作者s5526165 (s19951104)
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标题[心得] Apple care + 真的有够烂
时间Wed Oct 7 21:26:34 2026
先讲事情经过。
我之前人在巴拿马的时候，出了点意外，手机损坏确实很严重，但整支手机还是完整的，
没有断成两截、没有零件分家。
这周一 10/5，我把手机送到高雄博爱路上的苹果维修中心。
当下维修人员检查後跟我说，前後背板都有翘起来，没办法直接维修，要走 AppleCare+
，自付额 3200 元，之後会换一支整新机给我，而且手机还要送回原厂判定。
这些我全部都同意。
结果今天 10/7 下午两点多，维修中心打电话来跟我说：
原厂判定我的手机「损坏太严重」，所以 AppleCare+ 不能出险。
我当下直接问：
「所以现在是因为损坏太严重，所以 AppleCare+ 就不能赔？这合理吗？」
维修中心的人只跟我说，这是原厂判定，他们也没办法处理。
所以维修中心请我直接联络 AppleCare 客服，希望由客服这边作主、向上呈报这件事。
而且维修中心也很明确跟我说，如果客服不清楚实际状况，可以直接打电话给他们，因为
他们手上有手机的照片跟完整检测报告。
好，我就开始打客服。
第一通是一位男客服接的。
我从头到尾一直跟他讲的重点都很简单：
「现在不是我要问 AppleCare+ 能不能理赔，而是我的手机已经送修，而且原厂已经明确
拒绝出险，理由只有『损坏太严重』。」
「维修站现在没有办法处理，所以才请我联络你们，希望你们客服这边帮我作主、向上呈
报。」
「如果你不清楚实际损坏状况，维修站也已经说了，你们可以直接打过去，他们有现场照
片跟检测报告。」
结果我讲了半天，他还是一直鬼打墙跟我说：
「你有 AppleCare+ 就可以理赔。」
干，我如果现在可以正常理赔，我还打电话给你干嘛？
我现在就是已经被原厂拒绝出险，才会打电话请你们处理。
後来讲到最後，他又跟我说，如果损坏真的太严重，有可能不能出险。
那我就直接问：
「请问 AppleCare+ 合约里面哪一条写着损坏太严重不能出险？」
结果他也讲不出来。
後来他就一直说要请示上级，整通电话搞了快一个小时。
最後换一位客服主管接电话。
结果这位主管一接起来就跟我说：
「我们只是软体支援，这个我们没办法处理。」
我就再次跟他说，我知道你们不是维修部门。
但现在问题就是维修站已经处理不了，才请我找 AppleCare 客服，希望你们把这件事情
向上反映。
而且如果你们觉得我讲得不够清楚，维修站也已经说了，你们可以直接联络他们，他们有
照片、有报告，也知道原厂是怎麽回覆的。
结果这位主管反而跟我说：
「怎麽会是维修中心叫你当中间人？不然你现在去维修中心，把电话拿给维修中心的人听
。」
我当下真的满头问号。
现在明明就是 Apple 客服跟 Apple 授权维修端之间需要确认资讯，而且维修站也已经同
意让你们直接联络。
结果最後变成要我本人再跑一趟维修站，站在现场拿手机给你们互相讲？
後来我又再次跟主管说明：
「现在原厂拒绝出险的理由就只有『损坏太严重』。」
结果主管还跟我说：
「你这样讲我很难帮你，维修中心应该还有说其他东西。」
我说没有。
就只有这个理由。
损坏太严重，不给出险。
如果你不相信、不清楚，就直接打给维修站确认，他们有照片跟报告。
最後这位主管还是跟我说他们真的没办法帮忙，然後电话就结束了。
接着我又打回维修中心确认。
维修中心的答案还是一样：
「原厂就是说损坏太严重，所以不给出险。」
我也跟他们说，刚刚客服一直说不知道详细状况。
维修中心还是表示，如果客服需要确认，可以直接联络他们，因为照片跟检测资料都在他
们手上。
後来我又打了一次同一支 Apple 客服电话。
这次接电话的是一位女客服。
这位女客服我真的要先单独讲一下，她才是真正有在处理事情的人。
我把整件事情说完之後，她没有跟我鬼打墙，也没有叫我自己再去当传声筒。
她直接说她会帮我联络维修中心确认。
没过多久她就回来跟我说，她已经问完了，事情确实就是这样：
原厂真的以「损坏太严重」为理由，不让我的 AppleCare+ 出险。
也就是说，前面我讲的事情从头到尾根本没有讲错。
这时候我就跟她说：
我手上有当初投保 AppleCare+ 时寄给我的合约。
然後她问我可不可以让她查看我的手机画面。
接着她就远端看了我当初收到的 AppleCare+ 合约。
问题来了。
我跟她一起看完之後，合约里面根本没有看到什麽「损坏太严重就不能出险」这种条款。
後来她又提出一种可能：
也许原厂是因为读不到手机序号，所以不能处理。
但我直接跟她说，这个理由也不成立。
因为我去维修中心送修时，维修人员开给我的维修单上面，就清清楚楚写着我的手机序号
。
所以现在问题就很简单：
AppleCare+ 的合约里面如果没有写「损坏太严重不能理赔」，那你们到底是根据哪一条
拒绝出险？
不是一句「原厂说损坏太严重」就可以把事情打发掉吧？
最後那位女客服跟我说，她会帮我继续往上处理，只是需要一点时间，会在明天 10/8 再
给我答覆。
我也有跟她说：
「我知道这不是你的问题，是你们内部维修端的问题。你确实有在帮我处理，我也很感谢
你。」
但整件事到这里，我最不能理解的已经不是手机到底坏多严重。
而是这麽大一间公司，难道真的可以合约里没写，就自己多一个理由拒绝理赔？
如果合约没有写「损坏太严重不能出险」，结果原厂一句「损坏太严重」就可以不处理，
那合约到底是拿来干嘛的？
难道公司够大，就可以说违约就违约、说不赔就不赔？
那我当初花钱买 AppleCare+ 是保辛酸的？
