作者shinchoco (阿猫啊阿猫)
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标题[问题] 到远传续约被告知亚太欠费？
时间Mon Aug 19 06:16:28 2024
因为合约到期，昨日到远传续约
结果竟然被门市人员告知自己在亚太有三只门号未缴清，总共积欠3600左右。
一直以来都续约使用远传门号，但因为亚太跟远传合并了，所以才会出现我在亚太有欠费
的纪录
但我从未办过亚太，现有的门号也从高中使用至今。
店员说门号申办是2012年5~8月陆续申办3支
念了三只门号号码给我，我也完全没印象
12年当中我没接过任何电话，也没收过任何催缴还是强制支付的相关信件
反正当下店员给我两个建议，一个是付预缴金8000就可以续约，一个是把亚太结掉就不用
付预缴，但支付的当下就等於我默认我有欠费。
我没做过的事情我当然不认，只好付了预缴
但也对亚太跟远传整个印象大扣分，这次远传续约的合约到後我就不想再用了
想到到时候若要NP，一定又会被刁难要我结清才能NP出去
就不是我办的，我也不想为了证明那三只门号非本人申办浪费那麽多时间。
我能够主动向客服主张些什麽，让他们把这纪录删掉吗？
还是就放着不管？
再不然是不是到时候只能停办，然後到别的电信申请新门号？
谢谢大家~
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 124.6.26.112 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1724019390.A.3F3.html
1F：→ tomsawyer : 总是要解决的 去调合约 看看在哪里办 签名长怎样08/19 06:20
好生气！
※ 编辑: shinchoco (124.6.26.112 台湾), 08/19/2024 06:22:26
※ 编辑: shinchoco (124.6.26.112 台湾), 08/19/2024 06:25:56
2F：推 shinmori : 以前远传买下seednet时，在续约也遇过，之前没有办08/19 06:38
3F：→ shinmori : 过远传门号，门市人员也说我远传有欠费未缴，当下08/19 06:38
4F：→ shinmori : 我是说我找消保官问看怎麽处理，门市人员就说她找08/19 06:38
5F：→ shinmori : 主官问看怎麽处理，然後是说系统出错，我没欠费，08/19 06:38
6F：→ shinmori : 想不到多年後又看到类似情形 08/19 06:38
7F：推 jasonbass : 你不处理不怕三个用你名字的门号去做非法的事喔08/19 06:41
8F：→ tomsawyer : 不知道你有没有听过 法律是保护懂法律的人 装死是不08/19 06:47
9F：→ tomsawyer : 会解决事情的 08/19 06:47
10F：推 bhis : 你没办就去报警啊，因为有人盗用你的的证件还有签08/19 06:47
11F：→ bhis : 名，让警察调查08/19 06:47
12F：推 neomaster : 如果把债权卖给金融公司 对你更不利08/19 06:50
13F：→ neomaster : 知道自己有不明负债还不赶快弄清楚?08/19 06:50
14F：推 Iaincc : 推10楼08/19 06:51
15F：推 whitefox : 调通联记录，不要嫌麻烦，因为有可能是被拿去犯罪用08/19 06:56
16F：→ whitefox : 途08/19 06:56
感谢楼上各位，我会处理的QQ
17F：→ justice2008 : 这个不处理 哪天会不会突然名下的财产被法拍啊?08/19 07:34
稍微查了一下，不会
18F：推 master32 : 不是很懂为什麽当场不搞清楚？08/19 07:38
昨天坐在那已经一个多小时，後面一堆人等，再加上後面有事情，只好先离开。等深夜回
到家打远传客服123，结果说远传客服维修到今天早上10点~
19F：→ JH10 : 名下有其他门号合并後app不会显示吗？08/19 07:41
没有显示，只有显示远传号码
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 07:49:58
20F：嘘 liko7676 : 当场不调合约不报警 选择预缴吞下去 再上网讨拍？ 08/19 07:51
21F：嘘 liko7676 : 後面一堆人又怎样？可以不要那麽龟吗 08/19 07:54
22F：→ liko7676 : 有事忙完再回去搞清楚 没人要你当下没搞清楚就吞 08/19 07:54
23F：→ liko7676 : 你事情忙完再来找他们搞清楚啊 08/19 07:54
不知道你在激动啥？我又没有吞那3600，付预缴金往後可以扣电话费对当下的我也没有亏
这样就叫做讨拍喔？讨拍应该是我吞了3600然後上来说大家不要用远传这才是讨拍吧？
当下现场人员也请我打远传客服可以转到原先服务亚太的人员，会比较清楚
24F：推 nbalook : 冒用你要报警啊 08/19 07:55
25F：推 Aerogel : 早点处理吧！ 08/19 08:10
