作者Tilo (提落)
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标题Re: [心得] Xperia 5，Sony timer稀巴烂的品质
时间Mon Jul 8 12:10:05 2024
前情提要: Xperia 5 IV使用第13个月指纹辨识模组损坏，维修完2周後萤幕出现绿线。
後续更新:
6/21进线客服表达产品萤幕瑕疵不应由修费者承担，客服回覆会与维修窗口讨论，但强调
维修一定要费用。
6/24客服来电要求提供购买证明。
6/27客服来电要求将手机送修检测，表达会与维修部门沟通，但强调维修一定要费用。
6/28将手机送至维修中心。
7/1工程师来电，说明萤幕需更换，报价7800，因先前客服已联系过主管，主管裁示由公
司吸收前次维修指纹辨识费用1700，要修的话就自付7800-1700=6100，挂完工程师电话後
进线客服激烈沟通，重申公司应对瑕疵产品负责的立场。
7/2客服来电表示公司同意吸收萤幕更换费用。
7/6通知维修完成，未收费。
提供大家参考，用力鞭无所谓。
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1F：推 buynowinya : 反观*** 07/08 12:14
2F：推 sincere77 : 果然还是会吵的有糖吃 07/08 12:15
3F：→ darvish072 : 反观 07/08 12:24
4F：推 zxcvbn56563 : 好奇1跟5的选择是因为手机大小吗？ 07/08 12:24
5F：推 ben1357956 : 会吵才有糖吃... 07/08 12:31
6F：→ Tilo : @zxc 是，1的比例不喜欢。 07/08 12:33
7F：推 swordsgod : 5系列还是让他淘汰就好 07/08 12:35
8F：推 battlewind : SONY罕见的免费绿线案例 07/08 12:41
9F：推 EQUP : 现在手机坏掉大都是萤幕 真是阴险 07/08 13:01
10F：推 caramel623 : 冷笋牌2K 120HZ萤幕特别雷，指纹就真的索尼罪过了 07/08 13:04
11F：推 rickey1270 : 如果都不买索尼了应该也没啥好鞭 07/08 13:06
12F：推 f396761440 : 多年前买过xperia保内坏2次 07/08 13:07
13F：→ f396761440 : 自己跑维修点，体验不太好之後对他家手机 07/08 13:07
14F：→ f396761440 : 很感冒 07/08 13:07
15F：推 obtundent : 5的品质就是烂 07/08 13:07
16F：推 louisc123 : 比较喜欢5的尺寸 可惜萤幕惯有的问题... 07/08 13:10
17F：→ st930324 : 脱手就不会有鞭不鞭的问题了 07/08 13:13
18F：→ daNpaX : 维修後才绿线有很高机率怀疑是损伤到排线吧 07/08 13:14
19F：推 abc0922001 : 我一直觉得萤幕不应该是最先坏的 07/08 13:25
20F：推 master32 : 也不用反观吧，搞不好同样的沟通三星也会吞。 07/08 13:32
21F：→ master32 : 说不定原PO沟通方式很有说服力啊! 07/08 13:33
22F：嘘 buynowinya : 并不会，自救会里面多的是被三星欺负的案例。 07/08 13:34
23F：→ bkebke : 最会坏的是萤幕 第1只sony就坏touch 07/08 13:39
24F：推 saimeitetsu : Sony还是做感光元件就好了… 07/08 14:02
25F：推 qaz35775379 : 恭喜修好，不过这牌已经列入黑名单了 07/08 14:03
26F：→ a27588679 : 根本看消费者没有 07/08 14:09
27F：推 catandlion : 正常，我之前的xperia 5萤幕出现紫线，也是告到消保 07/08 14:16
28F：→ catandlion : 会那边，跑了好几趟，新宇才肯修理，这家保固有够烂 07/08 14:16
29F：→ catandlion : 的 07/08 14:16
30F：推 gaiaesque : 真惨 还要吵才给糖 07/08 14:19
31F：推 cocorico433 : $ony 07/08 14:20
32F：→ oread168 : 我也是满想修5II 甚麽时候才全免费:( 07/08 14:21
33F：→ f396761440 : 楼楼上帮我复习起来，以前就是跑新宇修 07/08 14:22
34F：→ oread168 : 所以激烈沟通的技巧是甚麽== 07/08 14:22
35F：推 hitsukix : 赞赞 07/08 14:29
36F：推 sx3052 : 想知道"激烈沟通"的过程！ 07/08 14:34
37F：推 catandlion : 索尼手机没人用是有原因的，软体没三星好用，价钱也 07/08 14:43
38F：→ catandlion : 没大陆手机便宜，还敢卖的跟苹果一样贵 07/08 14:43
39F：→ GGMouseKing : 永远记得Z3过保一个月就触控失灵，从此拒绝往来 07/08 14:47
40F：推 xylophone135: 5系列大部分人都是要自掏腰包修萤幕 07/08 14:49
41F：→ xylophone135: 你争取到免费维修是不是索尼开始怕了 07/08 14:49
42F：推 OObaga : 他刚好有修指纹辨识吧 07/08 14:51
43F：推 rickey1270 : 系统是原生安卓吧，觉得还不错 07/08 14:57
44F：推 c16521652 : 刚刚才去修完被车子无情辗过 萤幕显示出现排线的一 07/08 15:00
45F：→ c16521652 : 台15 pm 工程师表示非人为 2小时完修 就甘心 07/08 15:00
46F：推 OObaga : 喜欢瘦长型的手机 可以考虑魅族21pro 07/08 15:01
47F：→ rickey1270 : 索尼timer这都市传说十几年了QQ 07/08 15:01
48F：推 mimebaby : 这是sony通病还是仅仅5系列会这样？ 07/08 15:01
