作者dinosd2 (真小鬼)
看板MobileComm
标题[情报] SONY将对受到影响的Xperia 1 VII进行免费换机
时间Wed Jul 16 15:17:06 2025
https://reurl.cc/z5eqVV
感谢您长久以来对於 Xperia 产品的支持与爱护。
关於 2025 年 7 月 5 日所公告的 Xperia 1 VII 智慧型手机的意外关机、重启或无法开
机的问题，经过调查，我们发现部份零件在制造过程中未臻完善，会有导致电路板故障的
可能。(请参考前次 公告。)
针对受到影响的装置，我们将从 2025 年 7 月 24 日起陆续提供免费更换服务。您可以
根据以下的步骤来查询手机的 IMEI 号码，确认是否为受到影响的装置 。
若您的手机为受到影响的序号范围之装置，请联系原购买店点、Sony 服务站或 Sony 客
服中心。
请留意，更换作业将需要一些时间准备，实际的更换时间请参考下文- [处理方式与时程]
。
在更换开始之前，请将重要资料备份，若有其他产品使用上的问题请与 Sony 客服中心联
系。
对您所造成的不便，我们深感抱歉。
[受到影响的型号]
Xperia 1 VII
[处理方式与时程]
符合受到影响的序号范围之手机将可免费更换，由於到货时程不同，换货事宜将依序尽快
安排，恳请见谅并感谢您的耐心与配合。
2025年7月24日起可换机对象：256G石墨黑、森苔绿
2025年7月31日起可换机对象；256G罗兰紫、512G石墨黑、森苔绿、罗兰紫
[换机地点]
若您的手机为受到影响的序号范围之装置，请联系原购买店点或 Sony 客服中心。
於 Sony Store 直营门市、Sony center、Xepria 专卖店、中华电信、地标网通与杰昇通
信等店点购买的消费者: 请至原购买店点办理换机。
於 Sony Store 官方购物网站、各大线上购物网站或其余店家购买的消费者: 请至 Sony
服务站或与 Sony 客服中心联系办理换机。
查询手机是否在受到影响的范围内：
https://reurl.cc/qYgG93
只提供免费换机是不是太小气了一点?
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 59.125.98.168 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1752650228.A.F3E.html
1F：→ gaiaesque : 欸欸欸所以客户买的手机资料要重搞 这些都不算成本? 07/16 15:20
2F：→ burnsy0018 : 已经免费更换了还想怎样？ 07/16 15:24
3F：推 rei196 : 找到问题提供更换给推！想当年三星note7外型好看但 07/16 15:24
4F：→ rei196 : 是会爆炸三星直接收起来不给换真可惜，当年难得喜欢 07/16 15:24
5F：→ rei196 : 小手机的我觉得他外型好看想要的说 07/16 15:24
6F：→ qwe80321 : 看起来应该就是代工厂的问题啊... 07/16 15:30
7F：→ smileahpain : 比当年ASUS PF2处理的有诚意的多了... 07/16 15:30
8F：→ smileahpain : 当年是送回去维修，然後ASUS直接断尾出新机 07/16 15:30
9F：推 foxey : 免费换很不错啊 没来个冷笋还有人不高兴w 07/16 15:33
10F：推 shokotan : 愿意承认错误 反观三星超恶心 07/16 15:33
11F：→ u23cs : Sony 算负责了 看看三星的绿线屏 有要换机吗 07/16 15:35
12F：→ TigraBoy : 瑕疵免费换不是基本中的基本吗……为啥可以吹成这 07/16 15:37
13F：→ TigraBoy : 样 07/16 15:37
你看一下隔壁冷笋的处理就知道现在对厂商来说把瑕疵免费更换是很难的事情
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 15:39:28
14F：推 ayuhb : 网路再传是剩成本用了小厂电路板？ 07/16 15:39
15F：推 abc0922001 : 好险刚卖就出事，过一年後它理都不理你 07/16 15:39
16F：推 zu5462 : 有负责还是给推啦，差点以为这代要收起来不卖了 07/16 15:42