总之我现在等 10/8 的正式回覆。
如果最後还是维持「损坏太严重，所以不给出险」这个答案，那能申诉、能投诉、能检举
的单位，我一定全部走一遍。
然後还是要提醒大家，保险合约书一定要留着～
我还是很感谢那位女客服帮我处理～
--
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1F：推 FantasyNova : 走法院 主张债务不履行 但他们时间一定比你多10/07 21:30
这次回台湾有几个月的假，陪他们耗
2F：→ FantasyNova : 实际上的确要看合约内容 所以再仔细看看吧10/07 21:31
3F：→ FantasyNova : 这种家大业大的公司 理论上就是照规矩做事公事公办 10/07 21:31
4F：→ FantasyNova : 不会凹你但也不会让你10/07 21:31
5F：→ a27588679 : 可以 三星记忆体就直接修改合约不照当初的规则理赔 10/07 21:32
6F：推 adon0313 : 去年就有被玩坏的消息了 西台湾10/07 21:35
7F：→ kukutoto5007: 辛苦了，等结果10/07 21:35
8F：→ adon0313 : 照片支援一下10/07 21:36
9F：推 cowcowleft : 到底是损害多严重呢10/07 21:40
https://i.mopix.cc/YvxGP0.jpg
※ 编辑: s5526165 (36.236.100.110 台湾), 10/07/2026 21:43:12
10F：→ sokayha : 正面看很正常的从行进中的车子飞出去的等级而已10/07 21:45
差不多
11F：推 s85409 : 看了你的文章去爬文才发现reddit两年前有类似的案例10/07 21:49
12F：→ s85409 : apple也以损坏太严重拒绝出保。频果仁有写篇文章分 10/07 21:49
13F：→ s85409 : 析，长知识了。感觉你这要出保不乐观10/07 21:50
14F：→ pcfox : 看起来像山顶掉到山下的样子（X10/07 21:51
15F：推 s85409 : 我个人猜测判断标准是坏掉的手机他要能维修成整新机10/07 21:56
16F：→ s85409 : 给别人换，你这可能里面主板坏了，完全无法维修10/07 21:56
17F：→ frank01 : applecare 不就保人为意外,然後意外太严重不赔？建10/07 21:57
18F：→ frank01 : 议你联络各大媒体吧,这媒体应该有兴趣,比如车险,就10/07 21:57
19F：→ frank01 : 算车子损害太严重也会有一个理赔上限,而不是都不赔10/07 21:57
20F：→ wed1979 : 直营店才有权力，全部授权店都是废物 10/07 22:01
21F：→ frank01 : 问了三套ai ，都觉得不合理，建议找消保官，哈哈 10/07 22:08
明天给我很烂的答覆我一定会去找
22F：→ yesonline : 跑一趟直营店啦 可调完整保险资料 专人处理 10/07 22:10
23F：推 Syu : 贴错板 你贴隔壁板就有机会被摸头删文了 都几次了 10/07 22:12
※ 编辑: s5526165 (36.236.100.110 台湾), 10/07/2026 22:13:21
24F：推 Yoimiya : 加油 扞卫自己的权利 10/07 22:16
25F：→ DavidXie : 还是要去台北的二间直营店二选一走一趟 10/07 22:17
26F：→ sinepitt : 卡位等明天回覆结果 10/07 22:26
27F：推 davendaven1 : 推荐跑台北直营店，通常比较阿萨力，不会像通路授权 10/07 22:28
28F：→ davendaven1 : 商机机歪歪 10/07 22:28
29F：推 knight714 : 保这个不就是要保人为意外的吗 居然还可以说太严重 10/07 22:32
30F：推 SakeruMT : 我猜是要能修好的人为损坏才能出保，你手机已经破坏 10/07 22:33
31F：→ SakeruMT : 得组一支新的给你了所以遭拒。不过契约怎麽写就该怎 10/07 22:33
32F：→ SakeruMT : ，支持依白纸黑字讨公道 10/07 22:33
33F：推 firingmoon : APPLE客服真的是我碰到最会鬼打墙的客服 10/07 22:38
34F：→ spfy : 原来有这种事阿... 10/07 22:39
35F：推 JJNID : 就怕坏才买保险的 结果坏太严重不赔 那真的太坏了 10/07 22:46
36F：推 gary8442 : 遇到鬼打墙垃圾客服人员真的惨 10/07 22:46
37F：推 ko363630 : 卡位等後续，要是真的不赔买保险根本没意义 10/07 22:46
38F：→ gary8442 : 还好有真的会做事的 其他人烂透了 10/07 22:47
39F：→ gary8442 : AC+ 这样子搞真的废到笑 10/07 22:47
41F：推 imwebber : 放个板凳，我去年17Pro也有买AC+ 10/07 22:52
42F：→ square4 : 故意毁损、失窃、第三方维修、序号无法识别等都无 10/07 22:53
43F：→ square4 : 法出保，条款没有网传的宽松 10/07 22:53
44F：推 shyww : 卡位等後续 10/07 22:57