26F：推 childeviler2: 先跟家人确认清楚，有没有人拿你的证件去申请，再 08/19 08:16
高中起就没住在家里，应该是不会
27F：→ childeviler2: 请门市人员帮忙调纪录，有无签名纪录，确认被陌生人 08/19 08:16
28F：→ childeviler2: 冒用就报警处理08/19 08:16
10点後会打客服请他们转原本在亚太服务的人员
29F：推 tasiki2002 : 你远传app有显示亚太的号码吗？08/19 08:27
没有~
30F：→ master32 : 对耶,可以先安装APP看你名下到底合约是甚麽 08/19 08:30
没有显示亚太号码
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 08:48:43
31F：→ Oggy : 也许是家人 或朋友私下去办的吧08/19 08:56
32F：推 jasonbass : 卡个後续 远传跟原亚太系统还是分开的app应该不会08/19 09:13
33F：→ jasonbass : 显示吧？ 08/19 09:13
34F：→ alex1973 : 楼上+1 我还赶快打开我的远传心生活 app 里面用力翻 08/19 09:19
35F：→ alex1973 : 了一下, 并找不到我亚太合并过来的门号 08/19 09:20
36F：→ alex1973 : 有人可以看到请告知是在哪个 app 的哪个地方, 我好 08/19 09:21
37F：→ alex1973 : 集中管理门号 08/19 09:21
38F：推 rex4253 : 想一想有没有到通讯行办过携码的业务 08/19 09:42
39F：推 QBoyo : 这种东西不要嫌麻烦好吗08/19 09:47
40F：推 horb : 可以转到中华电信。幽灵合约可以到警局报案诈欺。08/19 10:24
41F：→ horb : （也有可能你以前被电信行诈骗不知道。可以先查一下 08/19 10:25
42F：→ horb : ） 08/19 10:25
43F：→ ajax4444 : 你2012有没有办门号或买手机就知道了，跟你记得没 08/19 10:59
44F：→ ajax4444 : 办过亚太不重要08/19 10:59
45F：→ ajax4444 : 自己或家人办的机率最大 08/19 11:01
2012没有办过门号也没有买手机，这件事情倒是确认的
46F：嘘 garyway : 既然这麽不合理你都吞了，就别上来讨拍08/19 11:09
吞啥？我没吞3600阿！奇怪我上面回文说的话是要我再重复一次吗？
47F：推 LoveMakeLove: 希望能找出真相08/19 11:26
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 11:29:57
48F：嘘 y800122155 : 你不报警不上法院处理 那就是承认那是你的债务08/19 11:32
49F：→ garyway : 门市人员真笨，应该要这个盘子预缴10万的08/19 11:46
你也没多聪明，电信费的预缴金就是长那样，说话前不用动脑查一下吗，笑死
50F：→ SHENG2014 : 为什麽预缴可以续约，正常有未清帐不给续约 08/19 12:09
51F：推 Jintsu : 远传不清楚 亚太我接手我家人门号（以前反应过讯号 08/19 12:33
52F：→ Jintsu : 不好弄到不用违约金解约）後来要携码到亚太店员也 08/19 12:33
53F：→ Jintsu : 是说缴预缴或把违约金缴清才能办 08/19 12:33
54F：推 yyykk : 那些没看清楚就原 po 吞的，要不要出来道个歉啊？ 08/19 12:44
55F：→ yyykk : 难道你们要原 po 就这样吞下去吗？ 08/19 12:44
56F：推 osiris7319 : 推个，希望更新後续 08/19 12:45
57F：推 JoshSmith : 报警 08/19 13:06
58F：→ qqplusqq : 期待後续 08/19 13:09
59F：推 chang505 : 你确实应该弄清楚 万一真的被办人头户 在你不知道 08/19 13:17
60F：→ chang505 : 的地方不知道会有多少奇怪帐户 08/19 13:17
61F：推 w1222067 : 最好报警 你吞了=承认是你的 有问题 就下去了 08/19 13:22
62F：推 steffi2 : 报警 可能以前被通讯行盗办过 08/19 13:25
63F：→ steffi2 : 辛苦了 但一定要花时间弄清楚 08/19 13:27
64F：→ shlee : 除非合并时资料出问题 不然这事情跟远传本来就没关08/19 13:36
65F：→ shlee : 系啊 如果是被盗用身分办亚太 那也是亚太那边的问08/19 13:36
66F：→ shlee : 题 远传也是就资料方面告知你处理方式而已08/19 13:36
67F：→ shlee : 你该做的是去报警确认当初是不是有人盗用你身分去08/19 13:37
68F：→ shlee : 办亚太门号08/19 13:37
跟客服联系过了
根本没有昨天门市人员讲的三支门号
而是一支
那支不知名门号停号很久了
也调不到通话记录
