作者IS0987 (FQ)
看板MobilePay
标题[闲聊] 街口支付-丹堤
时间Fri Jun 16 09:23:13 2017
今天6/16号，在丹堤使用街口有8折优惠，因为平常也蛮常吃的，又加上下雨天懒的骑车
或开车就选择在家楼下的丹堤消费。
只是遇到了很不好的经验，一开始点完餐就拿出街口的条码请店员刷（该店员应该不是新
进员工，我吃了1-2年都有看到他）
结果他一直看我的手机画面一脸疑惑，我就跟他说这是街口，他就回我知道！之後我变把
手机给他刷条码
过了大概1分钟左右想说怎没反应，探头进去收银柜台看一下，该员工超扯的，已经把我
街口条码的画面转到Apple pay的画面在做感应了，我跟他说街口应该是刷条码吧？
AP才是感应的不是？他跟我说什麽他知道，可是他还是在做感应的动做啊，超无言的！
今天是因为AP支付要感应指纹他没办法刷，不然我是不是只能接受他刷下去，又或者去搞
老半天的退款？後面我再次跟他说，你应该是先选到接口刷条码的选项後再刷条码那边应
该就有了
他还是不理我一直做他自己的，最後搞了老半天他妥协听了我的建议才终於成功，我要讲
的是今天不熟系统我觉的无所谓，但是你怎麽可以自己把客人手机切到AP支付去？
我萤幕是设定不会自动熄灭的，所以只要不要人为操做锁定就会一直亮着，再来就算是你
误按锁定键好了，你可以跟我说我直接再开一次给你刷我都ok，而不是你直接拿去感应
街口跟AP一个感应一个刷条码差很多吧？总之心里当下真的蛮不舒服的，只是抬头看了一
下旁边，贴着公告营业到6/18就要收了，我也想说算了，反正以後也没啥机会再吃罗！
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1F：推 vuk4ej: 好夸张的店员......很不喜欢手机交给店员刷06/16 09:27
2F：推 jefflin555: 有时侯店员也是爱面子假装知道，用稍微柔软（但非轻06/16 09:45
3F：→ jefflin555: 视）的语气稍微提示一下 06/16 09:45
4F：推 longya: 这种就客诉吧 总公司不教还要客人教 06/16 09:45
5F：→ IS0987: 小弟有很客气提醒，但是店员就一直回答我知道了我知道了，06/16 09:57
6F：→ IS0987: 结果还是拿着手机去做感应的动作，因为我个人用街口也有一06/16 09:57
7F：→ IS0987: 段时间了，蛮确定街口没办法做感应的动作，另外看到他自06/16 09:57
8F：→ IS0987: 动切到AP支付的画面，只是因爲指纹不对没办法完成交易卡 06/16 09:57
9F：→ IS0987: 住，不过这也是到我头探进去看才发现，这中间他也是都不 06/16 09:57
10F：→ IS0987: 说任何问题，我个人对手机给店员没什麽太大感觉，而且也06/16 09:57
11F：→ IS0987: 觉的现在店员也蛮辛苦的，出了一堆支付要他们学习，所以如06/16 09:57
12F：→ IS0987: 果碰到不会操做或不熟的，我都可以进量配合真的不行我也可06/16 09:57
13F：→ IS0987: 以改用别的付款方式，今天会上来PO文主要是店员擅自更改 06/16 09:57
14F：→ IS0987: 支付方式，又听不下去我说的才感觉很不好...06/16 09:57
15F：→ IS0987: 像这个礼拜二的00:15分我去附近顶好买东西，刷一次完没刷06/16 10:00
16F：→ IS0987: 过，但是信用卡有传消费通知，店员坚持没刷过（因为没发06/16 10:00
17F：→ IS0987: 票），他说因爲刚过00:00系统在转换中，要我再让他补刷一06/16 10:00
18F：→ IS0987: 次，我听完也是跟他说没关系，就让他再刷一次，隔天早上06/16 10:00
19F：→ IS0987: 我打电话去街口客服确认，他们也是很客气跟我说会帮我调记06/16 10:00
20F：→ IS0987: 录，如果有扣到两笔他们会帮我处理，这种方式我个人是可以06/16 10:00
21F：→ IS0987: 接受，我不要求都不能出错，而是态度问题...06/16 10:01
22F：推 cathy621: 不懂没关系，最讨厌不懂装懂或是不懂也不去问的 06/16 10:15
23F：推 stone0504: 真的刷下去的话可以报警盗刷现行犯了吧06/16 10:24
24F：推 libo: 丹堤好像完全没做教育训练。我也遇到无法用街口。06/16 10:50
25F：推 mistyfog: 可能也因为要结束营业了，放给他烂? 06/16 11:04
26F：推 tentigo: 排版... 06/16 11:20
27F：推 tedc21thc: 店员这种操作方式 安卓pay的话该不会就刷下去了吧?06/16 11:21
28F：推 AIC: 这超扯的耶!!夸张!怎麽可以随意切换别人的支付方式啊06/16 12:07
29F：推 jin062900: 凌晨12点多真的是结界 只要一到那个时间都会失败06/16 12:33
30F：→ IS0987: ten大sorry 小弟不太会用排版，又用手机发的文，我回家开 06/16 12:50
31F：→ IS0987: 电脑再研究看看，先跟您说抱歉 06/16 12:50
※ 编辑: IS0987 (27.247.1.86), 06/16/2017 12:58:20
※ 编辑: IS0987 (27.247.1.86), 06/16/2017 13:03:37
※ 编辑: IS0987 (27.247.1.86), 06/16/2017 13:05:12
※ 编辑: IS0987 (27.247.1.86), 06/16/2017 13:09:51
32F：→ IS0987: 呃...尝试过了还是失败，真的很不好意思各位大大 06/16 13:10
33F：推 roccqqck: 所以支付都要指纹或输入密码啊 06/16 13:17