45F：→ gary8442 : 被车碾过怎知是不是故意损坏 10/07 23:03
46F：推 s6525480 : 要这样 $100的壳$100的膜 虾皮care就好 10/07 23:05
47F：推 knight714 : 楼上说的除了故意损坏要看怎麽判定之外 其他的本来 10/07 23:06
48F：→ knight714 : 就正常范围啊 10/07 23:06
49F：推 benjaminchia: 烂苹果 10/07 23:16
50F：推 Vram : 几个月後保险网站上会不会变成「...包含但不限於以 10/07 23:28
51F：→ Vram : 下...」，然後加上(v)经原厂判断损害过於严重，哈哈 10/07 23:28
52F：嘘 frank01 : 我记得之前保时是说,例如车子压过零件飞散不全才无 10/07 23:30
53F：→ frank01 : 法理赔,但楼主这个整支完好啊,这案例一出,准备买折 10/07 23:30
54F：→ frank01 : 叠Duo + 保险的人会不会瑟瑟发抖中,毕竟Duo维修成 10/07 23:30
55F：→ frank01 : 本更高,更有机会把理由塘塞 10/07 23:30
56F：推 SHENG2014 : 好奇维修单的序号怎麽来的？ 10/07 23:30
57F：推 Asli : 置板凳，原本还在犹豫明年保固到期前要不要加保 10/07 23:30
58F：推 nsbl19 : 有这种事？其他家的保险我还没遇过拒赔的 10/07 23:36
59F：→ nsbl19 : 你这台看起来没多严重啊？ 10/07 23:36
60F：推 hsiung9 : 就像保乙式车险 车子被卡车撞烂说你车损太严重无法 10/07 23:44
61F：→ hsiung9 : 出险一样 今天换成苹果险就有果迷 10/07 23:44
62F：→ hsiung9 : 说公司不会凹你了 10/07 23:44
63F：→ spfy : 这篇没有这样说的吧? 10/07 23:50
64F：推 gamer : 跟客服讲说你回去找消保官跟金管会投诉 10/07 23:51
65F：推 johnnyaiba : 好扯 不赔的话那我保人为损坏干嘛？ 10/07 23:52
66F：→ v5270 : 有损坏照片吗，好奇是多遭 10/08 00:03
67F：→ v5270 : 侧面呢？ 10/08 00:04
68F：推 hellomo : 直营店比较安全 10/08 00:10
69F：推 frank77830 : 卡一个等後续，目前也在评估是否加保... 10/08 00:11
70F：推 m693978 : 拍拍，真的很烂 10/08 00:13
71F：推 violetish : 大公司屌是因鬼岛机关都资方打手 真的罚也不痛不痒 10/08 00:18
72F：推 Ahhhhaaaa : 苹果该不会有印度高管进驻了吧 10/08 00:20
73F：→ Ahhhhaaaa : 怕 10/08 00:20
74F：推 QBoyo : 保内超大方(不对 10/08 00:21
75F：→ WOGEchidna : 支持维护权益，如果上台北直营店问题就解决，说明 10/08 00:24
76F：→ WOGEchidna : 苹果内部教育有问题。 10/08 00:24
77F：→ pooty : 你确定你联络的是apple原厂维修？而不是第三方的维 10/08 00:29
78F：→ pooty : 修？ 10/08 00:29
79F：→ pooty : 我前阵子送修一个Hermes的apple watch，掉在地上又 10/08 00:32
80F：→ pooty : 被後方车辗过，整个破碎，送到101直营店，有apple c 10/08 00:32
81F：→ pooty : are，直接换一支新的Hermes的表给我。自费二千多。 10/08 00:32
82F：→ pooty : 没什麽废话。 10/08 00:32
83F：推 pttabs : 跟垃圾保险公司一样包赢的馁吼 10/08 00:33
84F：推 KudanAkito : 保险就是这样没错啊 10/08 00:33
85F：→ KudanAkito : 收钱什麽都有保 赔钱什麽都不保 10/08 00:33
86F：→ pttabs : 看起来不知道是维修中心的问题，还是真正後端Apple 10/08 00:35
87F：→ pttabs : 公司的问题，还是只有他妈鬼岛台湾才会有这样的问题 10/08 00:35
88F：→ pttabs : ，支持事主坚持到底 10/08 00:35
89F：→ pooty : 我送的那支表，被车辗到前後都碎，而且无法开机，超 10/08 00:36
90F：→ pooty : 惨 10/08 00:36
91F：推 PopeVic : 还有这样保险包牌的哦== 10/08 00:41
92F：→ cityport : 这种损坏是人损,标准是贴钱换整新机,授权维修在乱搞 10/08 00:43
93F：→ cityport : 肯定是他们搞鬼在报告上面乱写 10/08 00:43
94F：→ cityport : 全机报废零件完全不能回收没错,但并没有分离就要赔 10/08 00:45
95F：→ cityport : 我朋友的iphone飞出去撞到墙壁,萤幕机身分离,直营店 10/08 00:46
96F：→ cityport : 冷冷地叫他刷卡换整新机而已,连拿去後台都没有 10/08 00:47
