作者kh950104 (kh950104)
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标题[心得]有使用远传电销续约务必记得检查帐单
时间Tue Oct 29 14:39:25 2024
原方案是远传电销的499 4G吃到饱
约5月时候远传透过电销提醒我续约，告知原499方案已经没了，现在4G不限速吃到饱的最
低费率为599，因为我任职的公司有远传企业方案可以499吃到饱不限速，因此当下就告知
并拒绝电销，业务应该是为了业绩说是去请教主管，回来说可以让我以599方案续约30个
月然後每个月优惠100，当下想说既然费率一样也不用跑门市续约就直接给电销续约了。
因为平常都是用比较少用的信用卡扣缴，帐单也是因为没有满千会两个月才扣一次，因此
没有特别注意，事隔4个月今早才发现怎麽是扣缴599，我也必须承认没有检查帐单是我的
疏失，打了客服才承认疏失，客服人员说当时承办人员有注记请示主管折价100，帐单却
没有扣100。
後续处理方式，我希望远传能“直接”退我多缴的费用，或者於下期帐单折抵，并於下期
帐单改回599-100=499，但是客服说已经出帐的帐单没办法帮我做更改，与客服来回拉锯
後，最後只能帮我延长合约时间从下期费率更改并延长至30个月，这样原本答应的100元3
0个月的折价就不多不少给我，至於我中间多缴的4×100元他们只能请我见谅。
能理解客服也是基层人员不想过於为难，最後就以此结果达成协议，不过经过这次教训我
也不敢再用电销续约了...
更新
昨天投诉ncc和远传客诉，今早客服主管打过来联络多缴的金额会帮我在这期未缴的月租费做折抵，并且允诺的100元优惠会从昨日开始计算三个月。不得不说效率真快...
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※ 编辑: kh950104 (106.64.135.6 台湾), 10/29/2024 14:44:39
1F：→ peterisme17 : 多缴的没拿回来你能接受? 10/29 14:44
2F：→ peterisme17 : 不想为难客服就叫主管出来啊 10/29 14:45
3F：推 Flowsun32 : 多缴的400只能见谅？不太合理吧 10/29 14:47
4F：推 Jintsu : 多四百也快一个月的月租了 10/29 14:49
5F：推 rex4253 : 怎麽可能接受 太好说话了你XD 10/29 15:22
6F：推 rex4253 : 延长约期对你并没有利多 不用勉强接受才对 10/29 15:24
7F：→ stark5566 : 有录音就直接检举了10/29 15:34
8F：推 ricky7899 : 直接NCC+消保官了吧，多收400还骗延长合约 10/29 15:36
9F：推 deangod99 : 远传承认错误 你承担後果 好赚! 10/29 15:40
10F：→ pujos : 合约到期没有499费率也不会跳回原价，我就远传的， 10/29 15:53
11F：→ pujos : 约满超过5年没鸟他，一样都499 10/29 15:53
12F：→ pujos : 第一年还会打电话来说约满要续约，後面直接当没了我 10/29 15:54
13F：→ pujos : 这个客户QQ10/29 15:54
14F：→ kh950104 : 因为刚好有工作要忙先答应客服的协议，刚刚又打回客10/29 16:06
15F：→ kh950104 : 服说思考完後不能接受，客服回覆已经更改完没办法10/29 16:06
16F：→ kh950104 : 再改动，因为有录音说是我接受了10/29 16:06
17F：→ kh950104 : 因为有录音了，即使去NCC投诉估计也理亏，只能当学10/29 16:08
18F：→ kh950104 : 了一次教训，下次还是勤劳点跑门市好了10/29 16:08
19F：→ manbow77 : 你被骗了 多收的四百要不要退款跟已出帐帐单无关10/29 16:10
20F：→ manbow77 : 退款直接出帐在下期帐单即可 基层处理不来就上报10/29 16:14
21F：→ ketrobo : 消保官啊,客服不能改系统是他们的问题 10/29 16:17
22F：→ ketrobo : 系统不能改这种诈骗集团常用话术你可以顺便向NCC投10/29 16:19
23F：→ ketrobo : 诉 10/29 16:19
24F：推 rex4253 : 没有不能改的 况且电销没给你7天合约审视期 10/29 16:25
25F：推 lwei781 : 找消保和NCC 10/29 16:47
26F：→ lwei781 : 你是直接被骗两次 10/29 16:48
27F：→ bestHebe : 我的远传电销方案也是499吃到饱，用599的方案去折 10/29 16:56