34F：推 danielowl: 我个人去丹提几次，每次遇到的店员态度都非常差 06/16 14:21
35F：推 wellwel: 店员这样未经客人同意，擅自客人使用支付app这样有没有法 06/16 15:14
36F：→ wellwel: 律问题啊？ 06/16 15:14
37F：→ lonechaos: 这家店之前我用丹堤本身的行动支付，感应了很久才成功 06/16 15:49
38F：→ lonechaos: ；店员一副看热闹的样子，搞的好像我找他们的麻烦，明 06/16 15:49
39F：→ lonechaos: 明就他们自己设备的问题... 06/16 15:49
40F：推 qqstory: 神扯....不会操作就算..还动客人手机 06/16 16:33
41F：→ IS0987: 看来不是我太大惊小怪，大家都觉的拿自己更动客人的付款 06/16 17:09
42F：→ IS0987: 方式真的很扯 06/16 17:09
43F：推 Stoat: 刚刚我也去丹提，结果情况完全跟你一样，竟然也帮我打开app 06/16 18:32
44F：→ Stoat: le pay耶 06/16 18:32
45F：→ IS0987: 呃...S大应该跟我去不同家吧？莫非单堤的sop是这样@@？ 06/16 18:36
46F：推 Stoat: 跟你不同家，我是在家乐福 06/16 18:48
47F：→ Stoat: 後来看他不会用就乖乖给他用苹果pay了 06/16 18:51
48F：→ Sheng98: 用街口支付主要是街口币回馈 (丹堤 5%), 最低 20 元就回 06/16 19:03
49F：→ Sheng98: 馈一枚可下次抵用, 用 Apple Pay 就似乎没有额外回馈了吧 06/16 19:04
50F：推 jin062900: 我觉得可能是他靠近感应NFC的机器 Apple pay才会跳出来 06/16 19:05
51F：→ jin062900: 吧 06/16 19:05
52F：→ jin062900: 跟高铁是一样的情形？那个刷QR的机器会触发NFC结帐？ 06/16 19:06
53F：→ IS0987: 我今天主要是因爲打8折另以外另外再回馈街口币5%才去的 06/16 19:09
54F：→ Sheng98: 不知道最新的 iOS 版本是否开放 NFC 开关功能, 在Android 06/16 19:10
55F：→ IS0987: 是说街口刷条码跟Apple pay感应的两个根本不同方式付款阿. 06/16 19:10
56F：→ Sheng98: 的可以关闭 NFC , 这样就不会跳出 SP or Android Pay 06/16 19:10
57F：→ Sheng98: 但是 iOS 的 NFC 目前关不起来, 所以只要有靠近 NFC 感应 06/16 19:10
58F：→ Sheng98: 设备就会跳出 Wallet App 画面 06/16 19:11
59F：→ Sheng98: 我自己的 Android 手机没关 NFC, 然後开着 Android 手机 06/16 19:11
60F：→ Sheng98: , iPhone 靠过去就跳出 Wallet App 画面 ... 06/16 19:11
61F：→ IS0987: 所以该店员应该也不是故意的吧！只是明明不同机器也能弄 06/16 19:17
62F：→ IS0987: 成这样，真的要再加强... 06/16 19:17
63F：→ Sheng98: 丹堤的条码扫描器看得到是手持还是桌上型的? 06/16 19:20
64F：→ IS0987: 我看到的这间AP感应是在柜台内的机器！扫街口的是外面的一 06/16 19:27
65F：→ IS0987: 个盒子 06/16 19:27
67F：→ IS0987: 两个距离非常遥远，一个在柜台内一个在柜台外靠近顾客的前 06/16 19:28
68F：→ IS0987: 面 06/16 19:28
70F：→ IS0987: 绿色叶子那个地方柜台内是ap的机器 06/16 19:30
71F：→ Sheng98: 那个盒子是不是用红圈圈起来的? 然後中间应该有个孔? 06/16 19:32
72F：→ Sheng98: 如果是这种盒子, 好像 MOS 的也是类似的东西 (可用来扫 06/16 19:32
73F：→ Sheng98: QRCode), 放这麽远应该是怕使用扫码支付结果 NFC 干扰吧 06/16 19:32
74F：→ Sheng98: 不知道台南这边的丹堤是怎样的 (都在家乐福内) 06/16 19:33
75F：→ IS0987: 对！是红圈圈那个... 06/16 19:35
76F：→ Sheng98: 所以应该一开始就应该要把手机拿往白盒子那边 06/16 19:37
77F：→ IS0987: 我当下也觉的可能是怕干扰，所以想说丹堤会怕干扰代表知 06/16 19:37
78F：→ IS0987: 到道两者的差别，怎麽还会把街口拿去ap的机器呢？ 06/16 19:37
79F：→ Sheng98: 请店家开启条码扫描功能结帐 06/16 19:37
80F：→ Sheng98: 但是丹堤那麽多家, 大概总公司给各分店的资讯, 分店主管 06/16 19:38
81F：→ Sheng98: 没把资讯正确传达给员工吧 06/16 19:39
82F：→ IS0987: 一开始我有跟店员讲，只是他一直碎念，我知道我知道我知道 06/16 19:39
83F：→ IS0987: ，基於尊重他们有受过训练我也就没多说了 06/16 19:39
84F：→ Sheng98: 所以这个算是丹堤该分店个案吧, 其他分店就要看看了 06/16 19:41
85F：→ bestpika: 店员摆明就不懂装懂不然就是根本没教或没学好吧... 06/17 14:34
86F：推 ntpc: 丹堤的行动支付从它自家的 app 就已经超烂了 06/17 15:31