97F：→ alvistan : 苹果保内超大方 10/08 00:47
98F：→ cityport : 你在国外的时候就该去直营店换整新,回到鬼岛就惨了 10/08 00:48
99F：推 n7555235 : 这就是大方的苹果吗？ 10/08 01:02
100F：推 zxbnm : 连苹果也给你吃冷笋 10/08 01:04
101F：推 xzero0911 : 跑直营就对了 跟授权中心讲只是浪费时间 10/08 01:06
102F：推 cowcowleft : 这损坏有点严重啊不看好会过保。加油 10/08 01:13
103F：推 kissa0924307: 保险就是这样 没保前吹的很好出保 真出事就推个一 10/08 01:18
104F：→ kissa0924307: 乾二净 10/08 01:18
105F：推 neil25 : 维修说的严重 是否指无法判读其中机件是否为真 怕 10/08 01:21
106F：→ neil25 : 人家拿零件东拼西凑然後辗烂再送修 10/08 01:21
107F：推 james111222 : 苹果一支那麽贵保险也那麽贵结果现在拍拍屁股说不理 10/08 01:46
108F：→ james111222 : 赔，看到这个case，只能说Apple care+谁买谁白痴 10/08 01:46
109F：推 SpectreMan : 满不合理的， 10/08 01:57
110F：→ SpectreMan : 建议预约去101、信义A13直营店， 10/08 01:57
111F：→ SpectreMan : 直营店的服务跟授权中心完全不一样， 10/08 01:57
112F：→ SpectreMan : 更直接乾脆 10/08 01:57
113F：推 chichi8181 : 可悲 苹果连保险都可以冷笋 10/08 01:59
114F：推 hsiung9 : 苹果直营店只在台北 意思离台北越远买苹果险的越傻 10/08 02:12
115F：推 way7344 : 感觉被敷衍而已，在美国敢这样？ 10/08 02:52
116F：推 NekomataOkay: 啥粪Apple care+ 10/08 03:37
117F：→ NekomataOkay: 喔喔我还以为是直营店 直营店的Apple care+才是真 10/08 03:37
118F：→ NekomataOkay: 正的 10/08 03:37
119F：推 junsport : 找消保官没用啦，不过是帮忙调解而已。对方不派人出 10/08 03:43
120F：→ junsport : 席或是不接受你的条件，一样要走法院 10/08 03:43
121F：推 wtfconk : 消保会刚成立时有威严,但现在早就被看小了,厂商不会 10/08 05:21
122F：→ wtfconk : 怕啦 10/08 05:21
123F：→ wtfconk : 看过很多,厂商尤其大厂根本不鸟消保官,就算出席也是 10/08 05:22
124F：→ wtfconk : 派个毫无权力的小咖咖来敷衍 10/08 05:22
125F：→ wtfconk : 而且你这怎麽不去iOS发?那边才是主要TA啊 10/08 05:24
126F：推 palapalanhu : 应该去直营店 10/08 05:33
127F：→ e314520 : 楼下跟巴拿马总统有些交情 10/08 05:38
128F：→ bu17 : 买了不给出保,以後剩信徒买... 10/08 06:33
129F：→ bu17 : 水果克服真的鬼打墙,很久前买歌发现不是无损不给退 10/08 06:34
130F：→ bu17 : 退个几趴意思意思,完全不知道克服在干啥,每单每个 10/08 06:34
131F：→ bu17 : 克服ID都不一样,也是要抽人的 10/08 06:34
132F：→ oopsskimo : 所以是那家?博爱路那间? 10/08 06:36
133F：推 Diancie : 博爱路？ 该不会是黄色鬼屋 10/08 06:41
134F：推 Diancie : 看错了 那间在自由二路.. 10/08 06:42
135F：推 Diancie : 博爱路上应该是神脑才对 10/08 06:43
136F：推 andy70612 : 把你的案例提供给YT 光是爆流量 官方应该会重视 10/08 06:53
137F：推 Xperia : 太扯了 10/08 07:12
138F：推 totoro35 : 谢谢详细分享，希望能有好的结果 10/08 07:22
139F：推 k798976869 : 保险公司遇到理赔时一定是想尽办法不赔 10/08 07:34
140F：推 ko363630 : 维修中心跟直营店的Apple care+不一样吗？ 支援服 10/08 07:40
141F：→ ko363630 : 务不都是有合约 10/08 07:40
142F：推 unikuo096 : 推wed 我手表也是跑台北直营 10/08 07:50
143F：推 neomaster : → hsiung9 : 出险一样 今天换成苹果险就有果迷 10/08 07:54
144F：→ neomaster : 马上有人出来造谣了喔 10/08 07:54
145F：嘘 David2018 : 买AC+，过保前碾坏，原厂免费换新手机，可行吗？ 10/08 08:07
146F：嘘 x46824682x : 真没遇过这扯的.... 10/08 08:11
