作者zxcvxx (zxcvxx)
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标题[新闻]星巴克行动支付服务於美国称霸
时间Tue May 29 17:33:33 2018
[新闻]星巴克行动支付服务於美国称霸
[来源]
https://bit.ly/2GYupbE
[内容]
根据市场调查公司eMarketer的最新数据指出，星巴克自2011年以来一直营运自己的行动
支付服务，也因为消费者对於咖啡的热度，使得其能够击败Apple Pay，Google Pay和
Samsung Pay，成为全美第一名的行动支付服务。
星巴克行动支付服务能够广泛采用，不仅仅是由於基於条码的支付系统提供的速度和便利
性，还因为其让支付与忠诚度挂钩的缘故。另外一大优势在於，星巴克能够在其商店中提
供一致的支付体验。
另外，星巴克还一直不断创新，让其支付模式变得更能够吸引不同层面的消费族群。例如
：2015年星巴克在北美推出预订服务，消费者只要通过应用程式即可以提前购买饮品。首
先，消费者必须选择奶与糖的口味程度，再进行支付动作，大约十到二十分钟之後，消费
者就可以走到指定的店铺直接拿走你的咖啡。
此外，星巴克行动支付应用程式可以在iOS和安卓作业系统均可下载，而Apple Pay、
Google Pay和Samsung Pay则受到了手机机型的限制。
即使，星巴克比起Apple Pay的用户上只有领先一点点，但是从2017年至2022年之间，星
巴克在行动支付服务上，依旧称霸为王。eMarketer预估，2018年使用星巴克行动支付的
人数达2340万，而使用Apple Pay则有2200万。到了2022年，使用星巴克行动支付人数达
2980万，而Apple Pay为2750万。
但是，这一预测似乎并未纳入Apple Pay让用户通过iMessage向朋友发送付款的後续效应
放入其中。一旦消费者收到一笔透过iMessage的款项，其可放入iPhone电子钱包中的
Apple Pay现金卡当中。其除了可以在应用程式内或线上当成支付卡之外，还可用於一般
商店。这种模式可以促使更多用户采用Apple Pay。
毕竟，Apple Pay已经成为全美高达50%的一般商店可以接受的行动支付方式，因而是否
eMarketer低估了Apple Pay未来成长速度，就有待2018年底至2019年初，新研究报告出来
之後，即可揭晓。
最後，现今随着行动支付愈来愈兴盛，包括来自零售商店本身的支付应用程式陆续出炉，
未来几年势必会被刮分市场，进而市场占有率纷纷走跌。目前来看，零售商会学习星巴克
模式，透过建立自己的付款应用程式，获取有关用户的宝贵数据，进而建立一系列的奖励
和津贴来提高客户的忠诚度，这就会带来一定程度的危胁了！
[心得]
星巴克在提供限时优惠、推出星礼成会员、抽奖买一送一等行销手法上一直都有很好的效
果，更造成消费者对於星巴克APP和行动支付空能的依赖。
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1F：→ nadoka: 预定快取的功能真的很重要...不过台湾人都不嫌排队麻烦... 05/29 17:55
2F：推 jin062900: 之前不是说第一是沃马特的pay吗 被星巴克超车了？ 05/29 18:58
3F：推 mqwe: 星巴克行动支付真的好用，而且也有结合发票归户不用刷两次 05/29 20:28
4F：→ cwl717033: 但我觉得台湾的App超难用... 05/29 22:43
5F：→ Hikaru317: 台湾的星巴克app超难用+1 不懂为什麽结帐要扫两次条码 05/29 23:40
6F：→ Hikaru317: 然後扫完条码系统反应又超慢 05/29 23:41
7F：→ Hikaru317: app发票归户也不是每间门市都适用 05/29 23:41
8F：推 horusli: 台湾星巴克app星礼程跟储值支付是两个系统，结帐要扫两次 05/29 23:45
9F：→ horusli: 为什麽不整合，考量到风险分散吧 app发票归户独立门市适 05/29 23:46
10F：→ horusli: 用，百货商场门市发票开百货商场的。仁德休息站是统一超 05/29 23:47
11F：→ horusli: 经营，是少部分在卖场门市可用APP发票归户 05/29 23:48
12F：推 Roderick: app结合载具不是用的分店是因为不是开立星巴克发票阿 05/30 00:01
13F：→ Roderick: 百货公司那种或是特定商场都有额外的pos机 05/30 00:01
14F：→ Roderick: 扫两次是因为如果有优惠券要使用，店员必须要先取得会员 05/30 00:02
15F：→ Roderick: 才能使用优惠 05/30 00:02
16F：推 Kasamori54: 自从加值送红利的方式改掉之後就不怎麽用随行卡了，现 05/30 00:57
17F：→ Kasamori54: 在都用手机刷卡了…… 平常有需要也可以用刷国泰拿第 05/30 00:57
18F：→ Kasamori54: 二杯半价 05/30 00:57
19F：→ Kasamori54: 而且刷条码又很难用，有时候又跑超慢…… 05/30 00:58
20F：推 nadoka: 扫两次真的很罗唆 但摇一摇有条码和归户功能满方便 05/30 01:47
21F：嘘 kashima228: 台湾的还在睡 05/30 09:07
22F：→ TEMU2000: 扫两次真的莫名其妙... 05/30 12:14
23F：→ Hikaru317: 但韩国星巴克app不管付款储值还是用优惠券从头到尾都只 05/30 23:41
24F：→ Hikaru317: 需要扫一次条码，星星也结完帐就立刻归户了，台湾的要 05/30 23:41
25F：→ Hikaru317: 扫好几次真的很拖时间 05/30 23:41
26F：推 Or3: 台湾超拖时间 唯一好处只有程式可直接设定载具吧 05/31 11:38
27F：推 iongjenq: 如果要储值 扫的次数又倍增 06/05 11:28
28F：→ abetterman: 台湾超难用，亮度也不会自己调到最高 06/13 15:53