作者buynowinya (马汀)
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标题[新闻] 三星被爆:要求维修商拆掉有第三方零件
时间Sun Jun 23 20:32:33 2024
1.原文连结:
https://reurl.cc/qVjRoN
2.原文标题:
你的手机不是「你的」!三星被爆:要求维修商拆掉有第三方零件手机
3.原文来源(媒体/作者):
INSIDE 网路趋势观察
4.原文内容:
根据美国一份泄露的合约内容,为了能够获得三星提供的维修零件,独立维修商被要求严
格遵守一系列严苛规定,这些规定包括无条件上报客户隐私资讯,以及对使用非三星原厂
零件的设备进行强制拆解等过度要求,该行为已引起外界广泛关注和质疑。
根据《404Media》报导,三星不仅要求独立维修商每次维修时将客户的详细个人资料和设
备资讯上传至其内部系统,更令人惊讶的是,遇到曾经使用过其他厂商零件(第三方零件
)维修的手机,三星要求维修商强制将之拆解,并主动向三星检举此类「违规」行为。这
种过度管控和资料共享的作法,被多方质疑严重侵犯了消费者隐私。
权威法律人士认为,三星此举不仅违背了《美国产品保固法》赋予消费者使用非原厂零件
的基本权利,更有可能被视为滥用垄断地位、破坏市场公平竞争。若按合约执行,将迫使
无辜消费者在未经同意的情况下,不得不接受额外的收费或拿回无法正常使用的设备,这
显然将严重损害消费者权益。
事实上,这份争议合约已凸显了三星对旗下「独立」维修商的极度控制,签约商家连「授
权」维修中心的资格都无法获得。专家指出,该合约的多项规定已经突破了所谓「独立」
的范畴,维修商已难免於受制三星的商业霸权,在有维修权立法保障的州,这类单方面协
议是难以强制执行的。
对此,维修权组织予以谴责,指出这正是当前迫切需要通过相关法令,规范企业滥权行为
、扞卫消费者合理权益的原因所在。
值得注意的是,尽管此前三星高层曾公开承诺「接受」使用非原厂零件维修的现实,但合
约细节却体现出公司对第三方维修市场的强烈警惕,并试图通过极端的约束手段来垄断维
修市场,这种做法已引发许多质疑。
5.心得/评论:
蛮好奇台湾三星会不会这样做
毕竟现在国外S24系列的绿线状况很严重
社群上满满的都是灾情
https://i.imgur.com/NYlPJdl.jpeg
会不会是在维修上出现了一些状况
加上想赚多一点钱所以传出这种擅自拆客人手机的新闻
台湾三星卖那麽好应该是不会搞这种事情吧?
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 223.136.11.127 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/MobileComm/M.1719145955.A.24C.html
1F:推 ayuhb : 三星有第三方零件吗 06/23 20:34
2F:→ billkingFH : 有R OLED有中国制的副厂货 06/23 20:36
3F:→ justice2008 : 台湾不是都收沙肉机 拆杀肉零件来维修吗? 06/23 20:37
4F:→ billkingFH : 你装了还能用,不过似乎不耐碰撞,很容易黑点 06/23 20:37
5F:→ justice2008 : 第三方零件不都中国才有? 06/23 20:37
6F:推 ayuhb : 我以为顶多只有电池,萤幕也有阿 06/23 20:38
7F:推 aaaaaxxxxx : google开搞之後换三星了是吧,下次是谁 06/23 20:40
8F:推 uc500 : 苹果遇到第三方零件是拒绝维修 三星是直接拆掉? 06/23 20:41
9F:推 q7w7e3r9 : 偷拆消费者手机,这很笋 06/23 20:43
10F:推 y800122155 : 谁拆走就告谁窃盗 06/23 20:44
11F:→ tomsawyer : 楼上 你送修前签的东西可能就有涵盖这行 06/23 20:51
12F:推 ckai1983 : 没破保很不错啊 06/23 20:54
13F:推 clover1211 : 现在是怎样 买你家的产品 不能用他厂零件? 06/23 20:54
14F:推 y800122155 : 你以为条款随便瞎写也能生效? 怎麽不乾脆写罚一亿? 06/23 21:00
16F:推 issemn : 劣迹厂商 06/23 21:05
17F:推 tommy123310 : 国外不是还有电视面板被维修人员刮爆栽赃的案例 06/23 21:10
18F:推 xzcb2008 : 三星越来越扯了 06/23 21:15
19F:→ tomsawyer : 虾写又没差 他可以跟你耗啊 法务养来不是浪费钱 如 06/23 21:44
20F:→ tomsawyer : 果在台湾看得到大罚企业的场面? 倒是你有本钱跟他 06/23 21:44
21F:→ tomsawyer : 耗吗lul 06/23 21:44