所以接下来就是拿双证件去远传签切结书，结束
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 13:42:06
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 13:42:39
69F：→ shlee : 如果确认是被盗用身分办亚太门号 那合并後远传看到 08/19 13:43
70F：→ shlee : 你资料有帐没结清的处理方式没啥问题 他本来就不会 08/19 13:43
71F：→ shlee : 知道亚太那边的帐是不是你被盗用身分产生的 假如是 08/19 13:43
72F：→ shlee : 合并时资料出错那就是远传自己的包 08/19 13:43
73F：推 paul40807 : 你是去远传直营门市吗 怎麽可能亚太客服跟远传门市 08/19 13:47
74F：→ paul40807 : 看到不一样的资料 08/19 13:47
对，是直营
今天拨打电话去客服，也没有店员说的转亚太的人员，就还是远传的客服回答我问题
比对一些资料後，客服人员跟我说可以去直营门市签切结书
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 13:53:24
75F：→ aalittle : 整个诡异 08/19 13:53
76F：推 master32 : 门市跟客服不同调也是很神奇,令人傻眼 08/19 13:55
77F：→ aalittle : 还是好奇那最初门市人员说有三门欠费的说法根据是？ 08/19 14:02
78F：→ aalittle : 还是要赖给系统错误?08/19 14:03
我也很好奇，因为我还有跟客服确认真的是一支吗？店员说有三支
客服回我 对，只有一支。
当下也是觉得满傻眼的，但是事情可以被解决我就很开心了。
昨天的店员也是满真诚的在服务我，所以我也就懒得再回头想
但下次可能会默默飘去别间吧…
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 14:12:49
79F：→ aq981334 : 台湾很常见，很多人都是多年後发现名下有多只门号08/19 14:15
80F：→ aq981334 : 而不自知，不晓得是通讯行问题还是哪里有问题，所 08/19 14:15
81F：→ aq981334 : 以我从来不去通讯行 08/19 14:15
82F：推 iPadProPlus : 同名同姓的人？ 08/19 14:22
83F：推 rex4253 : 门号查证件 08/19 14:25
84F：→ airkk : 你有不愉快的体验为什麽当下还是选择预缴续约？ 08/19 14:35
因为预缴对我没差，反正之後会折抵电信费
但是最重要的原因是我家收不到台哥大的讯号
我工作地收不到中华电信的讯号
所以就目前而言远传还是我最好的选择
※ 编辑: shinchoco (27.51.89.221 台湾), 08/19/2024 14:37:04
85F：→ airkk : 应该先弄清楚状况，再来谈续约 08/19 14:36
86F：→ airkk : 而且看起来连直营门市都有这样的问题，如果是我 08/19 14:36
87F：→ airkk : 最後就算发现是通讯业者的问题，我也会选择NP出去 08/19 14:37
88F：推 qqplusqq : 为什麽不再去同一家门市找同一位店员问清楚那3支门 08/19 14:48
89F：→ qqplusqq : 号号码？但不要说你已经跟客服确认过，就知道是谁 08/19 14:48
90F：→ qqplusqq : 搞鬼了～ 08/19 14:48
91F：推 tonyian : 没办法啊，都挂在你名字上了，只有你能去追啊请他 08/19 15:02
92F：→ tonyian : 们调阅申请的证纪录比对你的 08/19 15:02
93F：→ tonyian : 你也可不要处理啊，如果是被冒名拿来诈骗用的，未 08/19 15:04
94F：→ tonyian : 来也会主动找你啊，你自己的事你不在意，有谁会在 08/19 15:04
95F：→ tonyian : 意？ 08/19 15:04
96F：→ tonyian : 你都不想花时间了，有谁想要花时间，就算你要控告 08/19 15:05
97F：→ tonyian : 亚太/远传你也要申请调出纪录比对啊 08/19 15:05
98F：推 acjackal : 亚太真的烂，身份证被盗用，名字却不一样，竟然要 08/19 15:41
99F：→ acjackal : 本人去证明自己，才懒的理它 08/19 15:41
100F：推 jior : 办门号的证件是谁的？ 08/19 16:03
101F：推 dayyen : 前远传店员～这个状况我们以前也遇过，但是门市人 08/19 16:37
102F：→ dayyen : 员真的查不到为什麽…我们只能看到哪一只电话（还 08/19 16:37
103F：→ dayyen : 隐码）然後欠多少钱。至於怎麽办的谁办的也只能问 08/19 16:37
104F：→ dayyen : 888客服。门市也很无奈，因为通常客人听到无缘无故 08/19 16:37
