作者greg7575 (顾家)
看板MobileComm
标题[心得] 3G 停用转 4G 异常状况排除经验分享
时间Sun Jun 23 14:53:54 2024
大家好：
今天和各位分享一下我遇到的事情。
近期各大电信商都会要求客户转用 4G 讯号，停用 3G 讯号。
并且要求客户启用 VOLTE 功能。
除了无尽的简讯，还会在拨接电话的时候先来一段语音。
我遇到的状况是，只要拨号就一定跳 3G。
无论手机 (iphone14 pro) 或电信商设定 (远传) 都已启用 VOLTE。
我用的是 esim
直营客服当下无法解决所以打回他们客服的客服，开了个工单。
死马当活马医，立刻申请一组新的 esim 就解决了。
以上经验给各位分享。直营人员也说第一次遇到这种状况。
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1F：推 JACKY7 : 美版 LG G8 在远传就像PO说的那样，在中华就都没有 06/23 15:09
2F：→ JACKY7 : 在远传下连用Pixel 7也是无尽简讯跟语音 莫名其妙 06/23 15:10
3F：→ greg7575 : 判定的方法是打电话，立刻跳3G就是有问题 06/23 15:18
4F：推 silenthillwu: 手机也要跟着更新，转换到5g手机，才比较不容易出 06/23 16:11
5F：→ silenthillwu: 问题 06/23 16:11
6F：推 issuperchild: pixel 3 台哥大 sim 卡插进去有 VoLTE，换了中华电 06/23 23:14
7F：→ issuperchild: 信就没有，跟中华电信反应结果是坚持不开 06/23 23:14
8F：→ greg7575 : 中华可以自己上网站申请开启VoLTE 06/24 07:32
9F：→ greg7575 : 柜台跟你说手机不支援是公司要求的 06/24 07:32
10F：推 issuperchild: 中华是针对 pixel 3 不开，因为同张中华的 sim 卡 06/24 23:33
11F：→ issuperchild: 插到其他手机有 VoLTE 06/24 23:33
12F：推 issuperchild: 两支手机两张 sim 卡交叉测试的结果是：pixel 3 插 06/24 23:37
13F：→ issuperchild: 台哥大的卡，有 VoLTE，但中华电信卡没有；同一张 06/24 23:37
14F：→ issuperchild: 中华电信卡插到 s24 就有 06/24 23:37