17F：推 ktoaoeex : 愿意换很不错了 反观 07/16 15:48
18F：推 illya65536 : safe 07/16 15:48
19F：推 xoy : 如果是找到问题确定影响范围，能换机还是给推 07/16 15:52
20F：推 maltum : 有换有推 07/16 15:54
21F：→ acergame5 : Sony绿线也是装死啊 07/16 15:56
22F：推 s83106 : 至少愿意换了 低标 07/16 15:58
23F：推 a20403508 : 5ii的用户表示不喜欢这个公告QQ 07/16 16:00
24F：→ RAA1144557 : 开卖整台死机没全部招回也能吹认真负责了 07/16 16:04
25F：推 kaltu : 基本中的基本笑死，除了幻想之外那间厂商真的佛到给 07/16 16:07
26F：→ kaltu : 你免费换，连Google都只给延长保固或部分退款和商店 07/16 16:07
27F：→ kaltu : 折价券 07/16 16:07
28F：→ kaltu : 查编号符合的话免费换，这如果是汽车就是召回了只是 07/16 16:09
29F：→ kaltu : 没用这个字而已 07/16 16:09
30F：→ battlewind : 三星就可以吹上天了 07/16 16:10
31F：→ alex00089 : 可怜啊 07/16 16:14
32F：推 EPIRB406 : 没召回退钱喔！ 07/16 16:17
33F：推 p40403 : 三星那时候可以换S7 Edge不是吗 07/16 16:20
34F：→ p40403 : 三星Note 7没有承认错误吗，都花了十亿美金做全球召 07/16 16:21
35F：→ p40403 : 回 07/16 16:21
36F：嘘 lonelysin : 全部外包给陆系统厂了，日机已htc化。 07/16 16:22
38F：→ RieX : 遇到死机之後，送保固更换回来的全新机，在一个月 07/16 16:22
39F：→ RieX : 後也准时挂点，好惨，这是什麽无限循环？ 07/16 16:22
都同一批的东西，当然怎麽换都是会出问题，我之前换机时，客服也不敢保证不会再出事
40F：→ p40403 : 索尼这是新品瑕疵，一个礼拜死机能免费换不是很正常 07/16 16:23
41F：→ lonelysin : 只剩夏普能买了。 07/16 16:23
42F：→ p40403 : Sony过保的绿线也没有免费换机啊 07/16 16:23
43F：→ lonelysin : 索尼已死有事烧纸，还要日机问就是夏普。 07/16 16:24
44F：推 p40403 : 三星哪一台用不到一个礼拜绿线，不给换的？ 07/16 16:25
45F：→ p40403 : X200 Pro炫光有免费换机吗？高管还说可以用手挡一下 07/16 16:26
46F：推 smallkuli : 因为硬体设计不良而换机，保护贴、镜头贴、重设所 07/16 16:28
47F：→ smallkuli : 有应用程式银行app绑定的时间都不用赔吗 07/16 16:28
48F：→ shlee : 当年绿线灾情有这麽乾脆就好了 07/16 16:28
49F：推 linfon00 : 了不起 肯负责 07/16 16:28
50F：→ bkebke : sony以前就这样啊 过保就safe 07/16 16:29
51F：推 EPIRB406 : 一个保内一个保外能类比的也真天才，这种会死机的谁 07/16 16:29
52F：→ EPIRB406 : 敢继续用？ 07/16 16:29
53F：→ bkebke : 少数被抓的就ccd事件 07/16 16:29
54F：→ smallkuli : 最哭的是现在换的新机也不能保证不会出现同样的问 07/16 16:30
55F：→ smallkuli : 题 07/16 16:30
现在换机基本上也是有问题的，理论上都是受影响的那批货
56F：推 johnwu : 反观 07/16 16:30
57F：→ RAA1144557 : 早鸟没得换还要怕死机 07/16 16:31
欸?基本上出事的批号都是早鸟机，哪里没得换?你可以讲一下吗
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 16:38:22
58F：推 p40403 : 绿线有一个礼拜就出现吗 07/16 16:37
