作者whathemean (whathemean)
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标题[心得] 夏普糟糕的维修经验
时间Wed Sep 18 11:07:42 2024
身为一个轻型手机爱好者
夏普的AQUOS SENSE8 今年出来出没多久 即马上入手
使用流畅 不到160G重量
尺寸单手使用刚刚好 很是满意
电量跟怪物一样 还常常两天充电一次
====以上是使用心得分隔线===
後来电源键上的指纹辨识失灵
因为之前的AQUOS ZERO6借给家人用
没有备用机 就继续用着
有一天不小心弄破了後镜头
本身少拍照 就也贴个镜头保护贴就继续用了
过一阵子家人归还了小弟原本的ZERO6
想说有备用机之後 就拿去送修吧
就开始艰辛的送修出保之路
小弟先电联夏普客服专线 夏普请我直接拿去远传门市代送修
====送修之路分隔线===
8/27 送修
之後过大约一个礼拜 开始接到夏普客服电话
指纹辨识保固内免费处理 後镜头如果要维修要3550费用
小弟想说我手机当初才买12000左右 那就修指纹辨识
後镜头就没差了 反正本人不爱拍照 镜头保护贴贴起来继续用就好
夏普客服说无法单独只修理指纹辨识 要一次修两个
我说後镜头不用处理无所谓 只需要出保修指纹辨识即可
接着就开始无限循环
夏普客服一直电话多次要我一并处理後镜头
小弟还是只想修理保固内的指纹辨识即可
夏普客服每次就说再帮我跟维修工程师沟通
最後才坦白说道 他们现在不是用维修的方式 是直接换新机
就是要你花钱 感觉很差 觉得好像强迫你一样
我还是请夏普 帮我修理好指纹辨识即可
最後小弟接到当初帮我送修的远传门市来电
说夏普客服要他们门市负担这笔维修费用
当下????
一间公司维修专线请我送远传门市帮忙送修
最後还要门市负责这笔维修费用 还不是在该门市购买的空机
小弟不想为难远传门市人员 就说那先手机还我吧
我在自行想办法不走远传门市 想办法直接走其他管道送原厂修
===送修心得分隔线===
身为轻型手机爱好者
夏普的ZERO2 ZERO6 SENSE8
皆有入手 当初每个朋友都说好难得看到夏普的手机
摸过之後也是对其质感及重量赞誉有佳
小弟也是大力向身边友人推荐其手机
但这次的维修经验 实在很糟糕
文长 感谢各位版友看完
现在就等手机回来之後 再更新进度
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1F：推 Xperia : 通常摔坏就没有保固了，也就是被原厂抓到把柄，原 09/18 11:33
2F：→ Xperia : 厂会推定所有故障都与摔过有关 09/18 11:33
3F：推 NorAku : 好奇，一般不是送震旦或联强，我什麽这次叫你送远 09/18 11:36
4F：→ NorAku : 传？ 09/18 11:36
5F：→ whathemean : 镜头破掉是放口袋被压破的 09/18 12:10
6F：推 pmpmp002 : 一开始联络的夏普客服不是原厂吗？要怎麽走原厂维 09/18 12:30
7F：→ pmpmp002 : 修？ 09/18 12:30
8F：推 w1222067 : 蛮正常的 iphone 也是要你一起修 09/18 12:31
9F：→ minagoroshi : 以前拿去震蛋修过，保固内还想要我付钱，蛤？搞到 09/18 12:53
10F：→ minagoroshi : 最後就只是换台可用的机子，原本有的保贴也没还我 09/18 12:53
11F：→ minagoroshi : ，笑4 09/18 12:53
12F：→ ballcat : 觉得可以整机换还不错 09/18 12:54
13F：推 masutaka : 这麽x的保固感觉像震旦www 09/18 13:08
14F：→ masutaka : 还好现在新机都改成神脑了 09/18 13:08
15F：推 gaiaesque : 感谢分享 夏普这样好雷... 09/18 13:12
16F：推 xbearboy : 连工程师跟备料的成本都省下来了 09/18 13:43
17F：→ yoriko6406 : 看wish4跟R9这代改神脑代理会不会好一点，震旦感觉 09/18 13:47
