheng98: 就要将手机改成待机方式 (萤幕关闭) 再去刷 icash 12/07 20:32
16F：→ Sheng98: 打开的话就变成预设的信用卡付款了... 12/07 20:32
17F：→ grantchiue: 我确定是萤幕关闭的，预设 hami pay，之前都是成功的 12/07 20:39
18F：→ grantchiue: ，上次在这家就消费成功过，其他家也都成功过QQ 12/07 20:39
19F：→ Sheng98: 预设 hami pay 不影响电子票证部份付款 (只影响到 GP) 12/07 20:43
20F：→ Sheng98: 改在 7-11 试试看吧? 机器和光南的都是 NEC POS 12/07 20:44
21F：→ Sheng98: ibon 查询也能查到扣款纪录 12/07 20:44
22F：→ grantchiue: ibon 查过是扣款，不过怪的是我以前消费，小七都是放 12/07 21:05
23F：→ grantchiue: 着，光南则是需要腾空。 12/07 21:05
24F：→ grantchiue: 在小七用爱金卡却又顺利使用，太诡异了 12/10 05:42
25F：→ grantchiue: 这钱不知道到底怎麽要回来 12/10 05:42
26F：推 keyken: 卡机资讯未上传原因可能很多耶~ 12/10 17:00
27F：→ keyken: 建议版主拨打hami pay客服确认查询一下比较安心吧 12/10 17:00