147F：推 GNT0000 : 笑死 主管当假的 10/08 08:11
148F：推 s6525480 : 保这种几万块的东西实在是… 10/08 08:11
149F：→ s6525480 : 人说欠大条不欠小条就是这个意思 10/08 08:11
150F：推 kumadaisuki : 一直在那边鬼岛 鬼你妈 10/08 08:33
151F：→ kumadaisuki : 前面都有人推文说「西台湾、Reddit 」都有类似案例 10/08 08:34
152F：→ kumadaisuki : 有消费争议 持续争取就对了 10/08 08:34
153F：→ WOGEchidna : 楼主可以的话顺便投诉一下第一个男客服。 10/08 08:34
154F：→ WOGEchidna : 态度不佳，没有帮助顾客回答问题。 10/08 08:35
155F：嘘 Azimech : 这还能修什麽我看不懂。 10/08 08:37
156F：推 EQUP : 还好遇到一个能处理事情的客服，不然遇到事情已经很 10/08 08:39
157F：→ EQUP : 不爽了，再被客服鬼打墙耗半天真的会爆气 10/08 08:39
158F：→ sheng612 : 一直以为保了是有屍体就能换整新机 10/08 08:46
159F：→ qss05 : 屁啦，手机险不就是有限次数的无条件换新，不能这 10/08 08:46
160F：→ qss05 : 样我加个屁，省起来换新不就好了 10/08 08:46
161F：推 nsbl19 : 看不懂修什麽没关系，一般都是置换 10/08 08:47
162F：推 aikensh : 保盘子险全损也要赔啊 收保费的时候都没问题喔 10/08 08:48
163F：推 peterliam : 纯听你的说法 真的满夸张的 先补血 10/08 08:49
164F：→ WOGEchidna : 接下来Duo要上市了，加保AC+的肯定不少，这件事不 10/08 08:50
165F：→ WOGEchidna : 处理好要劝人买AC+有点难了。 10/08 08:50
166F：推 MKIIjack : 不能修也要能换吧 不然AC贵什麽意思的 苹果又不缺 10/08 08:50
167F：→ MKIIjack : 钱 嘻嘻 10/08 08:50
168F：推 tihs104 : Apple care的条约应该有什麽帝王条款吧 10/08 08:51
169F：推 tihs104 : 前面有人贴了 10/08 08:55
170F：推 gkhank : 看来Apple越来越会利用淤泥效应拒绝出保了 10/08 08:56
171F：嘘 qr1348 : apple真的烂最近买个20美的拉基软体也不给我退款 10/08 08:59
172F：→ bbbing : 苹果不会有错，不摔坏就没事了 10/08 09:13
173F：推 ncdonalds123: 保险也能吃笋？？？？ 10/08 09:33
174F：→ frank01 : 有人说这要po ios板,这po那,风向会和这完全相反吧 10/08 09:33
175F：推 Fixble3203 : 相反是对的 高雄没有Apple直营店 End 10/08 09:35
176F：推 zhoyo99 : 冷笋好用 10/08 09:36
177F：→ zhoyo99 : 合约不写就是赌老百姓大部分不愿意花时间读以及走法 10/08 09:36
178F：→ zhoyo99 : 律流程 10/08 09:36
179F：推 DirkMavs : 消保官+1 10/08 09:42
180F：推 hanx5566 : Apple这保险是不是比台湾保险还坑阿，保险至少还怕 10/08 09:42
181F：→ hanx5566 : 金管会介入，Apple看起来是吃死消费者没在怕的 10/08 09:42
182F：推 doom3 : 真假 苹果牌冷笋 直接不给保喔 10/08 09:52
183F：推 Hua0722 : 超扯...希望原PO更新後续 10/08 09:56
184F：推 cdnokia : 等後续更新，希望虾米战胜大鲸鱼 10/08 10:05
185F：嘘 Allen0315 : 在美国修比较有机会修好 10/08 10:13
186F：→ Allen0315 : apple care+ 这服务本来就几乎同等於美国限定 10/08 10:13
187F：→ Allen0315 : 在台湾送修几乎都不会理的 10/08 10:14
188F：推 shakila1226 : 买错手机了 三星保固内超大方 10/08 10:14
189F：推 a120463 : 前阵子去说读不到序号不能出保，现场搞很久才读到 10/08 10:15
190F：推 TF00207374 : 本就该客服去联络维修中心，让顾客当中间人根本踢 10/08 10:16
191F：→ TF00207374 : 皮球 10/08 10:16
192F：推 tw11509 : 台湾Apple Care是保险，理论上可以找金管会，我目 10/08 10:19
193F：→ tw11509 : 前在１０１直营的经验都不错，但要原ＰＯ跑一趟成 10/08 10:19
194F：→ tw11509 : 本感觉亏 10/08 10:19
195F：推 qscgg : 台湾apple care拒修是常态，这不是常识吗... 10/08 10:20
196F：→ nsbl19 : 如果拒修是常态，那该买其他家保险了 10/08 10:27