18F：→ yoriko6406 : 挺摆烂的，连手机都不是很想卖 09/18 13:47
19F：→ fonzae : 放口袋被挤压也算人损，很正常 09/18 14:17
20F：→ fonzae : 如果後镜头有损坏，当然也可以当作指纹辨识也有相同 09/18 14:18
21F：→ fonzae : 情况 09/18 14:18
22F：推 crazyke313 : 用多久啊？不然3550换整新机不错阿 09/18 14:32
23F：→ crazyke313 : 後镜头爆掉不会很阿杂吗XD 09/18 14:33
24F：推 rakuma : 所以我都直接买日版...台版根本没有保固可言... 09/18 14:42
25F：推 force5566 : 夏普现在不都是锅贴机？ 09/18 14:59
26F：推 rakuma : 锅贴机是什麽意思 09/18 15:08
27F：推 pmpmp002 : 郭董贴牌机...不过以夏普在日本的市占和风格设计， 09/18 15:38
28F：→ pmpmp002 : 还不至於到贴牌机那麽不堪啦，後勤是夏普最的大弱 09/18 15:38
29F：→ pmpmp002 : 点 09/18 15:38
30F：推 higger : 厂商要养自己的维修体系就是在帮忙训练人员，学成 09/18 15:49
31F：→ higger : 就自己开店了还领你那麽死薪水... 09/18 15:49
32F：推 rakuma : 现在的夏普不是锅贴机，都是日本设计研发的，台湾 09/18 16:06
33F：→ rakuma : 进口的也都是日本有上市的机型，只不过当然不是MIJ 09/18 16:06
34F：→ rakuma : 不过sense8是夏普不知道哪根筋不对的近年来唯一MIJ 09/18 16:07
35F：→ bkebke : 量不大通常就维修外包 搭别人的伙 09/18 16:12
36F：→ bkebke : 量更小就直接换良回比较划 09/18 16:12
37F：→ aalittle : 买other厂牌,保固维修就自己看着办吧,之前买nokia送 09/18 16:16
38F：→ aalittle : 修也是外包体验没很好 09/18 16:16
39F：→ jack860719 : 也只能怪厂商抓小辫子 客责故障本来就容易无限上纲 09/18 17:06
40F：→ jack860719 : 另外小众品牌後勤本来就是软肋 不然谁花大钱买大厂 09/18 17:06
41F：→ Xperia : 大厂也不见得比较好 09/18 17:17
42F：→ sx3052 : 夏普手机的後勤真的不行 09/18 17:17
43F：→ hebeisme5566: 因为你客责了 09/18 18:22
44F：推 terry1043 : 买这牌要当作无保固吧 09/18 19:16
45F：推 jujusun : 下次买苹果+apple care了 弄坏也不怕 09/18 20:37
46F：推 grace0523 : 你这正常啦 三星肉眼看不出摔伤 直接判认损自费才 09/18 21:49
47F：→ grace0523 : 要哭吧 09/18 21:49
48F：推 aasssdddd : 夏普只能保内换新 对於出保的人也不一定是坏事 09/19 09:25
49F：推 ozon : 换新不错了吧...明显的人为损坏还有提供服务 09/19 13:03
50F：→ ABJones : 夏普後勤真的弱 09/19 14:52
51F：推 smena : 如果你有人损基本上都是付费换新一只给你，原本的 09/20 11:09
52F：→ smena : 他收回去当杀肉机，保内的只是不用材料费不代表他 09/20 11:09
53F：→ smena : 有办法找到跟你一样损坏状况的半毁损机。现在的手 09/20 11:09
54F：→ smena : 机大部分拆了就回不去了与其说维修不如说是买保险 09/20 11:09
55F：推 sid3 : 手机量太小想要省维修成本 09/20 17:22
56F：嘘 Dailin : 说郭贴的还在lag跟造谣唷 现在这几年的夏普都是日 11/07 11:42
57F：→ Dailin : 本团队负责 而且人损$3550很合理有什麽问题 11/07 11:42