作者mp5566 (七八)
看板MobilePay
标题Re: [闲聊] 街口支付系统挂了？
时间Mon May 22 11:29:17 2017
※ 引述《luckysorrel (Pedro)》之铭言：
: 刚在7-11买东西
: 试了两次都失败
: 最後改用现金结帐ㄉ
: 刚竟收到刷卡通知
: 那我感应2次
: 不知道信用卡会不会重复扣款...
: 敬告各位版友
: 等系统稳定再使用
: 不说了，先打给银行客服。
前阵子也有遇到相同问题
在这边提供解决办法
先上图
http://i.imgur.com/1wSnc6f.jpg
http://i.imgur.com/IB2FaNc.jpg
http://i.imgur.com/Si9O1VG.jpg
5/10凌晨
当时在7-11结帐时使用街口支付
并且使用街口币折抵
第一次刷等了有点久
店员反应交易失败 POS机没打出发票
但最後街口有显示交易完成
（请见图1）
於是我再请店员刷第二次
也等了一段时间
店员反应交易失败 POS机没打出发票
但这次我直接把街口关掉 不让他完成
第三次同第二次
最後只好直接跑到机车拿零钱结帐
结帐完马上用app反应客服
（请见图2）
5/10下午
客服打电话联络
确认详细情形
并且告知会在3个工作天与7-11完成对帐
完成後会直接退款
5/16
街口显示退款成功
（请见图3）
5/19
成功退回帐户
心得：费尽千辛万苦终於成功退款
但有些街口币似乎消失了
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1F：推 smallshow3: 18+2-4=16再反应就好 05/22 11:36
2F：推 shawn11: 感谢这篇 今天周一凌晨也是遇到一样情况 没发票 T T 有发 05/22 23:12
3F：→ shawn11: 讯息给街口客服 还致电了全家客服 应该也会是依照这个方 05/22 23:12
4F：→ shawn11: 法退款 05/22 23:12
5F：推 mafs: 22号去消费也交易失败，当场就请店员退货，街口app也显示成 05/25 14:37
6F：→ mafs: 功。但24号银行帐户还是扣款了。 05/25 14:37
7F：→ mafs: 昨天询问客服22号已成功退货，需等待银行作业时间7～14天。 05/25 14:37
8F：→ mafs: 所以，退货还是会先扣款再退费，不是直接该笔不请款..... 05/25 14:37
9F：→ fallenfish: 另外提醒大家如果有用街口币折抵的.退款时是否折抵掉 05/25 21:04
10F：→ fallenfish: 的街口币是否有退回来.我遇到就只退部分.没退的说是 05/25 21:05
11F：→ fallenfish: 活动给的街口币.要出问题当天有退款才可退回.我就抱怨 05/25 21:05
12F：→ fallenfish: 说那个是系统卡在那边.而且是晚上11点客服都下班了.你 05/25 21:06
13F：→ fallenfish: 叫我去找谁退啊？他才说会退.不然就被吃掉了.莫名其妙 05/25 21:06