197F：→ nsbl19 : 比这台严重的没被别家拒绝过 10/08 10:28
198F：推 seanliengodp: ac+找金管会比较实在 10/08 10:36
199F：推 DALLEN : 苹果吃冷笋还要自费 10/08 10:40
200F：→ hn9480412 : 先去直营店修拒保再来讲吧，一堆用mac的老人都之前 10/08 10:58
201F：→ hn9480412 : 授权维修商能多烂就有多烂 10/08 10:58
202F：推 wu0119 : 消保官没强制力，只是协调，作为日後上法院依据，台 10/08 10:59
203F：→ wu0119 : 湾消费者超弱势的，坐等後续，祝你有圆满的结果。 10/08 10:59
204F：→ minyann : 消保官有公权力可以要求业者履行合约条款 10/08 11:14
205F：推 SSSONIC : 什麽外国像样的 一到鬼岛就会走样 不知道是磁场异 10/08 11:26
206F：→ SSSONIC : 常还是太阴 10/08 11:26
207F：推 luyu14732 : 卡一个结果 10/08 11:29
208F：推 seanliengodp: 金管会比较有强制力 AC+保单条款应该有写无法重置可 10/08 11:31
209F：→ seanliengodp: 以贴钱还新机 10/08 11:31
210F：推 pezon123 : 真的烂 这样保个屁 10/08 11:32
211F：→ moritsune : 是坏很严重但还有全屍,这样就不赔的话这保险有屁用 10/08 11:46
212F：推 thelmalin : 帮推,蹲看看後续 10/08 11:47
213F：推 rinkai : 等後续 10/08 11:48
214F：推 oldriver : 被车压过不都长这样 他有全屍还不赔那真的包赢 10/08 11:50
215F：→ oopsskimo : 就是怕有人拿去Droptest吗 10/08 11:58
217F：推 realbout : 应该是被保险公司拒绝吧...苹果本身不理这个 10/08 12:00
218F：推 bignoob : 走评议中心 保险要找他们 10/08 12:24
219F：推 giggstw : 鬼岛有鬼岛的玩法 10/08 12:28
220F：推 fju0911 : 大公司都这样玩的啦 10/08 12:36
221F：推 TWeng : 车子total也有total的赔法 不能直接拒绝吧 10/08 12:36
222F：→ rz759 : 每次陪亲友在直营店取机都狂推，结果还有这种的== 10/08 12:37
223F：推 id41030 : 好在我都买1万以下的手机，没这困扰 10/08 13:03
224F：推 singlelove : 好粪的客服，当消费者吃饱太闲喔 10/08 13:10
225F：推 wugigi : 三小，买这个不是化成灰了都要能贴钱置换吗？不然 10/08 14:07
226F：→ wugigi : 是买爽的吗？苹果不给出险是什麽操作= = 10/08 14:07
227F：推 YummyCurry : Apple care +拒出险，谁要买？ 10/08 14:08
228F：推 MKIIjack : ios版可以po 吧 就可以测风向 10/08 14:09
229F：推 tommy123310 : 敲碗 10/08 14:14
230F：推 neomaster : 博爱路是神x 还是 德x ?? 10/08 14:23
231F：推 matlab1106 : 还是中国厂商好太多了 之前无人机直接急速换新 10/08 14:24
232F：→ matlab1106 : 完全不罗嗦 10/08 14:24
233F：推 flodwo0703 : 直接写信给执行长说明你的内容，至於他的mail addre 10/08 14:26
234F：→ flodwo0703 : ss网路上找一下就有。我上次遇到门市一堆鸟问题，写 10/08 14:26
235F：→ flodwo0703 : 信给他马上就有人主动帮我处理，态度还非常客气，处 10/08 14:26
236F：→ flodwo0703 : 理的人还是满高层的 10/08 14:26
237F：推 azusa5526 : 卡，出意外，人还ok吧? 10/08 14:47
239F：推 dracula83183: 等楼主回报。 10/08 14:55
240F：推 abc1494 : 支持提告扞卫权利跟他耗，不然一堆这种垃圾厂商 10/08 14:59
241F：→ DORAQMON : 不亏是国际知名大厂！！ 10/08 15:13
242F：推 piece1 : 蛮想知道後续的.... 10/08 15:14
243F：推 jaredex02 : 卡一个 10/08 15:32
244F：推 intela03252 : 那保这个意义到底在哪 10/08 15:43
245F：→ intela03252 : 我不就是怕贵死人的手机不小心摔坏才保这个吗 10/08 15:44
246F：→ intela03252 : 结果原来要坏的刚刚好才行 10/08 15:44
247F：推 AntiDKP : 那apple卖apple care+的用意？ 10/08 15:48
248F：→ AntiDKP : 原来苹果坏还要坏的刚好，不能损坏太严重 10/08 15:48
249F：→ saiboos : 冷笋时代 10/08 16:06
