作者ggooglepixel (普通)
看板MobileComm
标题[心得]Pixel 9 Pro XL 相机模组灾情
时间Mon Dec 1 19:18:46 2025
我都已经说了背後相机模组松动，稍微掰开镜头模组还可以看到内部零件。google收到手机
之後却说检查没问题。
联络客服结果是外国人用翻译工具跟我对话，我觉得这没什麽大不了，因为amazon也经常这
样，但是amazon非常大方，退货没有第二句话。
反观google客服却百般推托，坚持要我收回维修的手机。我要求跟上级客服对话，他理解为
将案件交由上级回覆，要我继续等48小时後的email。我说能不能换成其他可以在线和我对
话的客服，他说没有权限。
真的是对google的品质和客服失望透顶。
我从4a, 6, 7, 8, 9 pro xl 都用pixel，从今以後，我再买pixel我就是狗。
(只有9是pro xl，其他都是无印)
灾情报导和案例
https://bit.ly/3MdhRnR
https://bit.ly/4pJUmBu
https://bit.ly/4rsRMBh
https://bit.ly/49Pi0YC
https://bit.ly/48IeZrQ
https://bit.ly/4iAP2y4
2025/12/02更新
嘘 ray90910 : 通篇除了如国中生一般的不成熟情绪发泄之外，有实质 12/02 06:22
推 Porops : 实质上的意义不就是分享的孤狗保固烂 12/02 08:28
感谢这位乡民帮我回答
为了让搜寻引擎有更大的机会索引这篇文章，也为了能让更多人知道pixel 9 pro xl的灾情
，所以我更改了标题。
→ gary8442 : 你有装壳吗？ 保护壳很关键 裸机风险最大 12/01 19:37
其实从其他人分享的案例中，可以看到pixel 9 pro xl背後并不是用螺丝或是任何机械式的
方式固定，而是用胶水。
https://i.meee.com.tw/I7z3wAo.webp
https://i.meee.com.tw/O3RLjKj.webp
https://i.meee.com.tw/JjabALv.webp
https://i.meee.com.tw/jxLsIlS.webp
https://i.meee.com.tw/Zm8ZJzm.png
我自己的情况是没有用手机壳，但是我没有摔过手机，一次也没有。
胶水这种东西，本来就会受到湿气、温度和时间而劣化，使用手机壳只是避免受到冲击。
我想就算有用手机壳也是无法避免背面的相机模组脱落的，顶多就是因为有装手机壳，所以
不容易发像相机模组松脱而已。
最奇妙的是，他不是一脱胶就完全分离，稍微脱胶的话只是有点缝隙，不注意看的话根本不
知道。
→ SHENG2014 : 不介意用翻译工具对话，那你写进来用意？ 12/02 09:18
这部分确实是我没说清楚，现在我就来补充说明一下。
我不介意客服使用翻译工具的前提是，翻译工具不会造成服务品质的下降。
或至少你的客服很阿撒立，出保很乾脆，这样我就不介意。
在这次与google客服对话的过程中，因为翻译工具实在烂到有剩，所以我才特别提到客服使
用了翻译工具。
举例来说，我在发现与目前的客服沟通无效之後，我要求与他的长官对话。
但是他理解成为将这个案件由长官回覆，要求我多等48个小时，等他所谓的长官用email回
覆这个案件。
→ zu5462 : pixel要保固好真的很看客服，运气好就会很乾脆 12/01 22:46
我的想法如同zu5462这位乡民一样，於是我要求"换一位客服跟我对话"。
引号是我的原文，我跟日本google客服对话就是我说中文，他说日文。
但是对方回覆听不懂我的话，之後我换一个说法"我想换一位能够在线上和我对话的客服人
员"。
最後她表示他没有这个权限，我和客服的对话结束於此。
目前我正在尝试其他的救济方式，等我确定了哪个方法有效之後再写一篇文分享。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 150.246.151.86 (日本)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1764587928.A.AC4.html
1F：推 abc0922001 : 这ID算正确吗12/01 19:21
2F：推 pmes9866 : 我发誓12/01 19:23
3F：推 LastAttack : 啧啧 惨12/01 19:23
4F：推 gary8442 : 有图吗 12/01 19:23
5F：→ ggooglepixel: 我只有一支手机，目前已经购入第二支，等二支手机12/01 19:32
6F：→ ggooglepixel: 都在手上之後会附上图片和影片12/01 19:32
7F：→ gary8442 : 相机松动看Reddit不少案例12/01 19:33
8F：→ ggooglepixel: 第二支是sense 1012/01 19:35
9F：→ gary8442 : 更正 应该是零星案例12/01 19:36
10F：→ gary8442 : 你有装壳吗？ 保护壳很关键 裸机风险最大12/01 19:37
11F：推 h810185 : 蛤？哦....12/01 19:37
12F：推 barttien : 汪汪12/01 19:41
13F：→ yunf : 问就是换 iphone 体验不一样的感受12/01 19:41
14F：→ yunf : 让你知道你应该被当人12/01 19:42
15F：→ yunf : 外面已经太竞争12/01 19:43
