作者changyuheng (Johann)
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标题[问题] 台湾大哥大好速成双的光纤不能升级对称制 (已解决)
时间Wed Aug 5 15:38:23 2026
今年三月办了台湾大哥大 5G 吃到饱 + 1 Gbps / 50 Mbps 的好速成双方案，
办的时候特别询问过能不能装对称制的光纤，
服务人员当时说内部问过我的地址不行，
但後续如果有推出频宽更大的方案一般都能升级。
今天看到凯擘大宽频在我们家这边已经可以装 1 Gbps / 1 Gbps 的宽频，
但是凯擘说我的方案是台湾大哥大的好速成双，要升级的话要透过台湾大哥大。
刚刚询问了线上客服和门市，
都说好速成双 1G 50M 不能合约内升级成双向 1G 或 1G/600M，
因为系统内的升级选项不包含他们。要做的话只能：
1. 等二年後合约到期续约时升级
2. 解约重办
3. 直接跟凯擘申装，另外拉一条线
第一次遇到向上升级升不了的……
请问大家这个问题有解吗？
* * * * * *
8/14 更新：
这个问题门市处理不了，我後来致电客服并转到客服主管，
有成功免除万元违约金并重新申办。
不过这个要个案处理，客服说不见得每个案件都能成功。
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1F：推 andy199113 : 解约重办 08/05 15:47
2F：→ andy199113 : 你要先确定凯擘是保证有1G频宽而不是浮动共享 08/05 15:48
我家这边没得选，光纤只有凯擘有，中华只能 100 Mbps。
3F：推 abcd425heart: 好速成双都是跟在地业者合作，所以各地上传速度会 08/05 16:29
4F：→ abcd425heart: 不一样 08/05 16:29
跟这题没关系，我这边线路可以双向 1 Gbps 以上，
台哥大有双向 1 Gbps 也有 1 Gbps / 600 Mbps 的方案，
但我 1 Gbps / 50 Mbps 的方案不能升上去，所以这是台哥大方案设计的问题。
5F：推 horacez : 我跟你碰到一样的问题，我询问过 kbro 凯擘，我明 08/05 16:36
6F：→ horacez : 明可以装 1G/600M。但是无论是台湾大哥大官网或企 08/05 16:36
8F：推 dw7931425 : 因为你申请的是好速成双，我以前问过一样的问题。如 08/05 18:13
9F：→ dw7931425 : 果好速成双方案没有提供升级的选项，那就是没有。还 08/05 18:13
10F：→ dw7931425 : 有，我不想挡人财路，凯擘的频宽是不保证频宽，被我 08/05 18:13
11F：→ dw7931425 : 戏称为"时"速 08/05 18:13
12F：推 lianpig5566 : 好速成双的是丐版第四台网路 之前看过某速率要FTTH 08/05 22:31
13F：→ lianpig5566 : 供装 但在地业者说因为是好速成双所以不能做FTTH 08/05 22:31
我家的好速成双是 FTTH，光纤到弱电箱，光纤线还是我跟装机师傅一起拉的。
所以我家不能升级真的无言，完全是台湾大哥大方案烂。
14F：推 hibemi776 : 中华100M不见得比垃圾第四台的1G慢，只到最近机房 08/06 06:44
15F：→ hibemi776 : 1G是有个屁用 08/06 06:44
这个是成见吧？
我 1 Gbps 下载 Steam 游戏都是满速。
16F：推 Halk : 看大家战来战去，身边比较注重网路品质的朋友最後几 08/06 09:03
17F：→ Halk : 乎都用中华，贵一点但少很多烦恼 08/06 09:03
18F：推 kai1989 : 不专业猜测 全光速跟好速成双应该是不同方案 08/06 11:01
19F：→ kai1989 : 所以不能方案升级只能解约重办 08/06 11:01
20F：→ wind183 : 不推凯擘，我桃园晚上尖峰时段会爆ping和掉封包的 08/06 11:33
21F：→ wind183 : 问题已经拖了至少一年了还是没修好 08/06 11:33
以前我中华连美国速度剩下 10 几 kB/s，根本无解，只能自己挂 VPN，
等於我每个月还要多花 VPN 的月租费，
最後是升级企业方案提高优先权才彻底解决。
楼下有人说「宽频是一分钱一分货，但凯擘是很多钱才有好货」，
可是中华何尝不是呢？中华已经比较贵了，我还要再挂 VPN，
当时 300M/300M 大家都是月租 999，我却要 1,299 因为每个月有 10 美金的 VPN 月租。
後来因为用 VPN 不方便，换成企业方案的 300M/300M 月租超过 2,000，
而且即便是这样，连美国的频宽还是吃不满，下载永远不会超过 10 MB/s。
中华真的有比较好吗？别家网路一般的线路就不会被限速了，
社区网路双向 300M 月租还不到 400 元。
另外我用中华跟凯擘，热门时段游戏一样都会不定时爆 ping，
我真的觉得中华没有比较好。
中华是集缩比比较低，所以同一个地区相对可以容纳更多客户端，
加上用中华的人没那麽多，毕竟很多都是用社区网路或是比较便宜的网路，
所以才显得中华比较稳。
22F：推 horacez : 凯擘/台湾大的新速代/全光速，有走FTTx的也有走同轴 08/06 12:28