105F：→ dayyen : 多一只门号欠费都不会太理性，我也可以理解…之前 08/19 16:37
106F：→ dayyen : 梦到有前辈分享，以前纸本时有不肖同业会多印客人 08/19 16:37
107F：→ dayyen : 双证，等到缺业绩时拿出来办不同家的门号…. 08/19 16:37
108F：推 WLR : 看来有人在搞鬼，报警 08/19 16:54
109F：→ yixianl : 你不报警花时间处理会更有麻烦 08/19 18:17
110F：推 qilar : 那你还续约@@ 08/19 19:22
111F：→ luther0583 : 你只是在逃避问题而已 08/19 19:22
112F：推 away612101 : 这东西必须要处理好哦… 08/19 20:27
113F：→ away612101 : 尤其最近政府越来越重视手机门号认证 08/19 20:27
114F：→ away612101 : 手机门号有网路视同本人申请业务… 08/19 20:27
115F：→ away612101 : 那你还觉得被盗办门号只有亏钱的问题吗？ 08/19 20:27
116F：→ breakhart : 缴钱不也等於承认吗 当下应该积极处理 让远传停掉 08/19 21:01
117F：→ breakhart : 或报警 不然门号被人拿去犯罪怎麽办？ 08/19 21:01
118F：→ pigman1331 : 就算三只变一只也很奇怪啊 08/19 21:29
119F：→ jrtime : 等等...觉得有问题为什麽还会选择付钱啊 打给远传 08/19 22:11
120F：→ jrtime : 客服确认啊 08/19 22:11
121F：推 xiaomu : 我本身就完全不想跟远传扯上关系的用户，结果亚太 08/20 08:15
122F：→ xiaomu : 被并我还是得想办法逃 08/20 08:15
123F：推 qqplusqq : 原来有欠费预缴就可以申办？我以为要缴清才能申办 08/20 08:17
124F：→ qqplusqq : ，不然一律无法提供电信服务才对吧？还是原po被骗 08/20 08:17
125F：→ qqplusqq : 了？故意要原po预缴～越想越不对劲 08/20 08:17
126F：→ conneyzz : 你应该要给那间门市一星好评，随便掰个三只门号就 08/20 09:14
127F：→ conneyzz : 要你吞3600，真好赚欸 08/20 09:14
128F：→ nchuwang66 : 希望楼主若有後续再更新一下状况~不过换个角度想， 08/20 11:16
129F：→ nchuwang66 : 还好门市人员有告知，赶快厘清处理总是好的 08/20 11:16
130F：推 max13124 : 有後续啦... 怎麽很多人不好好看文章的感觉 08/20 11:59
131F：推 waloloo : 不会，但是十几年前的帐单会找上门 08/20 12:52
132F：推 mike7689 : 市面上的王八机门号就是这样来的 08/20 15:11
133F：推 adon0313 : 办约买手机被绑三个门号吧 08/20 16:09
134F：推 sara820820 : 楼主都更新说了，预缴对他没差，反正之後也能折抵 08/20 17:46
135F：→ sara820820 : 电信费，而且也都和客服确认完毕了，发现後及时处 08/20 17:46
136F：→ sara820820 : 理解决，事情也算是完美落幕了吧！ 08/20 17:46
137F：推 wentw0115 : 看上面有人说~故意给一星~个人认为是大可不必啦@@ 08/20 18:21
138F：→ wentw0115 : 现在太多人动不动就用一星来挟怨报复~事情解决了 08/20 18:21
139F：→ wentw0115 : 就好~顶多之後不去那间门市罗! 08/20 18:21
140F：推 qqplusqq : 原po有更新，客服说1支，门市说有4支，很明显是谁 08/20 19:30
141F：→ qqplusqq : 搞鬼了吧！只是好奇是直营门市？还是加盟门市？如 08/20 19:30
142F：→ qqplusqq : 果直营也这样搞，那真的是要换一家… 08/20 19:30
143F：推 damedame : 事情完美解决就好 btw之前去远传办门号 门市姊姊好 08/20 19:54
144F：→ damedame : 漂亮 08/20 19:54
145F：推 DDRNU : 恭喜原PO解决 也感谢更新後续消息 08/20 20:29
146F：推 daniel021477: 吞的意思是指让远传这样胡搞吧，原po 拒缴3600，但 09/06 15:25
147F：→ daniel021477: 可能其他不懂的老人家就这样傻傻的缴下去了 09/06 15:25
148F：→ daniel021477: 其实预缴没什麽问题，但也很怪难道违约金可以这样 09/06 15:26
149F：→ daniel021477: 转个弯预缴来解决，要你预缴某种程度就是你违约但 09/06 15:26
150F：→ daniel021477: 我远传很好心不收你3600改成让你用预缴方式 09/06 15:26