59F：推 dream548393 : 受影响用户+1 07/16 16:37
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 16:39:05
61F：推 sonyvaio : 这其实就是Recall了 已经打电话去预约了 07/16 16:39
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 16:42:50
62F：嘘 tacoux : 之前绿线怎麽不给免费换，终身索尼黑 07/16 16:42
63F：→ v40311 : 我今天早上死机，刚有拨给客服确认会换新机，有问这 07/16 16:48
64F：→ v40311 : 次故障原因，确认是一个批次的机板零件有问题，导致 07/16 16:48
65F：→ v40311 : 死机的，看来是已经抓到问题点了，有说到时候会提供 07/16 16:48
66F：→ v40311 : 1500等值的补偿券可以买东西用 07/16 16:48
67F：→ smallkuli : 意思是7/24换到就是新制程的一批？还是旧制程但不 07/16 16:50
68F：→ smallkuli : 在名单里的一批？我是觉得不太可能在这麽短时间就 07/16 16:50
69F：→ smallkuli : 能有新的主板啦 07/16 16:50
就要求代工厂赶工啊，出包了还想拖时间?没要代工厂全吞就不错了
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 16:53:27
70F：→ bkebke : 只能说谜 一般换料验证和备料 没这麽快吧 07/16 16:53
71F：推 milkool : 还好不是给一盘冷笋 07/16 16:53
72F：→ RAA1144557 : 6月初买的就不在批号上了，嘻嘻 07/16 16:53
这就蛮意外的了，我7月初死机时换回来的新机也是受到影响的范围呢
73F：推 JhouHank : 免费换就正常操作吧 至少比冷笋好了 换机本来就麻烦 07/16 16:53
74F：→ bkebke : 感觉是不是打件不良 後面自动好了 07/16 16:53
※ 编辑: dinosd2 (59.125.98.168 台湾), 07/16/2025 16:55:19
75F：推 battlewind : 某批零件出包 表示不是已经出货的百分之百死机 07/16 16:58
76F：→ battlewind : 不过後续还是要观察 07/16 16:59
77F：→ wangsuck : 索粉还不快回原厂换机帮忙DEBUG 07/16 17:00
78F：→ battlewind : 原厂不是DEBUG了? 07/16 17:02
79F：推 Dino14124 : 都已经13年过去了还有人在Pf2，真的有够好笑... 07/16 17:02
80F：→ DavidXie : 跟iPhone顶级旗舰一样贵却无相同水准 07/16 17:08
81F：推 Fuuin : 早鸟预购竟然刚好拿到安全机，唐突成为天选之人。 07/16 17:27
82F：推 bingxyz : 真的很好奇现在还在买sony的人在想什麽 07/16 17:31
83F：推 jayys5048aam: 比冷笋好了 07/16 17:33
84F：→ lafeyo523 : 旗舰级有记忆卡/耳机孔 就是卖点了 07/16 17:36
85F：推 Doggykoon : 比起三星当初note7跟摺叠机入尘那个死鸭子嘴硬推给 07/16 17:41
86F：→ Doggykoon : 消费者的处理方式好太多了，SONY至少先停售找到原 07/16 17:41
87F：→ Doggykoon : 因给予换机，没有推给消费者，相信三星往後如果有 07/16 17:41
88F：→ Doggykoon : 手机遇到瑕疵，也是先死鸭子嘴硬再说。 07/16 17:41
89F：→ zong780405 : 看看冷笋1200自费换 反观国外免费换 07/16 17:44
90F：推 neomaster : 一楼反串要说喔 原厂给更换新机就是赞 07/16 17:45
91F：→ a27588679 : 在台湾这样就已经是了不起负责了 07/16 17:46
92F：→ battlewind : 三星起手式先检讨消费者 再靠粉粉双标就好了 07/16 17:47
93F：推 kerogunpla : 绿线哭哭 07/16 17:50