49F：→ OObaga : app几乎都可以删 广告很少 又便宜 07/08 15:02
50F：→ bkebke : 5mk2以後的才这样 07/08 15:03
51F：→ bkebke : 我拿过4只 只有第一只ZR是短命的 07/08 15:04
52F：→ OObaga : 猜测是5系列 因为排线位置 容易损坏 据说V有改善 07/08 15:04
53F：→ qaz35775379 : 产品或许有改善，不过这牌的售後 07/08 15:23
54F：→ giancarlo82 : xperia 5 V也有灾情吗? 07/08 15:24
55F：推 xylophone135: 不过现在的5系列阉割越来越明显 07/08 15:26
56F：→ xylophone135: 评价也烂掉了 觉得系列高机率收掉 07/08 15:26
57F：推 skyangle0607: 索尼谁买谁盘，楼下继续推索盘啊，笑死 07/08 15:41
58F：推 whitePlume : 5 v 换萤幕面板了吧 07/08 15:52
59F：→ manbow77 : XZ1C我到现在还很喜欢用 换过一次电池而已 07/08 15:57
60F：推 n2346879328 : 至少还有糖果，***就叫你回家吃冷笋 07/08 15:59
61F：→ hatenelu : 索尼现在连日本人都越来越少用了 07/08 16:12
62F：推 james7923 : 至少是拿到糖果不是冷笋 07/08 16:18
63F：推 wisebani : 想知道激烈沟通是有多激烈 07/08 16:37
64F：→ lolicat : 过保不收钱 厉害 果然会吵的有糖吃 不过还是要反观 07/08 16:41
65F：→ lolicat : 三星一下 07/08 16:41
66F：推 f40075566 : 这就是消费者 公司只能RRRRR 07/08 16:53
67F：推 max005 : 原PO因为修完又坏别的地方 这个争取算蛮合理的 07/08 16:58
68F：→ SHENG2014 : 隔2周，刚好把锅推给前次维修所造成 07/08 17:06
69F：推 singlelove : 三星不是保内超大方吗？ 哈哈 07/08 17:11
70F：推 readytodie : 不管你强调什麽我都不会付费 你继续讲没关系 07/08 17:30
71F：推 b325019 : 虽然还要吵才有糖吃也比冷笋好吃多了 07/08 17:32
72F：推 max0616 : 有没有激烈沟通过程 求分享 07/08 17:33
73F：推 sky8171014 : 5V没有换面板吧，型号我记得是一样的 07/08 18:15
74F：推 Yanten : oled本来就是寿命比较短，不要强求没绿线了 07/08 18:29
75F：推 foxey : 索尼好歹吵了还有糖 反观冷笋... 07/08 18:37
76F：推 Garyisdog : 绿线只有5系列有，5V好像还没看到灾情 07/08 18:39
77F：推 oread168 : 1几乎没绿线 07/08 18:40
78F：推 rpow : ***至少还曾经有抽抽乐可以玩，Sony可是从头到尾冷 07/08 19:39
79F：→ rpow : 笋吃好吃满，在某些社团死忠索粉还会检讨受害者呢 07/08 19:39
80F：推 ciplu : 1ii 到现在指纹还好好的 07/08 19:48
81F：推 xluds24805 : 1 还头好壮壮 07/08 19:52
82F：→ zong780405 : 三星保内大方? 冷笋 07/08 20:13
83F：推 brella : 无言 07/08 21:33
84F：推 tedyen : Xperia 5的二代到四代真的是灾难 五代面板有换 07/08 21:36
85F：→ Louis430 : 去逛逛sony门市 店员根本没有想卖手机的感觉啦 07/08 21:41
86F：→ Louis430 : 有想多个玩具的心态再买比较好 07/08 21:42
87F：推 yahappy4u : 乡民的正义 07/08 22:11
88F：→ yahappy4u : 索尼完胜冷笋星 07/08 22:12
89F：推 daye2012 : 如果在国外一定是消费者联合起来告sony啊,国内都没 07/08 22:26
90F：→ daye2012 : 有人这样做？ 07/08 22:26
91F：推 clarafly : 推！我5III也是指纹模组先坏，几周後绿线，直接放弃 07/08 22:48
92F：→ clarafly : 跳槽别牌 07/08 22:48
93F：推 Merman19 : 5系列真的不要买，除非是死忠的 07/08 23:22
94F：→ rickey1270 : 国内有人曾因为IP68进水闹上电视，但不知後来官方有 07/08 23:26
95F：→ rickey1270 : 无给予补偿 07/08 23:26
96F：推 Aerogel : 起因在他广告主打防水，後来好像判赔 07/09 01:58
97F：推 papayagood : 现在剩下这家萤幕制造商***会给冷笋了喔 07/09 02:46
98F：推 wacoal : 好想知道＂激烈沟通＂的部份啦 07/09 05:52
99F：→ squllliu : 现在已经2024了，不要再sony了好吗.... 07/09 08:51
100F：推 longkiss0618: 激烈沟通 07/09 09:25
101F：推 w1222067 : 求激烈沟通 07/09 10:57
102F：推 d9123155 : 有多激烈 07/09 11:12
103F：推 honey4617912: 反正买索都是被当盘了乾脆就买1 07/09 11:17
104F：推 taiwanstrike: 指纹坏掉真的是Timer 我的Xperia1就是 07/09 14:19
105F：推 bingreen : 别再用索泥了= =5系列根本烂的出汁汁汁 07/09 17:37
106F：→ st930324 : 都2024了，还在拿5系列说嘴，干嘛跟自己过不去？ 07/09 20:57
107F：推 icetw : 没事从xzp 系列开始指纹侧条模组就有瑕疵了 07/11 18:24