作者sxskr1001 (kerker~)
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标题[讨论] 远传预购三星zfold7消费争议
时间Sun Jul 27 18:07:41 2025
如题，日前於远传friday平台预购三星z fold 7，依照其网页叙述拿新机至直营门市加保一年期行动装置险，遭告知需要是远传门号用户才能申请，我表明网页和APP端并无相关资格限制的叙述，如下，至今官网依旧是如下叙述，
https://meee.com.tw/5YYvARg
请大家注意独家好礼二和三的叙述差异，第三限制远传月租型用户限定，但第二并没有这样叙述，但实际到门市却说必须是远传客户才能加保，他们直营门市店员是说确实网页上没写，但远传保留活动变更与解释权力，意思就是他们硬要说他们就要这样干。
我第一次遇到这种争议，已经有上消保会提案，想知道PTT上的各位大大有没有人遇过类似情形，以及有没有建议作法，谢谢。
----- 2025-7-28 20:20 进度更新 -----
因为收到此活动的小编站内信，表示确实是他们行政疏失导致，协助我跟该直营店长沟通後，刚刚去就成功加保，该店员是说这是比较罕见案例，导致他们行政疏失，道歉後也很有诚意多给了小礼物，所以我也没多追究了；这件事能这麽快落幕要感谢 mobilecomm 版和各位大大给的意见，本来想说乾脆退了算了，好险有坚持下去，希望远传以後能少一点这样疏失。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.140.138.117 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1753610864.A.36A.html
1F：推 cola587 : 找个朋友的门号借挂一下比较实际 07/27 18:25
2F：→ sxskr1001 : 可惜身边没有,也怕需要保险时还要打扰朋友 07/27 18:30
3F：推 xzcb2008 : 我怎麽觉得这次fold7卖的世界好的 07/27 19:01
4F：→ RAA1144557 : 30天设定内加保Care+ 07/27 19:23
5F：→ RAA1144557 : 15天才对 07/27 19:24
6F：推 SHENG2014 : 解释权是针对文字双方有不同解释，但看来并不适用 07/27 21:24
7F：→ SHENG2014 : 活动变更也要有依据，不是说改就改 07/27 21:27
8F：推 eitr2703 : 真垃圾 07/27 21:29
9F：→ sxskr1001 : 对阿我也这麽觉得,把疏漏变成不同解释,真的过份 07/27 21:31
10F：→ UncleRed : 打电话去客服开骂+NCC 07/27 23:18
11F：推 miumiusocute: 原本我也想买远传的 有行李箱 看来好险没买 07/28 09:55
12F：推 pipi5867 : 这样还满雷的...帮qq 07/28 10:11
13F：推 Porops : 霸王条款也要合理才能用，这种明显不利消费者的打 07/28 10:48
14F：→ Porops : 上去无效机率很大 07/28 10:48
15F：→ Porops : 但就是你要旷日费时吵了 07/28 10:48
16F：→ sxskr1001 : 谢谢大家的回馈，我更有信心去争取权益到底了。 07/28 10:51
17F：推 mo080 : 哪一家门市啊？ 07/28 11:06
18F：→ sxskr1001 : 有回信给你了，有两间直营和线上客服都是如此回应 07/28 11:14
19F：→ sxskr1001 : 。 07/28 11:14
20F：推 kai1989 : 这种消费纠纷有得卢了 祝大大有好结果 07/28 11:41
21F：→ sxskr1001 : 谢谢。 07/28 11:49
22F：推 tryit2589365: 帮集气，花时间真的很累 07/28 13:03
23F：推 candyhuang06: 同样在friDay购物买过空机，有申请保险成功喔！非 07/28 14:07
24F：→ candyhuang06: 远传用户，建议原PO可以再跟客服确认确认，希望可以 07/28 14:07
25F：→ candyhuang06: 顺利解决 07/28 14:07
26F：→ sxskr1001 : 我问了两间直营，一间很肯定说非远传用户不得承保 07/28 14:17
27F：→ sxskr1001 : ，另一间问了线上客服後也是这麽说，但我收到活动 07/28 14:17
28F：→ sxskr1001 : 小编私信说应该是店员搞错，会再去确认後更新。 07/28 14:17
29F：→ mopanda : 应该要问取货门市有没有保险证照的接待人员 无照卖 07/28 14:29
30F：→ mopanda : 保险也是违法的欧～ 07/28 14:29
谢谢，我有特别问，还真的有产险证照。
※ 编辑: sxskr1001 (223.140.138.117 台湾), 07/28/2025 20:24:21
31F：推 n0412n0412 : 刚问了我朋友 他不是远传用户 但有成功在门市申请 07/28 23:08
32F：→ n0412n0412 : 保险耶 还是你要再去其他间直营问问阿 07/28 23:08
33F：推 daniel9527 : 用霸王条款想掩盖广告不实？ 07/29 09:25
34F：推 refrigerato : 但这次预购fold7 远传送的行李箱真的很香 我已经换 07/29 09:39
35F：→ refrigerato : 起来了XD 07/29 09:39
36F：推 GGQ0918 : 恭喜 花时间有好结果值得！ 07/30 01:36