28F：→ bestHebe : 扣，但是用远传币做每月100元的折抵，原PO会不会是 10/29 16:56
29F：→ bestHebe : 一样的方式？10/29 16:56
30F：→ kh950104 : 回楼上 不是 当初电销是说直接折掉100 10/29 16:58
31F：→ kh950104 : 谢谢各位网友建议 以向ncc申诉了 10/29 16:59
32F：→ kh950104 : 如果结果没变也只能认了 毕竟自己没发现也是我的疏 10/29 16:59
33F：→ kh950104 : 失 10/29 16:59
34F：推 bestHebe : 喔喔，因为我也是公司有企客方案的远传499，一样是 10/29 17:09
35F：→ bestHebe : 省得麻烦直接用电销续约，看来之後还是乖乖跑企客10/29 17:09
36F：→ bestHebe : 方案流程好了…感谢原PO经验分享10/29 17:09
37F：推 rex4253 : 不 没发现不是你的疏失 是电信没履行合约10/29 17:11
38F：推 wmdlifecoba : 晚上帮老爸检查！10/29 17:27
39F：推 jie9812005 : 这个月刚在远传心生活app续约4g499吃到饱不限速，10/29 18:11
40F：→ jie9812005 : 怎麽会没有10/29 18:11
41F：嘘 tcchu : 韭菜10/29 18:20
42F：→ anubis1028 : 我以前也电销过，要电销的话对方应该会寄合约来给你10/29 18:29
43F：→ anubis1028 : 签才对吧？还是说续约就不用再签合约？不太可能吧？ 10/29 18:29
44F：→ anubis1028 : 另外你这人也实在太好欺负了，直接损失400外加延长10/29 18:31
45F：→ anubis1028 : 30个月，是我就直接跳槽别家，这麽奴还给远传赚 10/29 18:31
46F：→ matrox323 : 还有499吧快到期电销打来说我可以续499-100吃到饱 10/29 18:50
47F：→ kh950104 : 两次电销都没有寄合约 因为公司远传讯号最好 所以转 10/29 18:55
48F：→ kh950104 : 了受伤的也是我...续约时候电销是说499没了 看来都 10/29 18:55
49F：→ kh950104 : 是话术 10/29 18:55
50F：推 glory5566 : 远传那个业务就是在装傻啦，在赌你不会发现 10/29 19:20
51F：推 n74042300 : 好惨 被割韭10/29 19:30
52F：推 FXW11314 : 远传：潮爽der多绑几个月勒 10/29 19:36
53F：推 tonyian : 电消也没框你，他真的有注记，所以是远传本身的锅 10/29 19:41
54F：推 andy89202033: 这锅是远传要背的吧，怎麽变成电销背XD 10/29 19:53
55F：→ justice2008 : 我的话就不会吞了 10/29 20:04
56F：嘘 VividAria : 电销都是黑单号码 10/29 20:10
57F：推 peterd1601 : 这个直接投诉了啦不用怕不成功，摆明要坑消费者欸10/29 20:23
58F：→ kouta : 告他们诈欺啊10/29 21:03
59F：→ tactics2100 : 延长四个月 让你多晚四个才能去赚携码优惠 你亏了不10/29 21:24
60F：→ tactics2100 : 只40010/29 21:24
61F：推 macbook12 : 其实是可以直接减免的 但要发文给帐务处处理 10/29 21:53
62F：→ macbook12 : 客服一定是先唉你看看 因为要上公文会办比较麻烦10/29 21:53
63F：推 bny : 你也太好讲话了==10/30 03:19
64F：→ bny : 请你见谅个鬼... 把钱吐出来不然就抵帐单才合理10/30 03:21
65F：→ bny : 要是你没发现不知道要被多收多久10/30 03:22
66F：→ yesonline : 被骗了还同意延长合约.... 人真好10/30 06:38
※ 编辑: kh950104 (106.64.151.25 台湾), 10/30/2024 09:21:15
67F：→ kh950104 : 昨天投诉ncc和远传客诉，今早客服主管打过来联络新 10/30 09:22
68F：→ kh950104 : 的处理方式，谢谢各位乡民建议 10/30 09:22
69F：推 breakhart : 确实很夸张，我现在用的远传电销499是很正常，如果 10/30 10:14
70F：→ breakhart : 有纸本合约要不看谁帮忙办的，去投诉看看? 10/30 10:14
71F：推 chinapig : 最近也是电销刚续约499吃到饱 只有前6个月-100 10/30 10:43