94F：推 ClixTW : 对买的人来说很麻烦没错，但有承认问题并负责给推 07/16 17:53
95F：→ bkebke : 开都开不了机 不想负责也没用 07/16 17:54
96F：→ bkebke : 又不是偶而当机 重开机还能凹 07/16 17:55
97F：推 wugigi : 索尼自爆，夏普该把握了，others王者换人做XD 07/16 18:05
98F：推 Xperia : 能延长保固会更好 07/16 18:16
99F：推 shinnx42s : 6/24在台湾大哥大官网买的不在批号上 07/16 18:20
100F：推 oop53 : 反观 冷笋好吃 07/16 18:25
101F：推 deez1212 : 要不要换机再送一栋房子给你 07/16 18:27
102F：推 lee40006 : 我早鸟买的，上个月从三楼掉到二楼，边框7处刮痕， 07/16 18:34
103F：→ lee40006 : 受影响那批，可以换新，赚到了 07/16 18:34
104F：→ square4 : 最好再延保一年，确认新批次的可靠度 07/16 18:34
105F：推 f396761440 : 给75分，这处理态度跟速度 07/16 18:41
106F：→ f396761440 : 还可以 07/16 18:41
107F：→ f396761440 : 还有努力空间 07/16 18:41
108F：推 winson543 : 有责任给推( 07/16 18:42
109F：推 WLR : 大规模死机，正常就是要换新 07/16 19:03
110F：→ bkebke : 换主板也行啊 没人力的关系吧 07/16 19:07
111F：→ oread168 : 冷笋萤幕到现在还不认错= = 07/16 19:42
112F：→ RAA1144557 : 5系列才是真的全部装死吧w 07/16 19:44
113F：推 HinatsuruAi : 黑 512G 没事 07/16 19:46
114F：推 ben1357956 : 负责 猛 07/16 19:46
115F：推 COMOLI : 这次出事亏惨了 本来就已经经营得很辛苦 回收的费 07/16 19:52
116F：→ COMOLI : 用大概又要其他部门帮忙担 07/16 19:52
117F：嘘 SeTeVen : 这样也要喷，这个版是不是比较喜欢冷笋 07/16 20:00
118F：→ EPIRB406 : 死机资料会消失怎麽有人云淡风轻的样子 07/16 20:08
119F：推 RAA1144557 : 加油，继续爆破 07/16 20:15
121F：推 nhk123871192: 免费换应该可以吧 07/16 20:15
122F：→ bkebke : 哪个牌子手机坏会倒赔你钱的 硬碟记忆卡也没有好吗 07/16 20:22
123F：推 sformosa : SONY最自豪的TIMER失准了 07/16 20:30
124F：→ sformosa : 应该是一年後才会死机的 07/16 20:31
125F：推 max0616 : 至少有换 最低限度 还是给推 07/16 20:37
126F：推 battlewind : 上面贴不在序号内也爆 若没找到真正原因 就不及格了 07/16 20:42
127F：推 e04qi4su3a8 : 免费换机欸 不是维修 大推好吗 不然还有哪家敢承认 07/16 20:51
128F：→ e04qi4su3a8 : 错误加换一台？ 07/16 20:51
129F：推 EPIRB406 : 换主机板跟换新机没两样啊XD 07/16 20:55
130F：→ battlewind : 一个拆机 怎会没两样 07/16 20:55
131F：→ battlewind : 不过这问题不在於换新机 而是死机是不是真的解决了 07/16 20:57
132F：推 EPIRB406 : 拆主机板再换还要测试比换新成本高多了 07/16 21:01
133F：→ emptie : 可能也没卖多少台，主要是这品牌留着的目的本来就是 07/16 21:07
134F：→ emptie : 战略考量大过获利考量了 07/16 21:07
135F：→ emptie : 也只能吞了吧，如果之後还想卖的话 07/16 21:08
136F：推 Doggykoon : 换主机板跟换新机一样这也说得出口，三星换主机板 07/16 21:16