22F:推 aegisWIsL : 前阵子不是Google刚示范 06/23 21:59
23F:→ isolove19 : 三星想吃欧盟铁拳是不是 06/23 22:13
24F:推 cytochrome : 这种烂公司应该直接在美国禁售他们的产品 06/23 22:14
25F:推 bladesinger : 三星本来就很扯 06/23 22:18
26F:→ bkebke : 不修退回去就好 土炮改机本来就不用收件 06/23 22:19
27F:推 sky77725 : 原来签东西都不用看的阿 叫你签就签 06/23 22:20
28F:推 cacozxz : 瞎写又没差都出来了 哈哈哈哈哈哈笑哭我 06/23 22:33
29F:推 WLR : 怎麽又来,在美国搞这种,不怕惩罚性赔偿是不是 06/23 22:39
30F:→ BoardTurtle : 拒绝维修可以啊 但是不给用还拆掉就是欠告 06/23 22:49
31F:推 enpin : 24已有,真的是,,, 06/23 22:56
32F:推 jasonbass : 上次偷刮人家电视也是在美国? 06/23 23:00
33F:推 MilkTeaMan : 台湾直接冷笋自费维修就没有第三方的问题 06/23 23:04
34F:推 ok771105 : 萤幕 电池 06/24 00:12
35F:推 DarenR : 三星颗颗 06/24 00:30
36F:→ sachialanlus: 跟 pixel 一个样 猛的 06/24 01:51
37F:→ A5Watamate : 不然你要买华硕? 06/24 04:29
38F:推 rickey1270 : 安卓第一== 06/24 06:07
39F:推 NewCop : 三星法务倒不是问题,因为真这样搞,消费者告的会是 06/24 06:25
40F:→ NewCop : 独立维修商 06/24 06:25
41F:→ eemail : 这情况根本有够少 你换了某零件再去找维修商 也就是 06/24 06:37
42F:→ eemail : 说你手机故障了至少两次.... 06/24 06:37
43F:→ p40403 : 直的绿线才是硬体,这种横的是软体,之前苹果也有更 06/24 06:52
44F:→ p40403 : 新後就没了 06/24 06:52
45F:→ p40403 : 三星的第三方零件主要是萤幕跟电池,可能怕副厂电池 06/24 06:54
46F:→ p40403 : 爆炸算他们的 06/24 06:54
47F:→ jhangyu : 哇,原来冷笋还可以强制触发任务喔! 06/24 07:57
48F:推 xy390533kimo: 搞那麽复杂干嘛,冷笋就好了 06/24 08:04
49F:推 linfon00 : 直接给冷笋就不用看有没有副厂零件了 06/24 08:48
50F:→ dadanyellow : 风向不定,坐等後续三星的回覆 06/24 09:55
51F:→ shibala743 : 坐等三星回应+1,听起来有点夸张 06/24 10:25
52F:推 kk870619 : 笑了 是要等什麽鬼回应? 直接吃笋问题不就解决了 06/24 10:43
53F:→ kk870619 : 世界各国的消费者都知道三星有问题 06/24 10:43
54F:→ kk870619 : 就PTT会有一群护航仔欺负真实消费者 06/24 10:43
55F:→ CKCG33Liu : 2/6贴文你跟我说是现在? 06/24 10:59
56F:推 SilentBob : 谁敢买三星啊...4022年了 06/24 11:32
57F:推 avans : 想不到s24劣化这麽快,已经有绿线了 06/24 11:50
58F:推 b325019 : 呃....是条款大还是法律大你条款写了就算数喔 06/24 11:51
59F:推 adminc : 垃圾公司,下一步学大陆直接锁机不给用? 06/24 12:37
60F:嘘 NoteEdge : 想要闭着眼签合约就乖乖吞下去阿 废话一堆 06/24 13:05
61F:推 horb : Apple发现有外厂零件。直接退机。连看都不想看 06/24 13:37
62F:→ horb : 不过连合作厂商都这样搞。的确有点过了 06/24 13:38
63F:→ SHENG2014 : 有问题手机送修拆非原厂零件改原厂零件,正常吧 06/24 14:30
64F:推 kevin850717 : 三星:你居然用我的魔法来对付我 06/24 16:55
65F:嘘 tsaigi : 该下去了 06/24 19:03
66F:→ sonic4567 : 副厂,然後出事要原厂扛,这样好像怪怪的~像你改 06/25 12:20
67F:→ sonic4567 : 车,不会要原厂再保固吧? 06/25 12:20
68F:推 q7w7e3r9 : 鹏泰不喜欢这一篇 06/25 12:25