250F：推 xx456654tw : 卡 10/08 16:24
251F：推 EPIRB406 : 怕有心人故意摔烂换新的可以转卖 10/08 16:33
252F：推 tcchu : 所以保险给你提供什麽？ 帐单吗？ 10/08 16:43
253F：推 DALLEN : 自费冷笋证明 10/08 16:58
254F：推 p40403 : 你不会去举牌吗 10/08 17:06
255F：推 Mx1720 : 卡後续 10/08 17:10
256F：推 t21 : 序号看不到吧。只要看的到序号都可以出保固 10/08 17:11
257F：推 ysmsy : 我的iphone X也是回101原厂换电池挂掉的，从此我 10/08 17:13
258F：→ ysmsy : 就逐渐脱离苹果生态系了，这家公司的处理我当初也 10/08 17:13
259F：→ ysmsy : 是很不满也得不到解决 10/08 17:13
260F：推 kasangdi : 和代理申诉确实没啥用，去直营吧 10/08 17:22
261F：推 BMW1018 : 推 10/08 17:28
262F：推 QBoyo : 买保险不就是为了摔烂还可以换 预设这麽多前提你跟 10/08 17:30
263F：→ QBoyo : 冷笋有什麽不一样 10/08 17:30
264F：推 gaiaesque : 20年前就吃过水果非直营的亏了 从那之後不买水果 10/08 17:37
265F：推 deffejfr : 保了还能拒绝出保的喔，那买保险干嘛 10/08 17:38
266F：推 OSullivan : 这啥白痴care 不如不要保 10/08 17:43
267F：推 hollen9 : 推 也刷新我认知 这样是 Apple Doesn't Care + 10/08 17:45
268F：推 paul40807 : AC+不就是要应付这种状况的 不过如果我是你我会直接 10/08 18:00
269F：→ paul40807 : 送101 授权都是一坨大便 除了换电池以外不会考虑 10/08 18:00
270F：推 ls4860 : 我记得AC是不保冷笋没错 所以後来才出AC+ 这个我记 10/08 18:07
271F：→ ls4860 : 得有冷笋 看看後续怎麽发展 10/08 18:07
272F：→ spaceview : 废到笑 10/08 18:17
273F：嘘 yanni999 : 就是等着割韭菜啊，有什麽问题？ 10/08 18:26
274F：→ yanni999 : 拿出来耍屌也够装逼一阵子了吧 10/08 18:27
275F：推 good10740 : 客服要抽抽乐，当初爆ping问两个，其中一个就很细 10/08 18:28
276F：→ good10740 : 心 10/08 18:28
277F：推 NoneWolf : 算不算骗保 苹果骗你保 惨惨 10/08 18:29
278F：推 evie1204 : 帮高调 10/08 19:06
279F：→ SHENG2014 : 消保官只能协调没法律权，协调不成还是上法院 10/08 19:10
280F：→ larryXXX : 跟三星冷笋有得比 10/08 19:11
281F：推 HOTBIRD : 垃圾保固，他说了算，这种我才不买 10/08 19:41
282F：推 powergreen : 消保问问？ 10/08 19:44
283F：推 calm0975 : 是裸机？ 10/08 19:47
284F：推 eno03 : 看AC+官网 写的好像摔落破裂都能修 原来不一定XD 10/08 19:58
285F：推 Fixble3203 : 没办法大部分的品牌维修中心都不在南部 10/08 20:02
286F：→ Fixble3203 : 要南部的朋友特地北上跑一趟确实成本太高了 10/08 20:03
287F：嘘 alvinlin : 唉 10/08 20:04
288F：推 neomaster : 如果消保官调解有强制力 就不会有那麽多消费纠纷上 10/08 20:10
289F：→ neomaster : 法院了 10/08 20:10
290F：→ neomaster : 买defy那年 神脑被我列入黑名单了 从此之後我只认 10/08 20:11
291F：→ neomaster : 原厂直营 10/08 20:11
292F：→ jonathankkkk: 直接送北部2间直营店没问题 10/08 20:25
293F：→ Xperia : 市占数一数二的品牌，修个手机还要跑台北，苹果就 10/08 20:31
294F：→ Xperia : 是这样对待台湾用户的 10/08 20:31
295F：推 andy0121 : 先置板凳 10/08 20:33
296F：→ saedn : 没住台北市的都没办法处理呀啊？ 10/08 20:37
297F：推 Fixble3203 : OV也是一样，一间三创一间汤城而已 10/08 20:38
298F：→ Fixble3203 : 小米是少数高雄也有官方维修的 10/08 20:39
299F：推 saito2190 : 置板凳 等後续 10/08 20:48
300F：推 willy4907 : 推 後续 10/08 21:34
301F：推 applewarm : 客服也太烂了，根本没帮到忙 10/08 21:47
302F：推 jyunwei : 手机不能坏才能使用的损坏保险 10/08 22:09
303F：推 manpower9 : 帮高调 10/08 22:12