137F：→ Doggykoon : 後就没防水能力，我猜你也是惦惦不敢说什麽。 07/16 21:16
138F：推 ssshleo : 反应还算快 07/16 21:17
139F：推 Garyisdog : 各位不如说说除了换机还要啥补偿，搞不好可以跟索 07/16 21:19
140F：→ Garyisdog : 尼建议啊 07/16 21:19
141F：→ bkebke : 有这种事 不是有放气压计可以测气密 07/16 21:24
142F：→ bkebke : sony换电池不测气密 但可以加钱测 07/16 21:25
143F：推 akanokuruma : 承认错误 免费换机 我觉得很有诚意 07/16 21:34
144F：推 ings : 很棒 07/16 21:40
145F：嘘 waei : 5II 5III 受害者路过 07/16 21:55
146F：推 griffiths : 索粉感动 07/16 21:57
147F：推 YummyYummy : 其他家出包 有在台湾直接官方承认加上召回的？ 苹果 07/16 22:16
148F：→ YummyYummy : 三星没有 板上吹的蓝绿厂也是私底下免费换料而已 07/16 22:16
149F：推 EPIRB406 : 哪家新出就大规模死机的？ 07/16 22:34
150F：推 features : 已经换机一次了 查序号还是中奖 07/16 22:37
151F：推 duckpeople : 也只能说还好是直接新机更换，不然新机就在拆解维修 07/16 23:35
152F：→ duckpeople : 。 07/16 23:35
153F：推 YummyYummy : 哪里没有 失忆症吗 07/16 23:41
154F：→ Katarn : 已经很负责了吧 07/16 23:50
155F：推 dowbane : 负责还是要推 07/17 00:23
156F：推 willsonlee : 虽然5ii受害者 但处理还是给推 07/17 01:32
157F：推 Doggykoon : @EPIRB406 哪家新出就大规模爆炸的？ 07/17 02:22
158F：推 tn00210585 : 是我就退货了，哪个智障会拿着一块砖过着原始人的生 07/17 03:47
159F：→ tn00210585 : 活痴痴的等几周 07/17 03:47
160F：推 pank : 电子垃圾换了还是电子垃圾啊wwwwwwwwww 07/17 05:28
161F：→ bbogod : 一年不如一年的索尼，为了省cost用便宜的PCB吃鳖 07/17 09:41
162F：推 dashonyu : 反观三星 07/17 10:16
163F：推 Bayern5566 : 手机板只要不是中国厂就会被洗仇恨推文 07/17 10:29
164F：→ Bayern5566 : 板上吹的蓝绿厂也是私底下免费换料而已 07/17 10:29
165F：推 smallkuli : 现在就是没给退货的选项呀，只有召回换机 07/17 10:33
166F：推 Bayern5566 : 哪个厂有退货前例 主打拍照的x200p吗 07/17 10:45
167F：推 tn00210585 : 原来不能退货，可惜没怂恿我那个很吹SONY的同事买 07/17 11:03
168F：→ battlewind : 蓝绿厂是过保免费换...同性质的案件是sony的5 seri 07/17 11:17
169F：→ battlewind : es... 07/17 11:17
170F：→ battlewind : 不分青红皂白才是来洗仇恨吧 07/17 11:17
171F：→ smallkuli : 不给退就算了，换机产生的成本（保护贴、等待新机 07/17 11:33
172F：→ smallkuli : 、重新设定银行app等）也没赔偿或补偿啊 07/17 11:33
173F：推 swordsgod : 还有人愿意买sony手机吗？ 07/17 11:59
174F：推 biaw : x200p的ai去眩光释出之前是有退钱或给补偿吗？ 07/17 12:14
175F：→ battlewind : VIVO眩光有发保护壳 07/17 12:23
176F：推 RieX : 拿眩光跟死机比？我看到笑出来，哈哈哈 07/17 13:00
177F：→ battlewind : 并且要说。眩光不是只有vivo有 07/17 13:02
