作者Dayard (..)
看板MobilePay
标题[闲聊] 用行动支付的先驱辛苦了
时间Thu Jun 15 22:25:54 2017
前一阵子跑去楼下OK要储值欧付宝
但说欧付宝时工读生一脸狐疑
然後再收银机那边找按钮大概半分钟
我对他的信心开始减少
他问加多少 本来想加3000怕他弄错 我就改说1000
不过他加成功了XD 幸好
然後我买东西用欧付宝结帐 他也要找按钮
後来问工读生说他有收过欧付宝吗?
他说从来没有
员工训练有教 不过实务上他是第一次遇到
前几天半夜跑去全家买东西
工读生直接刷条码 然後出现很难听的哔声 他说不能用
我还给他看欧付宝教学文
我问他有没有用过他说没 是我的手机有问题
我身上没带现金 就不买了
回去我立刻写信去全家投诉 全家说会要主管教育他
隔天又是那个工读生 我买东西他又不会收行动支付
妈的 我又立刻写信投诉
隔天早上接到全家电话说会要主管立马教育他
不过我还没去验收...
只能说 某些商家的员工会操作行动支付
真的是要有先驱去增加他们的经验值
不免会遭遇不能付款的问题
感谢有很多先驱去训练过员工了 我才能在某些店使用行动支付...
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1F：推 madeinjason: 我觉得自己去教员工可能更快 06/15 22:28
2F：→ madeinjason: 我记得全家好像是要按 电子支付 7-11是按 行动钱包? 06/15 22:29
3F：→ madeinjason: 楼下帮正解 06/15 22:29
4F：→ ROTFL: 过没几天跑了换新员工，还是不会 06/15 23:02
7F：→ roccqqck: 你直接拿这个教他比较快 06/15 23:09
8F：推 longya: 在 收银机回收 06/15 23:19
9F：→ longya: 回收是多打的字 sorry 06/15 23:19
10F：推 jin062900: 欧付宝有教学文 06/15 23:20
11F：推 faintbreeze: 好可怕的人........ 06/16 00:00
12F：→ faintbreeze: 投诉投诉 你的水准真高 06/16 00:01
13F：→ jefflin555: 隔天...... 06/16 00:09
14F：嘘 a07051226: 嘘楼上上，我试不会投诉啦，不过这不是应该教育就该要 06/16 00:11
15F：→ a07051226: 会的东西？ 06/16 00:12
16F：推 mike0608: 我去年在OK用欧付宝店员就很熟练了 06/16 00:32
17F：推 jayelva: 投诉是正当管道阿 嘘什麽 06/16 00:36
18F：→ Dayard: 回R大 我当时有给他看教学文 结果他还是不会 06/16 00:42
19F：→ Dayard: 只能投诉阿 大夜店里没其他员工教他 给他看教学文还是不会 06/16 00:43
※ 编辑: Dayard (182.155.52.117), 06/16/2017 00:46:17
20F：推 kenny719: 我比较常遇到刷载具 印明细不会按的 06/16 01:17
21F：推 jin062900: 投诉怎麽了 难道要去店里翻桌吗？ 用店家的申诉管道怎 06/16 01:20
22F：→ jin062900: 麽了吗 06/16 01:20
23F：→ ni830720: 多看看教育训练，遇到就求救老鸟或实际操作，提升工作专 06/16 01:43
24F：→ ni830720: 业性，学会了就不用担心客诉啦，还可以教客人怎麽用优惠 06/16 01:43
25F：推 cathy621: 不客诉难道每次都要看店员两手摊摊的说不会吗 06/16 06:48
26F：推 GalacticEcho: 超商工读生店员流动率那麽高，你投诉半天教会一个 06/16 09:23
27F：→ GalacticEcho: ，结果他跑掉换个新的来，你又要再气一次？重点是 06/16 09:23
28F：→ GalacticEcho: 总公司有没有核实训练、考评。 06/16 09:23
29F：推 chansip: 我也曾经跟我朋友说「我要去投诉那个店员」，然後被我朋 06/16 10:59
30F：→ chansip: 友念了一下，说什麽『你是太闲嘛？人家赚的也是辛苦钱， 06/16 10:59
31F：→ chansip: 你这样去投诉不知道他会怎样』...无言......後来我都说「 06/16 10:59
32F：→ chansip: 我都说「我要去反应一下那个店员的状况」 06/16 11:00
33F：→ xxxzzz: 投诉店员真的是太闲,要嘛也是投诉没教育训练或是验收不实 06/16 11:31
34F：→ xxxzzz: 又不是店员态度不佳. 06/16 11:33
35F：→ xxxzzz: 让不会的员工,直接上战场,有错的是让员工出场的那个人. 06/16 11:35
36F：→ kasamewon: 其实悠游卡跟一卡通上线初期还有信用卡都是同样情况 06/16 14:48
37F：推 DOBBS: 总公司要感谢客户愿意反应状况，否则怎麽可能会有改善的机 06/16 18:49
38F：→ DOBBS: 会，至於究竟是加盟主还是工读生的问题那是他们的事 06/16 18:49
39F：推 lauto: 投诉也是反映问题的正当管道之一，为什麽不能用? 06/16 22:48
40F：→ sdbb: 因为都是人生父母养，第一线员工领最少又最辛苦 06/16 22:59
41F：→ RGZ91B: 这问题我觉得跟商家硬体设施有相当大关系，去小7用街口 06/16 23:15
42F：→ RGZ91B: 看店员用POS机都要按个两三次才能刷条码，去汉堡王刷 06/16 23:16
43F：→ RGZ91B: Linp pay也是类似情形，更正一下是商家的软硬体设施问题 06/16 23:17
44F：→ RGZ91B: 目前是过渡期，POS软体整合性还不够让员工能够做出直觉性 06/16 23:22
45F：→ RGZ91B: 的操作才是问题所在 06/16 23:22
46F：推 lauto: 因为第一线人员很辛苦所以不能投诉，好像哪里怪怪的 06/17 00:18
47F：推 sdbb: 可以投诉，可是慎选投诉的对象或事情 06/17 00:21
48F：推 leo7466411: 打工东扣西扣领个一百还要包山包海什麽都会你来自己干 06/17 03:17
49F：→ leo7466411: 啊 06/17 03:17
50F：推 leo7466411: 干过直接知道点哪个按钮再来教呗。google教学谁不会 06/17 03:19
51F：推 lauto: 果然，投诉是对的，隔天马上帮我哔成功 06/17 04:00
52F：推 kaojet: 客诉是合理的申诉管道，远比直接霸占柜台大声喧闹来的好。 06/17 07:36
53F：推 deffejfr: 该会的不会投诉很合理啊，又不是什麽不合理的奥客要求 06/17 10:01
54F：推 catem: 对不起我大笑了XDDD 06/17 12:33
55F：推 TsaoCCFGOGO: 我现在去全联也不跟他说要Apple Pay, 直接比中信刷 06/18 03:18
56F：→ TsaoCCFGOGO: 卡机，用Apple Watch刷，没看过的店员都会「哇」一声 06/18 03:18
57F：推 drph: 当然要投诉，投诉的人够多上层才会知道是教育＆设备整合性不 06/18 12:46
58F：→ drph: 够。不然投诉太少的话都会被客服搓掉或被中低阶主管推托是员 06/18 12:46
59F：→ drph: 工个人问题。 06/18 12:46
60F：推 mathrew: 这是他的工作 甚麽都不会 投诉有什麽问题? 06/21 06:56
61F：推 athena0610: 不给人家投诉就不要设客服啊！ 06/25 14:55