304F：推 wayne490 : 苹果售後服务和客服真的烂,而且直营门市还没办法处 10/08 22:14
305F：→ wayne490 : 理帐号问题,呵 10/08 22:14
306F：推 tingiy : 他们在互推 10/08 22:15
307F：→ tingiy : 加油 继续看下去 10/08 22:15
308F：推 momo4571 : 推後续 10/08 22:23
309F：推 ig49999 : apple的客服一直都很烂，他们有一套sop会很诚恳的 10/08 22:25
310F：→ ig49999 : 帮你解决问题，实际上进度就是没有进度，只会鬼打 10/08 22:25
311F：→ ig49999 : 墙说呈报主管 10/08 22:25
312F：推 amethystboy : 哇 这麽小气的公司 10/08 22:26
313F：推 coolmayday : AC+买了个空气 拉板凳看好戏 10/08 22:30
314F：推 wulongde : 苹果不是早就烂很久了吗 10/08 22:52
315F：推 nolander : 告死他 10/08 23:27
316F：推 lwamp : 店大欺客，大公司有得是法律资源，没在怕消费者的 10/08 23:34
317F：推 lwamp : 我现在已经看清了，在台湾把所有商品保固当狗屎才不 10/08 23:36
318F：→ lwamp : 会有心理落差 10/08 23:36
319F：推 matlab1106 : 保险收进来的钱是拿来请律师告客户的 不是吗? 10/08 23:40
320F：推 super1937 : 加油 10/08 23:46
321F：推 roysu : 很多人以为有AC+就可以裸机坏了换新 10/08 23:48
322F：推 eyecolor : 建议您直接送台北官方直营店 10/08 23:52
323F：→ eyecolor : 因为经由经销转送的，判定会比较严格 10/08 23:52
324F：推 weltschmerz : 笑死 10/09 00:14
325F：→ hsiung9 : 高雄去台北直营 高铁来回3000 人家钱和时间不重要 10/09 00:39
326F：→ hsiung9 : ？整天吹什麽品质笑死 10/09 00:39
327F：推 BIOS : 苹果现在完全就是把客户当盘子阿，随便你去申诉 10/09 00:52
328F：推 poi96300 : 授权不就是代表苹果 不然给授权干嘛？ 10/09 03:33
329F：推 gary8442 : 台湾苹果用户占比越来越高 躺着赚 笑死 10/09 03:42
330F：→ gary8442 : 在台湾你离台北苹果直营店越远 保Apple Care+越盘 10/09 03:42
331F：→ gary8442 : 等同钱丢到水沟里 多少人把钱浪费在AppleCare+? 10/09 03:42
332F：→ gary8442 : 赚保险费真好赚啊 笑死 10/09 03:42
333F：→ poi96300 : 苹果官网都说 不管直营还授权 都能有相同维修服务 10/09 03:44
334F：→ poi96300 : 直接提告产险 把苹果列为共同被告 逼苹果出面处理 10/09 03:45
335F：推 T19871124 : 要找女的 10/09 04:56
336F：推 kyle5241 : 主要台湾苹果店太少，不然美国到处都有 10/09 06:11
337F：推 jickey : 哇连苹果都都搞冷笋了啊？ 10/09 06:46
338F：推 offstage : 故意毁损不理赔很正常，但苹果要自己收集证据证明你 10/09 08:09
339F：→ offstage : 是「故意」毁损，跟保险理赔一样，保险公司要自己去 10/09 08:09
340F：→ offstage : 抓你是诈保的证据，才能「要求返还理赔金」。 10/09 08:09
341F：推 love555666 : 美国苹果公司不会有错 10/09 08:45
342F：推 jin062900 : 台湾的AC如果确定是保险建议直接找评议中心申诉 各 10/09 09:36
343F：→ jin062900 : 大保险公司都超怕这个 10/09 09:36
344F：→ jin062900 : 不然就直接金管会了 金管会对保险公司还是很有约束 10/09 09:37
345F：→ jin062900 : 力的 10/09 09:37
346F：→ spfy : 是保险吧 我回去看当时的条款 AIG Taiwan承保 10/09 09:48
347F：→ spfy : (*我加购时的条款) 10/09 09:49
348F：推 coollee : 保险日常 不论结果 仍支持维护权利就是XD 10/09 09:51
349F：推 mao3482160 : 玻璃屑屑掉出来对原厂来说算零件不完整吗 10/09 12:42
350F：推 pmes9866 : 看直营选址就知道苹果直营不是来维修 是做形象的 10/09 12:59
351F：→ pmes9866 : 中南部省成本 丢给授权维修就好 10/09 12:59
352F：嘘 alvinlin : 好了啦，自己的问题赶快自己解决 10/09 13:03
353F：→ alvinlin : 好了啦，自己的问题赶快自己解决 10/09 13:03
354F：推 Scofiled : 楼主加油 10/09 14:15