178F：推 biaw : vivo产品副总裁黄韬: X200 Pro相对其他产品确实更 07/17 14:11
179F：→ biaw : 容易触发，而且炫光感知也更明显一些 07/17 14:11
180F：→ biaw : 世界上的光学相机都会有耀光 程度大小而已 只不过v 07/17 14:11
181F：→ biaw : ivo比其他都大 而且花钱做业配没有任何评测有反应 07/17 14:11
182F：→ biaw : 拍照问题 07/17 14:11
183F：→ biaw : 大家都以为他们当时吹那麽大是不是要召回了 结果只 07/17 14:14
184F：→ biaw : 是发个韧体送个壳而已 07/17 14:14
185F：→ battlewind : 我是觉得啦 你要开新场SONY也没优势 不如好好聚焦 07/17 14:21
186F：→ battlewind : 索尼能不能处理好危机 07/17 14:22
187F：→ battlewind : 光是一个绿线比较就是天地的差别了 07/17 14:23
189F：推 tsairay : 直接死机这个已经瑕疵的等级了 07/17 17:48
190F：推 vakaTNT : 至少愿意换新机，给推 07/17 18:01
191F：推 chenszhanx : 今天主动接到通知了，本来还想观望一下 07/17 19:02
192F：→ twsaixuan : 别闹了,v那个眩光我觉得还没htc紫光严重,回到主题so 07/17 19:34
193F：→ twsaixuan : ny这是直接无预警死机,是连使用手机都没办法,相比前 07/17 19:34
194F：→ twsaixuan : 者至少手机还能用== 07/17 19:34
195F：推 xiaoyao : 某大索粉拿炫光来护航 死鸡 笑死 07/17 19:59
196F：推 biaw : 至少换新机之後就没有设计瑕疵了 推送一个韧体还有 07/17 20:17
197F：→ biaw : 赠送sm面罩手机壳还是一直保持着光学上的瑕疵 07/17 20:17
198F：推 RieX : 真的，死机算什麽大问题？手机背面有没有印sony这 07/17 22:19
199F：→ RieX : 四个字比较重要，背面只要有sony四个字，那这台手 07/17 22:19
200F：→ RieX : 机就算死机还是很好用 07/17 22:19
202F：→ RieX : 机就没瑕疵了耶？那这个连一拉一遇到死机的是怎麽 07/17 22:21
203F：→ RieX : 回事？一定是信仰不够 07/17 22:21
204F：→ RieX : 为了sony这四个字，可以睁着眼睛到处瞎掰，真的不 07/17 22:22
205F：→ RieX : 简单 07/17 22:22
206F：推 CBRRR : ***新品全程手机录影开箱，新品故障送修都可以吃笋 07/17 22:32
207F：→ CBRRR : 了 07/17 22:32
208F：→ RAA1144557 : ㄏㄏ 招回批次更新喔 0.< 07/17 23:01
210F：推 manpower9 : 反观冷笋 07/18 00:26
211F：推 hsyr : 没有像某牌明明设计瑕疵推给冷笋 07/18 01:50
212F：推 p40403 : 7/31开始陆续换，所以买512G的到月底都不用工作了 07/18 09:05
213F：推 v66leo : 认错给换给推 07/19 09:04
214F：→ cocoi : sony其他机都砍光只赚旗舰机利润最大化，再不更换 07/22 01:58
215F：→ cocoi : 是找死？拿别家比是要逗我笑！！ 07/22 01:58
216F：推 sai007788 : 结束了，最後的1 07/22 05:58
217F：推 icedrake : 好烂的sony，昨天无预警就变死机了，没备份，惨... 07/25 10:09
218F：推 st930324 : 更换前没遇到死机，於官网输入imei码确认是 07/28 02:02
219F：→ st930324 : 有受影响，更换後没有旧机那麽容易发热。 07/28 02:02
220F：→ st930324 : 体验感受：VI > VII(召回更换) ﴠV >>> VII(预购) 07/28 02:02
221F：→ st930324 : 1VI > 1VII(召回更换) ~= 1V >>> 1VII(预购) 07/28 02:03