作者DonAgapeGun (枪枪)
看板MobileComm
标题[心得] 台星188终身卡遗失换台哥卡後留意网路量
时间Wed Jun 12 20:09:03 2024
如题，如果有相关需求者可以放心带双证件到台哥大直营门市换卡。但换完隔天开通後务
必留意网路剩余用量，查看是否有被误植成限速限量的方案，若有遇到请放心打188找客
服帮忙处理。
近期因台星188吃到饱sim卡遗失，该卡是当初双11抢到的终身合约，找了两天都没找到，
只好到附近台哥直营门市办理补卡。
过程中很感谢台哥大的专员直接帮我办理换卡且告知换卡不收工本费。要签一份行动宽频
异动申请书，把TST换TWM卡，专员有告知只会换卡不影响合约，看完申请书内容後签名即
可带着新卡回家。
等隔天早上六点开通後发现网路变超慢，慢到连line讯息都发不出去，以为台哥还需要时
间来处理，决定等到9点再看看。
早上9点多时再测速，连换了好几个
讯号好的地方，但网速一样慢到连0.1Mbps都不到。
接上wifi登入台湾大客服 app，才发现网路用量被限量1G，但奇怪的是看下方合约内容还
是写吃到饱，决定打电话询问客服。
客服接通後也很有耐心的帮我厘清问题，询问收讯地址、查过附近讯号正常，後来转给工
程师调查後才告知客服
说我的用量已用完所以被限速，但我的合约是终身吃到饱啊！
於是再请客服帮忙反应并查合约资料，客服说大约10分钟後查好会再回拨给我。
大约等10分钟後我就看到网路速度已回复正常，客服打来之後请我重开机後再登入app就
看到国内行动上网的部分已改成吃到饱罗！
虽然换卡之後遇到上网用量被限制1G方案的小插曲，但台哥大後续处理过程都很满意，大
家日後若有换卡之後遇到类似情形可以直接拨188找客服处理，别让自己的权利睡着罗。
限量1G本来有截图，但忘记储存了
附上改回吃到饱的截图
https://i.imgur.com/cIwn0Fe.jpeg
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 49.217.137.28 (台湾)
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1F：→ spirit119 : 这不知道是门市问题还是系统问题 06/12 20:14
2F：推 ls4860 : 应该只是个案 我吃的饱两个门号 不同时都换成台哥06/12 21:08
3F：→ ls4860 : 大 都正常没有限速 速度还比原来台星快06/12 21:08
4F：→ baiecesi : 这排版让我头好痛06/12 21:19
试着用手机排看看，不好意思
5F：推 RainCityBoy : 没发现就被突袭成功了06/12 22:21
真的，还好有打客服
6F：推 sh960215 : 怎麽可能突袭成功，用188都想吃豆腐，精明的勒 06/13 00:32
这是肯定的
7F：推 v19791119 : 赞06/13 01:11
8F：推 saedn : 所以换卡片会变快吗？ 06/13 01:37
跟原本差不多
9F：推 jasonbass : 1G的时候合约内容正常吗06/13 07:13
合约内容正常，但用量被限1GB
10F：嘘 bj4la5566 : 我合约到期前21M吃到饱 绑约期满後变1G 超过变1M==06/13 09:33
11F：→ seopen : 没换卡，但收讯比合并前港觉变好粉多06/13 09:45
我是觉得收讯跟网速都差不多
12F：推 terry1043 : 收到简讯说可以换卡 去门市变成推销别的方案06/13 10:06
13F：→ terry1043 : 说不想换方案 就不给换卡06/13 10:06
14F：→ terry1043 : 後来直接打电话客诉06/13 10:07
15F：→ chwen7794 : 上个月有收到3g关台简讯，直接去台湾大哥大门市换06/13 12:41
16F：→ chwen7794 : 卡，只要 身份证+签名（不用交付原sim卡），隔天606/13 12:41
17F：→ chwen7794 : 点就能使用新卡06/13 12:41
18F：→ chwen7794 : 忘了说旧卡是台湾之星门号，新卡直接变成台湾大哥06/13 12:44
19F：→ chwen7794 : 大门号06/13 12:44
20F：推 jfy1989 : 感觉门市个案 我换的时候很顺利06/13 16:04
21F：推 mars1985 : 是不会排版喔06/13 16:25
伤眼抱歉啊，试着用手机排看看了
※ 编辑: DonAgapeGun (49.217.137.28 台湾), 06/13/2024 19:34:04
※ 编辑: DonAgapeGun (49.217.137.28 台湾), 06/13/2024 20:06:06
22F：推 missin : 感谢分享 06/13 23:30
23F：→ aiyowaya : 可见後台都可以改流量 改网速 什麽都能改 06/14 02:38
24F：→ tseng680723 : 话说之前运彩的後台工程师不也….. 06/14 12:14
25F：推 Marytin : 实在很犹豫换不换 06/16 09:44