23F：→ horacez : 电缆的（升级至DOCSIS 3.1 Ultra）。如果你家最高是 08/06 12:28
24F：→ horacez : 到1G/600M，那就是走DOCSIS 3.1 Ultra升级後的同轴 08/06 12:28
25F：→ horacez : ，目前应该是只有双北市和彰化部分地区有双向1G， 08/06 12:29
26F：→ horacez : 但至少比较不会像以前那样一直塞车了... 08/06 12:29
28F：→ horacez : 结果今天8/6星期四，好速成双才上架好方案，我都办 08/06 12:32
29F：→ horacez : 了......... 08/06 12:32
30F：推 n7555235 : 固网就是一分钱一分货，懂得早就都用中华了 08/06 21:52
事实上真的还好，以 Steam CS2 来说，中华的 ping 还没有宅急网来的低，
中华光世代挂上专用 VPN (加速器如 ExitLag)，ping 跟宅急网裸连一样，
光世代费用是宅急网二倍以上，还没有算进 VPN 的费用。
先试用看看比较准，每个地点都不太一样，用的人太多一样都撑不住。
31F：推 aiyowaya : 服务人员的话不能听啊 08/07 01:45
32F：→ SHENG2014 : 你这是双约优惠，只能解约重办最快 08/07 07:42
33F：→ SHENG2014 : 而且还有2年约，升级一定是加入违约金来算 08/07 07:47
34F：→ wind183 : to楼主:凯擘不只尖峰时段连国外会爆ping跟掉封包而 08/07 17:32
35F：→ wind183 : 已，连国内网站也会，而且那个时段用行动网路虽然p 08/07 17:32
36F：→ wind183 : ing比较高但也不会到一直爆ping或掉封包程度 08/07 17:32
37F：→ wind183 : 好笑的是一样都同个集团的用尖峰时段台哥大行动网 08/07 17:33
38F：→ wind183 : 路不会爆ping用凯擘会 08/07 17:33
我遇到中华连美国被降速时也是一样，只是主角换成中华。
中华光世代连美国只有个位数 kB/s，但同时间中华手机网路有数 MB/s。
向客服反应好几次，最後都没有下文、没有改善。
39F：推 SonyXperiaZ3: 凯擘能够为原PO供装FTTH不错喔 08/07 17:54
40F：→ SonyXperiaZ3: 像我家还是只用同轴电缆+DOCSIS 3.1供装凯擘1G/1G 08/07 17:54
41F：→ SonyXperiaZ3: 不过纵使是同轴 改用D3.1还是蛮有感的 08/07 17:54
42F：→ SonyXperiaZ3: 因为D3.1下行改用OFDM 上行改用OFDMA 08/07 17:54
43F：→ SonyXperiaZ3: 封包不容易塞车 有改善许多 08/07 17:54
44F：→ SonyXperiaZ3: 不过凯擘的IPv6 连线中华CDN 封包会绕到美国去 08/07 17:54
45F：→ SonyXperiaZ3: 但IPv4不会 08/07 17:55
46F：→ Yjizz : 签名一堆女星，是什麽意思 08/07 22:51
47F：→ wind183 : to 39楼：所以说直接点只要还是用同轴就得花较多钱 08/08 01:39
48F：→ wind183 : 办1G才能获得「相对正常」的使用体验吧，唉= = 08/08 01:39
49F：→ SonyXperiaZ3: 楼上 说不定真的跟月费多少有差 毕竟一分钱一分货 08/09 00:07
50F：→ wind183 : 一分钱一分货道理我懂，但问题是目前同轴给人感觉 08/09 02:03
51F：→ wind183 : 就是得花好几分钱才能获得一分货的品质 08/09 02:03
真的是看情况。我家中华只能装 100M/40M，进数据机的线是电话线。
凯擘可以 1G/1G，进数据机的线是光纤。
可能有人会觉得拿光纤跟电话线比不公平，可是上面很多说第四台业者不好的人，
是拿光纤跟同轴比。要比就都比光纤才是 apples to apples。
同样是光纤双向 1 Gbps，中华月租比凯擘贵 200，而且中华还有流量限制，
流量到了会降速成 300 Mbps。
52F：推 ricky525 : 很久以前我也被 西森岛内窄频 骗过 08/11 03:25
※ 编辑: changyuheng (49.215.240.172 台湾), 08/15/2026 00:46:57
53F：推 SonyXperiaZ3: 恭喜解决 不过我倒是很好奇 08/15 20:55
54F：→ SonyXperiaZ3: 凯擘FTTH 会给什麽品牌型号的数据机?? 08/15 20:55
55F：→ changyuheng : 数据机是这台： 08/17 14:47
57F：→ changyuheng : 光纤到府是这台： 08/17 14:50
59F：推 wind183 : 恭喜楼主解决，羡慕楼主可以装凯擘光纤到府，像我 08/19 09:35
60F：→ wind183 : 们这凯擘还是老同轴架构，晚上连国内都会卡真的难 08/19 09:35
61F：→ wind183 : 受 08/19 09:35
62F：推 SonyXperiaZ3: NOKIA的GPON数据机 真羡慕...... 08/19 18:17