作者rick (物以类聚人以群分)
看板MobileComm
标题[问题] 别人的电信费帐单寄到我家
时间Wed Oct 15 12:33:58 2025
信件上面是写 中华电信 电信费帐单
这应该如何处理阿？
上一期(第一次寄来)的我已经有到邮局表示非我家人的帐单退回了
但是这一期今天又寄来(表示中华电信没有处理?)
我到中华电信的直营处问 他们也无法帮忙处理
上面有姓名跟帐单地址(我家) 却无法做查询的动作?
仅仅希望对方能够把帐单地址更正而已 又不是要查他资料
没有SOP可以自救吗？ 还是要去总局才能处理??
不知道有没有有经验的大大可以教一下 TKS~ Orz
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身在黑暗 心向光明
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 219.86.240.237 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1760502841.A.1AA.html
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 12:34:23
1F：推 NX9999 : 要救什麽？那是对方的事，跟你无关@@然後你都去直 10/15 12:54
2F：→ NX9999 : 营了，或许可以打电话给对方或去对方地址啊 10/15 12:54
3F：推 Sky77777777 : 他不知道对方地址吧 10/15 12:54
4F：→ NX9999 : 抱歉我错了，没注意看到那个帐单名字是你或你家人 10/15 12:55
5F：→ NX9999 : 的，那很恐怖耶@@ 10/15 12:55
6F：→ NX9999 : 只能多跑几个中华电信问看看，记得带你或你家人的 10/15 12:56
7F：→ NX9999 : 身分证 10/15 12:56
8F：推 Sky77777777 : 帐单名字也不是他啊 10/15 12:56
9F：推 NX9999 : 补个推，抱歉没注意看到内容，重看几次好恐怖@@ 10/15 12:56
没事~ 大概我写太乱 XD
10F：推 magnumcxz : 笑死，楼上没看内容一直自己说自己的 10/15 13:00
11F：→ Hfy0920 : 放着让他被断话就会改了 10/15 13:01
12F：→ magnumcxz : 帐单主人一直没收到帐单自然会自己联络中华电信吧 10/15 13:01
13F：推 Feishawn : 上面写「退信 查无此人勿再寄」 10/15 13:05
14F：→ Feishawn : 随便找个邮筒丢，不然非你的门号确实没办法改 10/15 13:05
家附近有邮局 都拿去写上"无此人"退件了
15F：推 phoque : 留下你已经找中华处理的证据 确保中华负完全责任 10/15 13:06
打客服有录音 应该算有证据了 XD
16F：推 f396761440 : 该担心是你自己，看看有没有 10/15 13:26
17F：→ f396761440 : 被盗资料申办门号 10/15 13:26
18F：→ f396761440 : 用这门号行违法行为 10/15 13:27
0.0 他乱写我家地址当他的帐单地址
如果是被盗资料应该其他信件也寄来才对？
如何知道有没有被盗资料？
19F：推 calm0975 : 中华真的很烂 被盗用办中华 我人在台南 申办的人在 10/15 13:39
20F：→ calm0975 : 台中 被搞欠费除非缴清不然不能回中华 10/15 13:39
21F：推 calm0975 : 而且台南家 一张欠费单都没收过 因为原本在台哥大 10/15 13:41
22F：→ calm0975 : （简讯也没收过）想携码中华才知道被盗用身份 10/15 13:41
23F：→ SHENG2014 : 这种都直接丢了，还管这麽多 10/15 13:45
24F：推 Dragonz : 应该是你们那附近的住户，申办时员工打错地址 10/15 13:47
25F：→ Dragonz : 信封上写地址错误无此人丢进邮筒 10/15 13:50
有喔！ 我直接拿去邮局退！
26F：推 aalittle : 打客服问啊 远通ETC刚弄前几年，我也收过其他车号 10/15 13:55
27F：→ aalittle : 的简讯说通行费不足,第一次收就算了,後来再收到第二 10/15 13:56
28F：→ aalittle : 通简讯,就直接打客服叫他们後台去处理,就没再传来 10/15 13:57
早上问中华电信直营 他说没办法调资料 客服可以吗? 我待会打去问看看好了 tks~
29F：推 whitefox : 告他伪造文书 10/15 14:03
就怕是填写资料的时候店员写错(这样也不是他的问题)
(不过现在都会请当事人确认一次？ 如果是这样挺搞笑的= =)
30F：→ whitefox : 邻居燃料税写我家地址,我直接丢了,他被补税罚钱就会 10/15 14:05
31F：→ whitefox : 去改了,果然後来没再收到 10/15 14:06
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:13:11
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:13:54
刚刚打给客服是说信退回去 中华电信他们收到会通知对方再行处理
(内心OS:一个月不够你们处理还要寄几次是吧? Orz)
感谢以上推嘘→的好心人 ^^"
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:29:08
32F：推 htc10 : 你只要确认这门号不是在你名下就好，收到不是你的帐 10/15 14:26
33F：→ htc10 : 单直接扔地上就好。 10/15 14:26
别人的信不能拆 里面好像也没有完整的门号?(打码几个数字?)
34F：→ aalittle : 你要调资料当然不给你调啊,你又不是申请人,但如果申 10/15 14:26
35F：→ aalittle : 办人误植资料,造成你困扰误收,当然是叫他们别再寄来 10/15 14:27
36F：→ aalittle : 至於中华电信要怎麽跟申办人联络更正资料是他们的事 10/15 14:28
37F：推 h810185 : 丢了就好了要救什麽 10/15 14:28
38F：→ aalittle : 我远通ETC的例子是手机收简讯很烦,有时睡觉也收到 10/15 14:29
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:31:44
39F：→ aalittle : 帐单误寄就拿去丢掉也可以,当然啦嫌烦还是处理一下 10/15 14:30
就怕诈骗那麽多 还是跑一下问问看 Orz
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:33:02
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:34:14
40F：推 Logleader : 拿去回收就好 10/15 14:40
41F：→ f396761440 : 门号申办得双证件，证件上有地址 10/15 14:53
42F：→ f396761440 : 还会请申办人确认合约资料是否正确 10/15 14:53
嗯~ 在外工作租屋~ 所以帐单地址可能寄到租屋地址...