19F：→ Numenor : 9的镜头模组盖出缝隙？12/01 19:49
20F：→ gary8442 : 案例大多是9Pro XL /9 Pro 很少看到9基本款12/01 19:49
21F：→ gary8442 : 你的9基本款镜头也这样松脱？12/01 19:50
22F：→ pcfox : 怎麽不是去5ch烧？ 12/01 19:58
23F：→ ggooglepixel: 抱歉是我没说清楚，我是pixel 9 pro xl12/01 20:02
24F：→ ggooglepixel: 老实说我不会用5ch...12/01 20:03
※ 编辑: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/01/2025 20:04:49
25F：推 class21535 : 谁叫你不买苹果要买OTHERS 12/01 20:05
26F：→ class21535 : APPLE STORE到处都有 谁更有诚意一目了然 12/01 20:06
27F：推 kanding255 : pixel一直在劝退人 12/01 20:06
※ 编辑: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/01/2025 20:10:47
28F：推 Louis430 : 丢5ch也不会帮助到你 但可看到信者和anti大战 12/01 20:15
29F：推 bigbowl : id正确 12/01 20:27
30F：推 b98901056 : 帮qq 不离不弃 12/01 21:14
31F：→ gary8442 : Google 不靠卖手机赚钱 就这样罗 12/01 21:17
32F：→ kouta : 摸摸logo 12/01 21:19
33F：→ bollar7 : google一直是卖软体，硬体... 12/01 21:29
34F：推 SpectreMan : Google是广告业 12/01 21:37
35F：推 ggirls : 连美国公司你都不满意。没东西可买了 12/01 22:04
36F：推 fmatt : 之前是不是说不要维修，要求换新才有比较好的服务 12/01 22:09
37F：推 vestinland : Google基本上只有电池膨胀这个很乾脆，其他都是推 12/01 22:29
38F：→ vestinland : 拖各种招式，看板上说很乾脆的例子就知道了，几乎 12/01 22:29
39F：→ vestinland : 都是电池问题 12/01 22:29
40F：→ vestinland : 电池没膨胀，要换新也是几乎不可能 12/01 22:30
41F：推 seal81924 : 用过6我就发誓了，真的有够烂 12/01 22:38
42F：→ zu5462 : pixel要保固好真的很看客服，运气好就会很乾脆 12/01 22:46
43F：推 yahappy4u : 镜头太凸的风险，还以为他金属是由内而外的，竟然是 12/01 23:29
44F：→ yahappy4u : 这样黏 12/01 23:29
45F：推 singlelove : pixel 7直接死机变砖块12/02 01:11
46F：推 sdbb : Google 只能买股票 12/02 01:11
47F：推 DarkChilles : 果黑最爱的品牌怎麽会这样 12/02 01:34
48F：推 ragid31 : 我也是被劝退了。 12/02 06:21
49F：嘘 ray90910 : 通篇除了如国中生一般的不成熟情绪发泄之外，有实质12/02 06:22
50F：→ ray90910 : 上的意义吗？ 12/02 06:22
51F：推 f396761440 : 国内没据点，购後售服就是问题了 12/02 08:02
52F：推 Porops : 实质上的意义不就是分享的孤狗保固烂 12/02 08:28
53F：→ clair281 : 是我看不懂?所以你是想不回收拿一支新的吗? 12/02 08:38
54F：→ clair281 : 哦哦,我漏看了,所以当时没有先线上客服就直接送修手 12/02 08:39
55F：→ clair281 : 机了喔 12/02 08:40
是的
56F：推 smith93433 : 买过pixel 1,这辈子买过最垃圾的手机 12/02 08:43
57F：→ clair281 : 楼上你买到的是这辈子最保值的手机(?12/02 09:04
58F：推 mmm9poo : picel9 没遇到 12/02 09:14
59F：→ SHENG2014 : 不介意用翻译工具对话，那你写进来用意？ 12/02 09:18
60F：推 kizajan : 先送修再找客服？ 12/02 10:23
61F：推 wtl : 我之前也是一直用goole的手机 从nexus到pixel5 後来 12/02 12:55
62F：→ wtl : 觉得pixel越做越烂 有些app iphone没有 後来换S25 12/02 12:56
63F：→ wtl : 现在很满意这支手机 12/02 12:56
64F：推 tmac40208 : 惨 12/02 13:58
※ 编辑: ggooglepixel (150.246.151.86 日本), 12/02/2025 22:09:27
65F：推 v5270 : 只能自己用矽利康黏了 12/03 12:07
66F：→ v5270 : 这样怎麽防水呀 12/03 12:07