再来就可能是他填错or员工打错
打完资料印出应该会请本人再次确认却没发现 Orz
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 14:59:28
43F：推 simon0529 : 直接丢了就好，很多人因为自动转帐根本没理帐单 10/15 15:00
刚查的 直接丢掉~ 遇到对方是怪人的话 好像会出事！
刑法 第315条：
无故开拆或隐匿他人之封缄信函、文书或图画者，处拘役或九千元以下罚金。无故以
开拆以外之方法，窥视其内容者，亦同。
邮政法 第38条：
无故开拆或隐匿他人之邮件或以其他方法窥视其内容者，处拘役或新台币九万元以下
罚金。
邮政法 第39条：
误收他人之邮件，故意不返还者，处新台币二千元以上一万元以下罚锾。
※ 编辑: rick (219.86.240.237 台湾), 10/15/2025 15:04:01
44F：推 bkebke : 房子换人住也是会有旧住户的信 直接丢 10/15 15:04
45F：→ shokotan : 0800080123 中华电信 多打几次客服 10/15 15:07
46F：→ nekoares : 我以为上面写查无此人丢回邮筒就好了? 10/15 15:13
47F：→ kouta : 写查无此人丢去邮筒就好 10/15 15:38
48F：推 lplpyy : 跟踪骚扰防治法+社会秩序维护法 10/15 15:56
49F：推 paul40807 : 写查无此人丢绿邮筒就好 不用理 一直来的话…你也只 10/15 16:04
50F：→ paul40807 : 能一直丢 10/15 16:04
51F：推 doomsday0728: 那个法条是说你偷拿，如果有人去你家掉东西，难道 10/15 16:23
52F：→ doomsday0728: 还能搞你不成？ 10/15 16:24
53F：推 DFIGHT : 我遇过啊 去中华电信临柜骂几次就好了 收一次骂一 10/15 16:30
54F：→ DFIGHT : 次 10/15 16:30
55F：推 oread168 : 我看起来像客服小翔吗 10/15 16:34
谁是小翔？
56F：推 ayuhb : 海角七号 10/15 16:46
57F：→ manbow77 : 只有地址是你家但名字不是那就没什麽要担心的 10/15 16:58
58F：→ manbow77 : 请中华电信联络该门号改地址就可以了 10/15 16:58
59F：→ manbow77 : 再寄来就别理他 欠费被停话对方和中华自然会处理 10/15 17:00
60F：推 ltytw : 理论上办门号 申请人个资都在中华那了 假如只有 10/15 17:24
61F：→ ltytw : 地址写错 那其他应该都是对的 请中华联络 10/15 17:25
就是还没处理才... 应该有个SOP才对ˊˋ
62F：嘘 future8689 : 难道电信公司只会邮件通知欠费吗？自己不缴能怪谁！ 10/15 18:07
63F：推 black3172000: 这正常 非本人还能改帐单收件地址的话就严重了 我租 10/15 18:09
64F：→ black3172000: 屋也遇过前租客的信件一直寄来我的信箱 我也没办法 10/15 18:09
65F：→ black3172000: 怎样 只能等对方自己发现了 10/15 18:09
66F：推 v2266514 : 真的不用管，很多租屋的人退租後也不会改帐单地址， 10/15 18:19
67F：→ v2266514 : 不要拆直接丢掉 10/15 18:19
68F：推 saya2185 : 不是自己的直接丢掉 10/15 18:28
69F：推 guogu : 门号不是挂在你们家的人名下就不管他 10/15 18:34
70F：→ guogu : 欠费也是他的事情 又不是寄到你家就找你讨钱 10/15 18:34
单就信封看不出门号 不能随便拆别人的信件
71F：→ SHENG2014 : 又不是挂号，还能出什麽事 10/15 19:09
72F：推 hsin1106 : 之前遇过乱登记我的号码到通讯资料，一直收到对方 10/15 19:26
73F：→ hsin1106 : 的台哥大催缴简讯，去了直营请他们处理也没用，客 10/15 19:26
74F：→ hsin1106 : 服还打了几次来要钱或找人。 10/15 19:26
75F：→ asahi98 : 谁的外遇用电话乱填地址 10/15 20:35
76F：→ rockest : 反过来想 知道地址就能查/改资料也太危险 10/15 21:47
77F：→ rockest : 你不是本人没授权还能帮你变更相关资料? 10/15 21:49
78F：→ rockest : 你觉得不便 但立场倒过来你是不是不同说法了 10/15 21:49
所以我是请中华电信的人查 他们应该要有个SOP可以处理这个问题
现在诈骗跟盗用那麽猖獗 我也没说我要知道阿... 本来就该是他们该处理的问题
他如果用123 or 0800这只告知or询问我 至少我会知道是中华电信
而且通知後自己去直营处更改就好 完全不用怕是诈骗
(自己填错or店员输入错 然後本人不好好确认 多跑一趟没问题吧？！)
79F：→ iele : 中华电信的帐单上没号码吗？拿去直营叫柜台打去给 10/15 22:17
80F：→ iele : 号码持有人 10/15 22:17
拆信才知道 而且里面应该有几个号码是打上*看不见的
※ 编辑: rick (61.30.176.150 台湾), 10/17/2025 12:02:27
※ 编辑: rick (61.30.176.150 台湾), 10/17/2025 12:04:50